コラム一覧

「論破する人」に嫌気がさしたら…【効果的な対処法】

業務の中でさまざまな意見交換が必要だ。意見の相違は当然存在し、それを通してより良い方向性を見つけ出すのが一つの醍醐味だろう。だが、中には自分の意見を押し通すため、相手を論破しようとする人がいる。この「論破したがる人」の存在は、時にチームの雰囲気を悪化させ、業務の効率を落としかねない。 このコラムでは、そのような「論破したがる人」の心理や行動パターン、そして彼らへの上手な対処法について考察する。彼らの心の内側を知ることで、円滑なコミュニケーションのためのヒントを見つけることができるだろう。

上司のダブルバインドが頻発!?かわし方や対処法・心理について【わかりやすい対策ガイド】

職場や日常で「こんなことを言われたらどう対応すればいいの？」と頭を悩ませるシチュエーションは多い。 特に、矛盾したメッセージや指示を受けた時、人は混乱やフラストレーションを感じることがしばしばだ。これは、心理学の世界で「ダブルバインド」として知られる現象である。 本記事では、ダブルバインドの現象を詳しく解説する。理解し適切に対処することで、職場でのコミュニケーションの質を向上させる手助けとなるだろう。

クライシスマネジメント(危機管理)とは？リスクマネジメントの意味との違いや、事例も紹介！

ビジネスの世界では、成功の瞬間もあれば、突然の危機も訪れる。企業が長続きするためには、これらの危機をどう乗り越えるかが鍵だ。その答えの一つが「クライシスマネジメント」である。クライシスマネジメントとは、簡単に言うと「危機に立ち向かい、乗り越えるための経営手法」だ。 この記事では、クライシスマネジメントの基本から、実際の事例、具体的な対応方法までを解説する。ビジネスパーソンはもちろん、これからビジネスの世界に足を踏み入れる学生にも役立つ情報をお届けする。

迷惑な勘違い「巻き込み力」になってない？真の「巻き込み力」とは？他の言い換え方も紹介

ビジネスの舞台において、リーダーシップは成功の鍵とされる要素の一つだ。その中でも「巻き込み力」という言葉が近年注目されている。巻き込み力とは、他人を自らの考えや行動の方向に引き込む能力のことである。新しいアイディアや変革を提案する際、この力があれば、チーム全体が一つの方向に向かって努力し、結果として高いパフォーマンスを発揮できる。 しかし、そんな巻き込み力にも誤解されがちな側面が存在する。部下を単に命令で動かすことや、苦労話をして同情を得ることが、巻き込み力と勘違いされることも。 この記事では、真の巻き込み力とは何か、そしてその重要性や高めるためのポイント、そして誤解されがちな点について解説していく。

演繹法と帰納法とは？具体例を中心に、わかりやすく解説！

ビジネスシーンで発生する問題を解決するために欠かせないのが、論理的に考える力（ロジカルシンキング）だ。 その基盤となるのが、演繹法（えんえきほう）と帰納法（きのうほう）である。演繹法は一般的な法則から特定の結論を導く方法だ。一方、帰納法は特定の事例から一般的な法則を導き出す手法だ。この2つの思考法は、問題解決の精度と速度を高める鍵となる。 この記事では、これらの手法を解説し、どのように日常的に活用できるのかを探求する。

XY理論の次にくる【Z理論】とは？経営理論の進化を分かりやすく解説！（W.G.オーウチ）

経営理論は時代とともに進化してきた。その中で、マグレガーのXY理論は、人々の動機付けに関する視点を示すものとして広く受け入れられた。 そして、この理論をさらに発展させ、日本的経営の成功要因を明らかにしたのがZ理論だ。W.G.オーウチが提唱したこの理論は、日本の企業が高度経済成長の中で示した独特の経営スタイルや人事方針を体系的に解明したものである。 本稿では、このZ理論がいかにして生まれ、どのような特徴を持ち、そして現代ビジネスにどのように適用され得るのか、その概要を探る。

