コラム一覧

夏に人気の研修とは【もう一歩踏み込んだスキルアップで、更なる育成を】

春に入ってきたメンバーも職場に溶け込んできた夏、人事担当としてはもう一歩踏み込んだ研修を用意して更なる人材育成を図りたいところだろう。 社員たちはそれぞれ新しいチームで本腰を入れて業務を進めていることも多く、例えば管理職には職場全体のモチベーションをさらに高めるコミュニケーション能力、中堅・若手層には仕事の効率や成果を底上げさせる論理的思考力、新人にはフォロー研修など、それぞれのキャリアステージに沿った研修を用意することが望ましい。 本記事では、管理職、中堅・若手層、新人と、それぞれのステージにあった夏に人気の研修メニューについて解説する。夏が終わる頃には、社員それぞれがもう一段階成長し、会社全体としての勢いをつけるべく、是非とも夏の研修を前向きに検討してみてほしい。

飲食業界で働く人が勉強・対策すべきこと【従業員のケアや顧客満足度の向上が鍵】

一般的な企業で行われるイメージが強い研修だが、飲食業界についても研修は非常に大切となってくる。 飲食業界向け研修を実施することで、従業員にお客様を満足させる接客力を身につけたり、店舗責任者やマネージャー担当の人材に必要な知識をつけたり、店舗のインバウンド対策の改善なども図れるだろう。 また、従業員の接客力にばらつきを感じていたり、従業員の定着率に悩んでいたり、クレーム対応の技術力不足を感じていたりといった悩みの解決も図れる。 そこで今回は飲食業界の研修に着目して、飲食業界で研修を行う目的や、飲食業界で必要となるスキル、研修の種類、飲食業界で必要な研修、飲食業界で研修を行うときの注意点、研修についてよくある質問を網羅的に解説していく。 飲食業界の人事担当者は是非とも本記事を参考に、研修の実施を検討してみてほしい。

OJTとOff-JTとは？失敗例やポイントを解説【会社に貢献できる人材を育てる】

ビジネスシーンにおいて、社員への教育はほとんどの会社で行われている。その中で用いられる教育形式が「OJT教育」と「Off-JT教育」だ。 本記事では、OJTとOff-JTの違いを紹介しつつ、失敗例や成功させるポイントを解説していく。

ウェルビーイングとは？【経営も従業員も健康に】

現代における重要なキーワード、「ウェルビーイング」。昨今、企業が取り組むべき課題であるとも言われており、すでにウェルビーイングを積極的に取り入れている企業も多いことだろう。 そこで今回は、企業の人事担当者に向けて、ウェルビーイングとは何か、またウェルビーイングを向上させるための方法や、企業がウェルビーイングを実践するメリットについて解説する。 働き方改革や価値観の多様性を認める今日の社会情勢の中で、ウェルビーイングを積極的に取り入れた人事体系・教育システムを築き、是非ともこれからの時代にアップデートした企業を作り上げてほしい。

内発的動機付けとは？【社員のやる気を引き出す】

人材育成において近年重要視されている概念として「内発的動機付け」という言葉がある。 この動機付けにより社員の長期的なモチベーションアップに繋がることから、積極的に啓蒙を行っている企業も多い。 しかし社員それぞれの内発的動機付けを育むには、まずは人事担当者がしっかりとその概念を理解している必要があるだろう。 そこで今回は、「内発的動機付けとは何か」というテーマに着眼し、内発的動機付けの概要や内発的動機付けが重要視されている理由、またメリットやデメリット、内発的動機付けを高める方法までを一挙に解説する。 本記事を読めば内発的動機付けについて一通り理解できる構成となっているので、是非ともご一読いただき人材育成の参考にしていただきたい。

人事評価をする際に気を付けることとは？【はじめての人事評価での注意点 】

給与やボーナス、役職を決める上で大事になってくるのが人事評価だ。人事評価の内容で、従業員の処遇が決まっていく。 とくに、はじめて人事評価をつけるとき社員の場合、評価をしたことがないため評価エラーが起こる恐れがある。本記事では、はじめての人事評価をつけさせるときのコツを中心に紹介していく。

カスタマーハラスメント時の対応方法を紹介【悪質な要求への対策】

顧客の中には、会社に対して悪質な要求をするケースがある。その理由として「カスタマーハラスメント」の増加が挙げられる。 カスタマーハラスメントが多い会社では、さまざまな悪影響を及ぼす。本記事では、カスタマーハラスメントが起こった時の対応方法や対策を紹介していく。

Web会議のマナーとは【質の高いWeb会議のために】

リモートワークを積極的に導入している企業もある。そのような企業では、会社に従業員たちが集まらないため、ミーティング時は「Web会議」を実施することが多い。 しかしWeb会議を行っても、スムーズに運用できないと無駄に時間が経ってしまう。Web会議をスムーズに行うには、参加者たちのマナーとファシリテーターの進め方が重要だ。 本記事ではWeb会議の概要を解説しながら、必要なマナーとファシリテーターが押さえるべき内容を紹介していく。

【30秒要点確認】会話でわかるシンギュラリティとは？

社会人3年目の「かすみ先輩」と社会人１年目の新入社員男性社員「たけし君」がシンギュラリティについて簡単な会話をしています。 それでは「30秒で要点が確認できるシリース」行ってみましょう！

