聴き方や質問の仕方を確認し、相手の立場に寄り添ったコミ ュニケーションをとるためのスキルや姿勢を学ぶ
速習版：ヒアリング力強化研修のeラーニング動画講座では、まず、「傾聴」について学んでいきます。そのうえで、より本質的なニーズを引き出すことがためのヒアリングの基本スキルやポイントについて理解していきます。
購入であってもレンタルであっても、1講座から利用できるため、必要な講座を必要なときに利用する事ができます。また、初期費用や月額費などもない安価かつ明瞭な価格設定です。
年間8万人以上の方にご利用いただいている質の高いコンテンツが特徴です。また、5段階評価中平均4.75の高い評価を得ている講師陣の中でも、特に評価が高い講師陣のみが動画講座を担当しています。
すべての動画講座にテストが付いています。レンタル利用時の管理システムでは、テスト実施状況等に基づいたレポートもリアルタイムで確認でき、受講状況が一目で把握できます。
研修コード：101094 更新日：
このeラーニング動画講座では、コミュニケーションの基礎となる「聴く力」につい確認したうえで、相手のニーズを引き出すためのヒアリング力の基本を理解します。
このeラーニング動画講座は、まず、積極的傾聴の基本姿勢やうまく傾聴ができない理由などを学ぶことで、相手の信頼を得て、良好な人間関係を築くうえで必要な傾聴スキルを身に付けます。
次に、相手のニーズを引き出すヒアリングや質問を重要性について学びます。そして、傾聴やヒアリングの重要性を踏まえたうえで、実際のヒアリングのポイントや効果的な質問の仕方を身に付けていきます。
良好なコミュニケーションを実現するために必要な「傾聴」スキルについて学んでいきます。
お客様のニーズを聴くために有効な「積極的傾聴」の基本姿勢とスキルについて理解できます。
相手のニースを引き出す質問の仕方や、質問の使い分けについて学べます。
| 動画の合計時間 | 30分（動画本数1本： 30分） |
| テキスト | あり（スライドをダウンロード可） |
| 確認テスト | あり（数問の確認テストを終了時に実施） |
| 実施レポート | リアルタイムで確認可能 |
| 閲覧方法 | ・買い切りプラン：動画データを送付（mp4形式） ・レンタルプラン：オンライン閲覧 |
1. ヒアリング力強化
聴く力を習得することで、相手の立場に立ったコミュニケーションが取れるようになることを目指す
通常の期間を区切ったレンタルプランだけではなく、買い切りプランも用意されています。
| 利用料金 | 194,000円（利用期間・人数制限なし） 見積書を作成 |
| 閲覧方法 | 動画データを送付（mp4形式）ご利用の流れ |
| 動画の合計時間 |
30分（動画本数1本：437MB）
30分 : 437MB |
| テキスト | あり（スライドをダウンロード可） |
| 確認テスト | テストのWordファイルをご送付（実施は必須ではありません） |
| 利用開始 | お申込み後 1営業日以内 |
| お支払い | 購入の翌月末払い（購入時に請求書を発行） |
| 動画の合計時間 | 30分（動画本数1本： 30分） |
| テキスト | あり（スライドをダウンロード可） |
| 確認テスト | オンライン上で選択式問題を実施 |
| 実施レポート | 各受講者の実施状況を出力可能 |
| 利用開始 | 実施開始日を指定 |
| 利用期間 | ご指定の期間（閲覧結果等は利用終了後も閲覧可能） |
| お支払い | 開始日の翌月末（お申込み時に請求書を発行） |
| 利用期間 | 利用開始日 | 閲覧方法 | 利用料 | お申込み |
|---|---|---|---|---|
| 4週間プラン | 指定可能（即日開始可） |
オンライン ご利用の流れ |
2,490円 / 人 見積書作成 |
申込む |
| 2週間プラン | 指定可能（即日開始可） |
オンライン ご利用の流れ |
1,390円 / 人 見積書作成 |
申込む |
| 1週間プラン | 指定可能（即日開始可） |
オンライン ご利用の流れ |
950円 / 人 |
Reskill Team利用企業 限定プラン |
当ページの研修は速習版：ヒアリング力強化研修の動画講座です。その他の研修や関連研修は下記より確認ください。