PREP法とは？ビフォーアフターで見る例文も紹介！「何言ってるの？」からの脱却

ビジネスの場では、明確かつ効果的に自分の考えを伝えることが極めて重要である。そこで登場するのが「PREP（プレップ）法」だ。PREP法とは、一貫したメッセージを伝える際のシンプルながらも強力なフレームワークとなる。 本記事では、PREP法とは何かという基本部分からビジネスシーンでの活用方法まで確認していく。伝え方について悩みを抱えている方はぜひ確認してほしい。

X理論・Y理論とは？どっちが重要？具体的な活用法も合わせて解説【マグレガーのXY理論】

ダグラス・マグレガーのXY理論は、半世紀以上前に提唱されたにも関わらず、今日でも多くの組織やマネージャーに参考とされている。この理論は、人々の働き手としての動機づけの仕方やマネジメントのアプローチを二つの異なる視点から捉えている。具体的には、人は本質的に怠け者だと見なすX理論と、自己実現を求め積極的に仕事に取り組むと捉えるY理論だ。 企業の運営やマネジメントにおいてこの理論がなぜ重要なのか。それは、マネジメントのスタイルや戦略が従業員のモチベーションや生産性に大きく影響するからだ。XY理論は、従業員の潜在的な能力や動機づけを最大限に引き出すための指針となる。適切なマネジメントスタイルを選択することで、組織の目標達成や業績向上が期待できるのだ。

クルーシャル・カンバセーションとは？具体例とケーススタディで深堀り【効果的コミュニケーションの鍵】

現代のビジネス環境において、コミュニケーションは不可欠だ。特に、困難な状況や意見の不一致が生じた際の対話は、組織の成長と個人の関係性に深く影響する。 このような重要な瞬間のコミュニケーションを「クルーシャル・カンバセーション」と称し、そのテクニックと意義を学ぶことは、ビジネスパーソンにとって非常に有意義だ。 この記事では、クルーシャル・カンバセーションの概念と、その成功のための手法を簡潔に解説する。

留守電の場合の対応【電話に不慣れな人もすぐ使える伝言フレーズとは？】

SNSやチャットツールの広まりで、新入社員の中には電話や留守電が苦手な人も多い。 しかし、ビジネスでは電話が依然として重要なコミュニケーション手段である。特に留守電対応は繊細で、相手を不快にしないよう慎重な言い回しを心掛ける必要がある。そうすることで、クレームを避け企業イメージも向上する。 本記事では、電話初心者でも使える伝言フレーズを紹介したい。

ECRSの原則とは？具体例も多数紹介！業務最適化をもう一歩先へ。

近年、効率的な業務改善の手法として注目されている「ECRS」。このユニークな原則がどのように企業の生産性や業務の質を向上させるのか、多くの人が関心を持っている。本コラムでは、ECRSの各原則とその活用法、さらにはそのメリットについて詳しく解説していく。

電話応対が苦手な理由は？克服のための方法4選【電話のやり取りに慣れる】

大抵の会社で発生する業務が「電話応対」だ。取引先や顧客など、さまざまな人と話す機会が多い会社もあるだろう。しかし、若手従業員の中には電話応対が苦手だと感じる人も多い。 苦手意識を持ったまま業務に取り組むと、電話応対がスムーズにいかなくなる場合がある。そこで本記事では、若手従業員が電話応対を苦手だと感じる理由を紹介しながら、克服するためのポイントを解説していく。

コミットメント力とは？ある人とない人の特徴を紹介！【責任感を持って業務に励む】

従業員の中には、「新入社員が責任感を持って仕事に取り組んでくれない」「チームのためにという貢献への考えが薄い」と悩んでいるケースもあるだろう。その状況が起こっている理由の一つとして、従業員のコミットメント力が挙げられる。 コミットメント力の有無は仕事の取り組み方に影響する。仕事に励む新入社員を増やす上で、会社としてコミットメント力を鍛えることは重要だ。 本記事では、コミットメント力のない人とある人の特徴やコミットメント力を強化する方法を紹介する。

