コラム一覧

【教育担当者向け】研修の方法を紹介｜決めるときの3つのポイントも解説

研修の方法には様々なパターンがある。しかしテーマは決まっているものの、どのような方法で研修を実施すべきか迷うケースもある。研修のテーマが良いものでも方法がマッチしないと、研修は失敗に終わってしまう。 そこで今回は代表的な研修の方法を紹介しながら、決めるときに必要となる3つのポイントを紹介する。

【中堅社員・管理職向け】アンガーマネジメント3つの手順を解説

アンガーマネジメントは、多くの企業で取り組まれている。しかし正しい方法を知らなければ実践するのは難しい。スキルを習得しても、実践に活かせなければ意味がない。 そこで今回はアンガーマネジメントを実践する3つの手順を紹介しながら、メリットやポイントなどを紹介する。中堅社員から管理職など、チームメンバーと関わって仕事をしていく方にぜひ読んでほしい。

コンプライアンスへの理解を深めるポイント【5つのステップを紹介】

社員にコンプライアンスの知識を身に付けさせることは企業として重要なことだ。しかし「コンプライアンス教育」は正しい手順で運営していかないと、質は上がらない。 コンプライアンスという言葉を理解していたとしても、「自身が関わる業務範囲内で、守るべきことは何か」と考えなければ効果が発揮されない。 今回は、コンプライアンス教育をスムーズに行い、法令遵守の意識を明確に持ってもらうために必要な5つのステップとポイントを紹介する。

【5分でわかる】報連相の意味・実施する際のポイントを詳しく解説

新入社員にとって報連相（ほうれんそう）はなるべく早く身に付けたいスキルだ。多くの企業が身に付けさせようと研修を実施する。 しかし報連相という言葉は覚えるものの、報連相の上手な活用方法を知らず、効果を発揮できないケースもあるようだ。 そこで今回は報連相の意味を紹介しながら、「部下としての報連相の仕方」「上司としての報連相しやすい環境作り」に付いてポイントを解説する。

【人事担当者向け】研修の種類を決めるときの手順・ポイントを解説

多くの企業で研修が行われているが、企業によって実施する内容は異なる。研修テーマとしては多数の種類があり、会社にとって意味のある研修にするためには慎重に選ぶ必要がある。 最適な種類の研修を選ぶには、正しい手順を踏んで決めることが大切だ。 本記事では、研修のテーマや種類を決めるときの手順やコツ、押さえておきたいポイントを解説する。

【教育担当者向け】OJT制度の目的と10個のポイントをわかりやすく解説

OJT担当者をつけ、配属後に適切な育成をすることで早期離職を防止するという取り組みは多くの企業で実施されている。 新入社員にとって意味のあるOJTをしていくためには、OJTに関わる社員が目的を理解とポイントを押さえておく必要がある。 本記事では、OJTを行う目的と達成するために必要なポイントを10個紹介する。OJT担当者として現状取り組んでいる教育担当者の方にぜひ読んでほしい。

【教育担当者向け】従業員研修における4つの教育方法と3つのポイントを紹介

従業員（社員）研修は様々な企業で行われているが、実施内容にお困りの企業も多く存在する。また、研修を実施するものの成果が出ずに苦戦している企業もあるようだ。 研修の中身やポイントを知ることは、クオリティの高い研修を実施につながる。 今回は従業員研修における4つの教育方法と3つのポイントを紹介しながら、実施するメリットや研修の内容などを解説する。

【管理職・人事の方向け】アンガーマネジメントの概要と5つのメリットを紹介

仕事をしていると、色々な要因で怒りの感情は生まれてしまう。しかし怒りが生まれたからと言って、他人にぶつけていいわけではない。怒りが生まれた場合は上手にコントロールすることが大事だ。 今回紹介する「アンガーマネジメント」と呼ばれる考え方を身につけておけば、怒るべき部分に怒り、怒る必要のない部分には怒らないと「感情を振り分ける」ことができるようになる。部下の価値観が多様化する現在、個々を丁寧にマネジメントするためには、相手に合わせた伝え方が必要だ。 そこで今回は、アンガーマネジメントの概要や5つのメリットを紹介しながら、実践するためのポイントや注意点を解説する。

【5分でわかる】クレーム対応の5つの手順とは? NG行動も解説

クレームはビジネスを行う上で避けられないものだ。人が仕事を行う以上、なんらかのミスはどんな優秀な人材を集めても必ず発生する。また対応に間違いがなかったとしても、人がサービスや商品を提供される以上、感じ方に違いがありクレームは発生するものだ。 一方で、受けたクレームへの対応については適切なものを身に付けておきたい。 本記事では、クレーム対応の5つの手順を紹介しながら、クレームを更に大きくしてしまうNG行動についても解説する。

企業が社員にビジネスマナーを学ばせる目的とは【研修目的を明確にする】

会社では社員に対して様々な研修が行われている。その中でも、今回紹介するのはビジネスマナー研修についてだ。 ビジネスマナー研修を行うときに大事なのは「目的」の理解だ。何も考えずに実施しても効果は期待できない。行う目的を理解するからこそ、質の高いビジネスマナー研修が実施できる。 そこで今回はビジネスマナー研修の3つの目的を紹介しながら、内容やポイントについても解説する。

