研修一覧

動画講座 動画時間: 103分

管理職向け コミュニケーション強化研修

管理職向け コミュニケーション強化研修のeラーニング動画講座では、管理職として身に付けておきたい、部下とのコミュニケーションの知識をスキルを習得します。

動画講座 動画時間: 58分

概念化能力向上研修

概念化能力向上研修のeラーニング動画講座では、概念化思考について理解し、それを業務でどのように生かすかを理解することを目的としています。

動画講座 動画時間: 66分

キャリアデザイン研修

キャリアデザイン研修のeラーニング動画講座では、キャリアデザインとは何か、なぜ必要かを理解し、自身のキャリアについての考え方がわかるようになります。ワークで実際にキャリアを考えることができます。

動画講座 動画時間: 59分

若手社員向け 目標管理研修

このeラーニング動画講座では、仕事での目標管理についてを習得します。目標を立てて着実に実行していくことができる力を若手社員のうちから身に付けます。

公開講座 研修時間: 3時間

レジリエンス強化研修（半日研修）- 逆境に負けない強い社員になる

本研修では、ストレスやトラブルに対して適切に対処するために、「レジリエンス」を習得することを目的にしています。参加者は、ストレスやトラブルから精神的なダメージを受けずに立ち直るための方法を学び、実践することで、社内外での困難な状況に対してパフォーマンスを向上させることができるだけでなく、日常生活にも活用することができる内容です。

公開講座 研修時間: 6時間

顧客対応力強化研修 - 顧客満足につながる対応スキルを習得する

本研修では、顧客対応の基本的な理解と顧客満足を向上させる対応戦略を学ぶことができます。顧客と接したスタッフのイメージは会社のイメージにも直結します。予めトラブルや課題を理解しておくことで、顧客に良い印象を与える対応をすることができるでしょう。

公開講座 研修時間: 6時間

ラテラルシンキング研修 - 革新的な発想がひらめく

本研修では、ラテラルシンキング（水平思考）について学ぶことができます。様々な課題の解決や新しい目標の達成に向けて、標準化された手法に頼らず、新しいアプローチを取るために必要な独創的な思考力を身につけることができます。これにより、今までにない新しいアイデアを生み出し、目標を達成するための新しい手段を見つけることができます。

公開講座 研修時間: 6時間

接客CS向上研修 - 顧客の心を鷲掴みにする

本研修では、顧客満足を最優先に考え、接客スキルを磨き、顧客の心をつかむための基礎をトレーニングします。顧客にとっては、接客した者がどの企業の代表であるかに関係なく、接客の質が重要です。ワークを通じて、接客スキルを磨き、誰が対応しても顧客満足度が高い対応ができる企業になります。

公開講座 研修時間: 5時間

コールセンター向け メール・チャット対応研修 - 顧客満足度を向上させる

本研修では、文字によるコミュニケーションスキルの重要性を理解し、特にメールやチャットにおける対応スキルを向上させることを目的としています。お客様の意図を正確に捉え、迅速かつ適切な対応ができるようになるために、実践的な演習を通じてスキルを磨くことができます。

公開講座 研修時間: 6時間

チームビルディング研修 - 成果を出す優れたチームをつくる

本研修では、チーム形成に必要なスキルや実践時のポイントを学ぶことで、「チーム」とは何かを理解します。成果を上げているチームに共通するスキルや実際の成功事例を知ることで、優れたチームを結成するための基礎を築くことができます。

動画講座 動画時間: 77分

中堅社員向け セルフマネジメント研修

中堅社員向け セルフマネジメント研修のeラーニング動画講座では、中堅社員として、自身をコントロールし、よりよいパフォーマンスを発揮できるようになるための考え方や準備を理解します。

公開講座 研修時間: 6時間

ホスピタリティ研修 - お客様へ感動を届ける

この研修では、ホスピタリティの理解を深め、顧客を再来に促すような対応力を身に付けます。ホスピタリティとサービスの違いを理解し、顧客ロイヤルティを高める行動を知り、顧客視点の思考・行動を身に付けます

公開講座 研修時間: 6時間

仕事の任せ方研修 - 自分の時間を生み出すための仕事を任せる方法

この研修はリーダーやマネージャー、上司に相当する方を対象とし、チームの成長や生産性の向上を達成するための業務分担方法を学ぶものです。リーダーが部下に仕事をどのように割り当てるべきかを学び、組織の成長と生産性の向上を目指します。

公開講座 研修時間: 3時間

ビジネスにおける異文化理解研修（半日研修） - 多様化・グローバル社会に対応できる人材を育てる

この研修では、偏見を払拭し、柔軟な態度で異文化と対処できる人材を育成します。異文化交流においては、異なる文化を持った人との理解を深め、自分自身の文化を冷静に検討することが重要です。自分の価値観と他者の価値観が何に基づいているかを考えることで、異文化に対する理解を深めます。

動画講座 動画時間: 87分

タイムマネジメント研修 個人管理力強化編

このeラーニング動画講座では、効率的に仕事をするためのタイムマネジメント方法を理解することができます。タイムマネジメントのメリットから取り組み方までを網羅的に学べる研修です。

動画講座 動画時間: 85分

プレイングマネージャー研修

このeラーニング動画講座では、プレイングマネージャーとしてプレイヤーとマネージャーの仕事の割合を考え、マネージャーとしての役割をより意識できるようになります。マネージャー業務の一つとして部下の育成についても理解します。

動画講座 動画時間: 61分

5S活動導入研修

この5S活動導入研修のeラーニング動画講座では、より効率的に仕事を⾏うための「5S」について理解します。5Sに対する基礎理解を⾏い、現状を把握し、5Sの導⼊についての全体像の理解をします。そのうえで、5Sではじめに取り掛かるべき「整理」と「整頓」の理解、整理整頓された状態を維持するための「清掃」と「清潔」について学びます。

動画講座 動画時間: 57分

レジリエンス強化研修

このレジリエンス強化研修のeラーニング動画講座では、「レジリエンス」についての基本理解をしたうえで、失敗や不安を感じたときの対処⽅法について学び、困難から⽴ち上がるスキルを⾝に付けます。また、⾃⼰効⼒感を⾼めることで、⾃分の可能性を信じ前向きに⾏動できるようになることを目指します。