怒りという強い感情を正しく理解した上で、自身の中でコントロールしながら上手く対応していく方法を学ぶ研修です。
中堅社員 管理職
アンガーマネジメント研修とは、怒りという強い感情を分析・理解し、コントロールする術を身に付けることを目的とした研修です。
まずは、アンガーマネジメントという言葉の定義から確認します。
アンガーマネジメントとは、怒りという強い感情を上手くコントロールすることを指します。アンガーマネジメントを学ぶことにより、怒るべき部分に怒り、怒る必要のない部分には怒らない「感情を振り分ける」ことが可能となります。
アンガーマネジメント研修の対象者は、管理職やマネージャー層の方から新入社員まで幅広い層を想定しております。
「怒り」とは、不安や困惑、悲しみ、さびしさなど、ネガティブな感情（第一感情の一部）が許容範囲を超えると生じます。
多くの人が「怒り」を「良くないもの」と捉え、怒ることに罪悪感を抱いてしまいますが、怒りの感情は「嬉しい」「悲しい」「楽しい」と同様、自然なものです。
ただし、他の感情と比べるとエネルギーが強く、誤って発信することで後悔する結果を招くことがあります。例）突発的な発言（感情的になるなど）、衝動的な行動（ものに当たるなど）そのため、社員一人ひとりがアンガーマネジメントを身に付けることが求められるのです。
アンガーマネジメント研修を通して、「怒り」という強い感情をコントロールできることには多くのメリットがあります。具体的には以下の通りです。
どのような状況や相手の発言に対しても、自らの感情をコントロールできることは、ビジネスシーンにおいて重要です。強い感情を適切に処理し、伝えなければならない部分を上手く言葉にすることで、相手との信頼関係を強めることに繋がります。
怒りが強い上司に対しては、部下は萎縮し、意見の発信やコミュニケーションを避ける傾向にあります。アンガーマネジメント研修を行うことで、コミュニケーションの円滑化を進めることができます。
育成の場面では、指示を理解してくれないなど思うようにいかないことにイライラしてしまう場面があります。その際に、感情を直接表現するのではなく、自分で分析してコントロールができると、部下や後輩のための指導ができるようになります。
ハラスメントの中でも、上司と部下の関係性で発生しやすいパワーハラスメントは「怒り」と強い関連性があります。自身で感情をコントロールすることと、「怒り」を適切な「叱り」に変える手法を身に付けることで、ハラスメントと受け取られる行動や発言を避けることが可能となります。
リスキルでは、アンガーマネジメントに関するコラムや記事を用意しております。詳しくは以下よりご覧ください。
怒りという強い感情を正しく理解した上で、自身の中でコントロールしながら上手く対応していく方法を学ぶ研修です。
| 研修タイトル | 想定研修時間 | |
|---|---|---|
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公開講座 アンガーマネジメント研修 - 感情をコントロールする | 6時間 |
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一社研修 アンガーマネジメント研修【怒りをコントロールしながら相手に伝える】 | 6時間 （変更可） |
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一社研修 アンガーマネジメント研修 半日編【短時間で集中理解する】 | 3時間 （変更可） |
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一社研修 介護職員向け アンガーマネジメント研修【現場で使えるスキルを】 | 3時間 （変更可） |
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一社研修 アンガーマネジメント研修 伝える力強化編【自身の意見を上手く相手に伝える】 | 3時間 （変更可） |
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一社研修 アンガーマネジメントセミナー【短時間集中で学ぶ】 | 2時間 （変更可） |
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一社研修 アンガーマネジメント研修 顧客対応編【心の余裕で顧客満足を生む】 | 3時間 （変更可） |
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eラーニング動画講座 アンガーマネジメント研修 | 75分 |
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eラーニング動画講座 速習版：アンガーマネジメント研修 | 30分 |
部下育成にとって必要な、モチベーション管理、目標設定、行動計画の管理などコーチングスキルとして必要な要素を伸ばす研修です。
| 研修タイトル | 想定研修時間 | |