入社した社員に、より効果的に、より早く、学びの機会を―5つの手順やポイントを紹介

企業により、新入社員研修の効果が得られているかどうかは異なる。違いが生まれる大きな理由は、新人研修の行い方だ。研修内容が濃くても、実施するときのポイントを抑えていないと、失敗に終わってしまう。 そこで今回は、新人研修の5つの手順を紹介する。研修実施時のポイントや注意点も載せてあるため、参考にしてほしい。

【思考力を身に付ける】クリティカルシンキングとは？4つのステップを紹介

クリティカルシンキング（批判的思考）とは、物事の本質を捉え判断することにより、あるべき方向に導く思考法のことだ。 凝り固まった考え方や従来のやり方だけで物事を見るのではなく、様々な角度から見ることでより良い解決方法が浮かぶ。多様な価値観やニーズにあふれる現代社会において必要なスキルだ。 今回はクリティカルシンキングについての基本を理解した上で、身に付けるために必要な4ステップを紹介していく。

【中堅社員向け】中堅社員が果たすべき役割や目標をわかりやすく解説

入社してある程度の年が経つと、新入社員だった人も中堅社員として扱われる。 中堅社員は新入社員と比べて、多くのことを要求されるため、覚えておくことも多い。中堅社員には、果たすべき役割や目標がある。しかし理解できていない中堅社員は多い。仕事において自身には何が求められているかを正しく理解していないと、周囲に迷惑をかけることになる。 本記事では、中堅社員の概要を紹介しつつ、果たすべき役割や目標を説明する。

【教育担当者向け】良いメンターとなるために押さえたいポイント

新入社員、若手社員の離職防止のためにメンター制度は大切だ。導入をしたことで離職率が改善した企業は多くある。しかし、その一方で導入をしてもなかなか効果が出ない企業も多くある。その違いは先輩社員がメンターの役割を正しく理解し、いいメンターになれているかどうかだ。 そこで今回はメンターの役割を紹介しながら、いいメンターの基本条件、必要なスキルを解説する。

【人事担当者向け】新入社員が辞めたいと思う４つの理由とミスマッチを防ぐ5つの方法

新入社員の中には、入社間もないにも関わらず会社を辞めたいと思うケースがある。その理由として、新入社員と会社側のミスマッチが挙げられる。 たとえば入社前に描いていた理想が、入社後に崩れてしまうと新入社員は辞めたい気持ちになってしまう。ミスマッチを防げれば入社前後のギャップが減るため、退職率の低下につながる。 そこで今回は新入社員が辞めたいと思う理由を紹介したあとで、ミスマッチを防ぐ方法について解説する。

【教育担当者向け】5分でわかる、新入社員の心得・マインドセット

新入社員の心得を設定している企業もあれば、そうではない企業もある。新入社員が目指すべき姿が明確になり、仕事のパフォーマンス向上につながるため、新入社員の心得は設定しておくべきである。 ところが、新入社員を育成する先輩社員の中には、どのような内容を新入社員の心得として設定すべきか分からない人もいるだろう。 本記事では、新入社員が会社側に期待されていること・新入社員の心得を紹介する。指導する先輩社員側はもちろん、今年新人として配属になった方にも読んでほしい内容だ

【管理職向け】マネージャーとは？ 求められる３つのマネジメント能力

マネージャーは、チームの業務を円滑に進めていく上でいなくてはならない存在だ。現場で活躍するには様々なマネジメント能力を身につける必要がある。しかし、どんな能力を身につければいいのだろうか。 そこで今回はマネージャーの基本的な５つの行動規範・心構えを紹介したあとで、必要となる３つのマネジメント能力について紹介する。

【教育担当向け】新入社員へアドバイスするときの3ステップと事例を解説

新入社員の育成担当や先輩社員は、新入社員に対して仕事のアドバイスをする機会が多い。アドバイスをして行動を改善して成長したり、反対に伸び悩んでしまう新人もいる。 このページでは新入社員へアドバイスするときの3ステップを解説しながら、ポイントや注意点・事例を紹介する。

【5分でわかる】業務改革の進め方を5つのステップに分けて紹介

業績を上げる方法は様々だが、利益を上げるという点では、業務改革は効果的な手段となる。 しかし業務改革を行った全ての企業が、業績を上げたわけではない。業務改革によって損失が出たり、生産性が大きく落ちたりする可能性がある。成功させるには、正しい進め方を覚えておくことが大切だ。 今回は、業務改革の進め方に関する5ステップを紹介しつつ、ポイントや注意点についても解説する。業務改革の正しい方法を知り、事業に活かしていただければと思う。

【人事・採用担当者向け】社員が抱えやすい3つの悩みと解消ポイント

毎年、社員として新人が入社する企業も多いだろう。様々な性格を持った人材がやってくる。新人の中には、悩みを抱えた状態の方もいる。会社の中には悩みを抱える新人が多く、色々と試行錯誤しているケースもあるのではないだろうか。 新人の悩みを解消しようと努力する企業はたくさんあるが、悩みを解消できずに困っているケースもある。悩みを解消させるには適切な対処法を知ることが大事だ。そこで今回は新人の社員が抱えやすい3つの悩みと、解消させるポイントを紹介する。