限界認知とは？マルチタスクとの違い・活用するポイントを解説【従業員の戦力アップを目指す】

限界認知とマルチタスクは似ているようで異なるものだ。これらのバランスを上手くとれるかで、従業員の働きぶりが決まると言っても過言ではない。 本記事では、限界認知とマルチタスクの違いを説明しながら、従業員を成長させるコツを紹介していく。

今さら聞けない!?報連相の「報告」と「連絡」の違い・ポイントを解説【やり取りをスムーズに】

新入社員が仕事を円滑に進める上で習得してほしいことが「報連相」だ。その中でも重要な「報告」と「連絡」の違いを理解した上で使い分けることにより、社内でのやり取りがスムーズになる。 本記事では、「報告」と「連絡」の違いや、報連相を行うポイントについて解説していく。

マタイ効果とは？例やデメリットを紹介【公平な人事制度を導入していく】

人事評価を行う管理職にとって、「自身の部下全員を公平に評価する」ということは、言うことは簡単であっても実行は難しい。その状況が起こっている原因の一つとして考えられるのが「マタイ効果」だ。 マタイ効果が起こると、従業員の見え方が変わってしまう。その結果、公平な人事評価ができなくなる。本記事ではマタイ効果の概要や例・デメリットを紹介しつつ、マタイ効果を失くす上で意識すべきことを解説していく。

「部下に仕事を任せられない」悩みを解決するポイント【上司の問題？部下の能力不足？】

近年、多くの経営者やリーダーが共通して直面する問題が「部下に仕事を任せられない」というものだ。この問題は、部下のスキル不足だけではなく、上司の姿勢や組織文化にも起因することが多い。 根本的な原因や解決策を知ることで、組織の生産性や働きやすさを向上させることが可能だ。この記事では、部下に仕事を任せる際のヒントや考え方を具体的に解説する。

【ビフォーアフター】3つの具体例で学ぶ、文章力向上法！報告書や提案文を改善

明確で簡潔な文章は、伝えたい情報を読者に直接的に伝えることができる。一方で、文章力が乏しい場合やまわりくどい表現が多い場合、読み手側に上手くメッセージが伝わらない。 本コラムでは、「文章力」の向上を目指す皆様に向けて、一部の文章を改善する例をご紹介する。具体的な例文を挙げつつ、その前後で何が変わったのか、どのような観点で改善が図られたのかを明らかにしく。また、その過程を通じて、読者の皆様が自分自身の文章を見直し、より良い表現に修正できるヒントを提供する。

カッツ理論とは？ロバート・カッツの三技能理論（技術能力・人間関係能力・概念能力）

企業が直面する問題の一つに「人材の能力開発」がある。解決のためには、人材の能力が何であるかを理解することが不可欠だ。 能力を理解し、開発する上で有用な理論の一つが「カッツ理論(Katz's Three-Skill Theory)」だ。この理論は、組織で必要とされる三つの基本的な管理能力、すなわち技術能力、人間関係能力、概念能力を提唱している。 今回の記事ではこの「カッツ理論」を詳しく解説し、その適用方法についても触れる。

マーケティングフレームワークの成功事例：スターバックスが示す戦略の鍵

ビジネスの世界は繊細だ。少しの風が大きな影響をもたらすことがある。そんな中、ビジネスの成功の鍵となるのが「マーケティングフレームワーク」である。これは、製品やサービスを顧客に届けるための道筋を示す地図のようなものだ。ただし、この地図を使いこなすには、フレームワークの各部分がどう働くかを理解する必要がある。 本記事では、マーケティングフレームワークの基本をシンプルに解説し、具体例を通じて理解を深める。