|---|---|---|
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一社研修 コーチング研修【部下の意見を引き出すスキルを磨く】 | 6時間 （変更可） |
正しく、効果的な褒め方・叱り方を理解し実践することで、相手の成長やハラスメント予防を目指す研修です。
| 研修タイトル | 想定研修時間 | |
|---|---|---|
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一社研修 褒め方・叱り方研修【適切なフィードバック方法を習得する】 | 3時間 （変更可） |
部下が更に成長するために、部下の成長段階を理解し、割り当てるべき業務を与え、支援し、より効果的な育成を目指す研修です。
| 研修タイトル | 想定研修時間 | |
|---|---|---|
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一社研修 部下育成・後輩指導研修【適切な指導ができるようになる】 | 6時間 （変更可） |
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一社研修 部下育成のための指示方法研修【着実な成長を促す】 | 6時間 （変更可） |
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一社研修 仕事の任せ方研修【部下を育成し、自身の時間をより重要な業務へ】 | 6時間 （変更可） |
クレーム対応のスキル向上を目指し、クレームの種類の見分け方、それぞれの対応方法を身に付けることができる研修です。
| 研修タイトル | 想定研修時間 | |
|---|---|---|
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一社研修 クレーム対応研修 半日編【基本の流れを理解する】 | 3時間 （変更可） |
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一社研修 クレーム対応研修 対面編【適切な対応方法を身に付ける】 | 3時間 （変更可） |
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一社研修 ハードクレーム対応研修【組織として取り組む】 | 3時間 （変更可） |
リスキルのアンガーマネジメント研修には次のような特徴があります。
アンガーマネジメント研修では、怒りの感情の本質を理解し、「誰もが感じてしまう怒りを、上手くコントロールする方法」を学びます。
自身の怒りのタイプを知り、怒らずに上手く感情を表現する方法や、怒りが湧いたときに返す言葉のフレーズ、怒りという感情に陥った時の対処法など、わかりやすいテキストと講師の授業で、具体的な要件に沿った内容をご用意しています。
アンガーマネジメントとは何かというところから、自身の怒りの傾向を理解し、怒りを感じた際の対処方法までを網羅的に学ぶことができます。多くのワークを通して実践的に勉強することができるため「自分自身はどうだろう」と、自分ごととして考えることができる内容です。
上手く怒りがコントロールできない方が上司や責任者の立場でいる場合、職場ではどうしても指摘しづらい部分があります。研修を通して以下についてマインドセットしてもらうことで、怒りをコントロールすることをポジティブに受け取れるようになります。
明日から活かすことができるスキルとして、価値のある時間を提供できます。
リスキルのアンガーマネジメント研修では、研修実施形式を自由に選択することができます。
講師と対面で実施する研修から、オンライン研修、いずれも同時に行うハイブリッドなど、企業様の状況やニーズに合わせて形式をご提案することも可能です。お気軽にお問い合わせください。
次のカリキュラムはアンガーマネジメント研修に属するアンガーマネジメント研修【怒りをコントロールしながら相手に伝える】のカリキュラムです。研修の流れの例としてご参考ください。
01｢怒り｣とは何なのか
｢怒り｣という感情とアンガーマネジメントの基礎を理解する
02怒りのセルフコントロール
自分の怒りの傾向を理解し、怒りを感じた時の対処法を学ぶ
03アサーティブに感情を伝える
アサーティブな考え方を身につけ、怒るべき場面でストレスなく叱ることができる
LASTアンガーマネジメントの実践ワーク
ケーススタディを用いてアンガーマネジメントを実践する
研修を受講した方から、研修後のアンケートにて以下の感想をいただいております。
リスキルのアンガーマネジメント研修では、「怒り｣という感情とアンガーマネジメントの基礎知識、アンガーマネジメントのテクニック、怒りを感じた時の対処法、適切な叱り方のための基礎知識などをワークを交えて実践的に学べる内容となっています。
カリキュラムの詳しい内容や費用については、お気軽にお問い合わせください。（無料でご相談お受けしております）
アンガーマネジメント研修を受けることで、自身の怒りを上手くコトロールできるようになります。