ビジネスでのヒアリングスキルの重要性【5分でわかる】

ヒアリングスキルは、従来では営業職で必要と言われてきた。しかし近年では、営業職以外の業種においても、ヒアリングスキルが重要視されるケースが増えている。理由の一つとして、時代の移り変わりが挙げられる。専門的スキルを身につけるだけで生きられる時代ではなくなってきた。 本記事では、ヒアリングスキルが重要視されている背景を解説しながら、メリットや向上の仕方について解説していく。

従業員エンゲージメントについて解説【会社への愛着心・貢献度を高める】

従業員たちのモチベーションを上げるには、従業員エンゲージメントが重要だ。なぜなら従業員エンゲージメントを高くするほど、会社に良い影響を与えるからだ。しかし高め方を知らないと、なかなか向上しない。 そこで本記事では、従業員エンゲージメントについて解説しながら、高め方について解説していく。

カークパトリックの4段階評価法について解説【研修の効果測定のポイントも解説】

社内研修を実施している企業の中には、成果が出ずに困っているケースもあるだろう。もしかすると、研修の改善点や結果などを振り返れていない場合がある。 そんなときに役立つのが「カークパトリックの4段階評価法」だ。これを実践すれば、研修による効果を把握できる。そのため、今よりも役立つ研修を社員に提供できるかもしれない。本記事では、カークパトリックの4段階評価法について解説しつつ、活用するためのポイントも紹介していく。

コンセプチュアルスキルの高め方を解説【目の前の事象を明確にする】

ビジネスシーンにおいて、物事が複雑すぎて、解決方法を見いだせない場面がある。その際に活用したいものが「コンセプチュアルスキル」だ。 コンセプチュアルスキルの高い社員が増えれば、社内の状況が良くなっていく可能性がある。本記事では、コンセプチュアルスキルの高め方を解説する。

企業におけるリーダーシップとは【リーダーの活躍を支援する】

組織で成果を挙げるには、目標に向かって組織を動かしていく人物が必要となる。その人物に求められるのが「リーダーシップ」だ。リーダーシップを発揮できる人物は、メンバーたちをまとめるのが上手だ。そのため、目標達成に向かってチームが動く状況をつくってくれる。 リーダーシップを発揮させる人材を生み出す要は育成だ。育成に成功しないと、リーダーシップを持つ人材を増やすのは難しい。本記事では、リーダーシップの中身を解説しつつ、発揮させる方法について紹介していく。

キャリアデザインとは【従業員の活躍推進のためのキャリア構築とは】

現代社会でますます必要とされている「キャリアデザイン」。 その大切さを把握していながらも、具体的な内容やメリット・デメリット、実践方法について理解できていない人事担当・人材育成担当者も多いのではないだろうか。 そこで今回はそうしたキャリアデザイン初心者を対象に、キャリアデザインとは何かを網羅的に解説する。本記事ひとつでキャリアデザインについて総合的に学べる内容となっているので、是非とも人事や研修の担当者は参考にしていただきたい。

ダイバーシティマネジメントとは｜ポイント・注意点を紹介【多様性を活かす】

企業や組織の在り方は、時代の流れによって変わっているため、従業員のマネジメントの仕方がカギになってくる。その中で大事になるのが「ダイバーシティマネジメント」だ。 本記事では、ダイバーシティマネジメントの概要を解説しつつ、ポイントや注意点などを紹介していく。

ソーシャル・キャピタルとは｜高めるコツを紹介【人とのつながりを大切にする】

一昔前と比べて、人間関係の希薄化が進んでいる。これは会社の中でも起こっているようだ。社員間のつながりがなくなると意思疎通がとれなかったり、仕事のミスが起こりやすくなったりする。その状況を打破する上で、必要なのが「ソーシャル・キャピタル」だ。 社内に浸透させれば、会社にとって良い環境となるかもしれない。本記事では、ソーシャル・キャピタルの概要を解説しつつ、高め方を紹介していく。

アンダーマイニング効果について解説【モチベーション低下を防ぐ】

職場の士気が低いと感じたり、従業員たちの気持ちが落ち込んで困っている上司もいるだろう。その原因として考えられるのが「アンダーマイニング効果」だ。 アンダーマイニング効果は、社員のモチベーションを低下させる原因になってしまう。その状態を防ぐには、アンダーマイニング効果の予防が不可欠となる。本記事ではアンダーマイニング効果について紹介しつつ、具体例や予防法などを解説していく。

【簡単まとめ】プロジェクトマネジメントとは？とその基本的な方法論

プロジェクトマネジメントとは、プロジェクトを成功させるための手順や方法をまとめて、管理することである。 プロジェクトマネジメントは、プロジェクトの目標を設定し、達成計画を立て、必要なリソースと進捗状況を管理する。さらに、プロジェクトのスケジュールや予算の管理、リスクの管理、品質の管理を含む。 本記事では、プロジェクトマネジメントの一般的な進め方や必要なスキルについて確認する。ぜひ参考にしてほしい。

サクセッション・プランの概要、流れを解説【会社にふさわしい後継者を選ぶ】

後継者育成に悩んでいる企業もあるだろう。それを解消するのに役立つのが「サクセッション・プラン」だ。このプランを参考にしながら後継者育成を行えば、育てるのが楽になるはずだ。 サクセッション・プランの立て方を知れば、会社の理想通りに後継者を育てられる。本記事ではサクセッション・プランの概要を紹介しながら、後継者育成の流れを紹介していく。