怒りという強い感情は、基本的に0にすることはできません。しかし、自身の感じた感情を上手く管理した上で、伝え方に工夫してコミュニケーションを取っていくことは可能です。自制が効くようになり、社内コミュニケーションの不全やパワハラを避けることに繋がります。感情のコントロールと上手くコミュニケーションを取ることを目的に講習を実施される企業様も多くいらっしゃいます。アンガーマネジメント研修のカリキュラム内容や実施に関するご相談があれば、お気軽にお問い合わせください。（無料でご相談お受けしております）
はい、可能です。リスキルのアンガーマネジメント研修は、対面・オンライン・対面とオンライン同時のハイブリッド式からお選びいただくことができます。お気軽にお問合せください。（無料でご相談お受けしております）
職場の良い雰囲気作りの一環として、アンガーマネジメント研修を実施することをおすすめします。怒りの感情からチーム内のコミュニケーションが滞ったり、パワハラにつながったりすることがあるのも事実です。成果を出せる職場にすることを目的とした研修としてご利用いただいています。加えて、日常生活に役立つ知識でもあるので受講された方々にも喜ばれています。
はい、ございます。アンガーマネジメント研修でも扱っていきますが、「お客様のクレーム」に特化した内容もご用意しております。以下が概要です（研修名をクリックすることで、該当ページをご覧いただけます）
クレーム研修一覧
いいえ、ございません。リスキルのアンガーマネジメント研修では事前の課題提出・資料作成や、事後の感想・レポート・報告書の提出などはございません。研修時間内で完結します（研修内で使う資料への事前記入なども不要です）。なお、研修終了後3~5分で終わるアンケートについては実施いたします。
はい、対応しております。介護職員、医療従事者、保育士などは、対人でのサービス提供がメインの仕事であり、そこには自身の感情を適切にコントロールすることも求められています。アンガーマネジメント研修について、業界独自の事例に変更したい場合はご相談ください。
はい、可能です。アンガーマネジメント研修動画をご覧いただくことで、隙間時間でも学びを深めることができます。特に、「全社員に実施しなければならない」という企業様におすすめです。アンガーマネジメント研修【eラーニング動画講座】より詳細をご覧ください。
アンガーマネジメント研修のお見積りは10秒見積り（見積り作成ページ）より請求できます。簡単な情報だけ入力いただければ、メールアドレス宛にすぐに届くため、手軽に利用できます。 なお、アンガーマネジメント研修の研修時間や日程を増やした場合の費用感や短くした場合の価格については個別にお問い合わせください。
感情をコントロールしていくために効果的なアンガーマネジメントですが、以下の2点において欠点と言える部分があります。
- 人により効果が異なる：どの研修テーマでも言えることですが、ある人には効果的な方法も、異なる方には効果を感じづらいという場合があります。リスキルのアンガーマネジメント研修では、一般的な手法を多くご紹介した上で、「自分に合ったアンガーマネジメント方法を探す」という形でご案内しております。
- 環境要因によるものの場合：自身で感情をコントロールしていたとしても、外部環境が大きな要因である場合、どうしてもコントロールしきれない部分があります。企業としては「誰もが働きやすい環境づくり」を行うことでこの部分を解決することができます。労務管理研修 職場づくり編などをおすすめしています。
アンガーマネジメント研修などでよく扱われる手法です。「怒りを感じた時に6秒待つ」ということが注目されがちですが、それは「怒りを突発的な行動や発言に変えることを避ける」という効果があるだけで、怒りそのものがなくなるわけではありません。怒りに対してのコントロール方法は一人ひとり異なります。その場を離れたり一旦状況を整理するなど、研修内では「6秒待った後に、どうコントロールするか」についても踏み込んで扱っていきます。
はい、可能です。リスキルのアンガーマネジメント研修は組み合わせ自由です。
- 何日間の研修を実施したいか
- 学習させたい研修内容は何か（例：アンガーマンネジメント研修＋アサーティブコミュニケーション研修 など）
- 受講生（従業員様）はどの層か
など、ヒアリングさせていただいた上で、適切な研修をご提示いたします。
はい、可能です。リスキルのアンガーマネジメント研修では、グループワークや個人ワークの他にも、よくある事例を交えたケースワーク・部下とのコミュニケーションを想定したロールプレイングなども対応可能です。ぜひどのようなワークをご希望とされているか、営業窓口までご相談ください。
はい、リスキルの研修は全国各地で実施可能です。開催場所についてご不安な点があれば、お気軽にお問い合わせください。対象地域：北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
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