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一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
プレイングマネージャー向け 実践マネジメント研修【チームの成果を上げる業務管理を】
本研修では、プレイングマネージャーの役割を理解し、個人としてもチームとしても成果を出すためのスキルを習得します。「部下とのコミュニケーション」「コーチング」「PDCAで部下の仕事を適切に管理する」を理解し、自部下の進捗を管理・支援しつつも、自身の業務を上手く回せるスキルを強化していくことができます。
部下育成・後輩指導研修【適切な指導ができるようになる】
本研修では、部下育成に必要なスキルをまとめて学びます。「教えるとは何か」という基本の部分から、部下への適切な指示方法、成長段階に合わせたアプローチ方法、コミュニケーションや褒め方・叱り方を身に付けます。良い人材を育成するために必要な職場環境づくりについても扱います。
公開講座 研修時間: 6時間
新入社員フォローアップ研修 仕事への取り組み方編- 社会人としての基礎を再確認
本研修では、新しく入った社員や若い社員を対象として、仕事への取り組み方を再認識し、意識高く働くために必要な考え方を身に付けていきます。「仕事とは何か」というところから改めて問いただし、時間の使い方やコミュニケーション能力を再確認していきます。
動画講座 動画時間: 75分
ヒアリング力強化研修
このヒアリング力強化研修のeラーニング動画講座では、まず、お客様対応の基本について再確認したうえで、 お客様の話を聴くスキルの基本や、相⼿のニーズを引き出す問いかけ⽅を⾝に付けます。また、 ヒアリングで聞き出したニーズに適した伝え⽅・説明の仕方についても学びます。
動画講座 動画時間: 30分
速習版:先輩社員向け OJT研修
速習版:先輩社員向け OJT研修のeラーニング動画講座では、OJT担当者の役割について確認したうえで、OJTの全体像および、実施すべき基本的な指導方法を学びます。OJTの進め方や、担当者が行うべき指示の出し方や、ホウレンソウ(報告・連絡・相談)の受け方について理解できます。
部下育成のための評価者研修【育成に結び付く評価管理を】
本研修では、部下の評価の仕方とそれに伴って重要な責務である部下育成についてを学びます。評価は結果についてだけではなく、行動も見ることが必要です。そして望ましい行動が取れるように部下育成をし、評価の機会についても育成に活かしていくことを身に付けます。
動画講座 動画時間: 36分
英語版:ハラスメント対策研修
このハラスメント対策eラーニング動画講座では、さまざまなタイプのハラスメントを防ぐ方法を学びます。ハラスメント防止は意識をすることで確実に避けることができるビジネス上の基本スキルです。日本語ネイティブでは無い方に向けた、英語収録コンテンツです。
グローバル人材育成研修【世界で通用するビジネススキルを学ぶ】
本研修では、グローバル人材に必要な基本のスキルを身に付けます。グローバル人材とは、日本だけでなく世界を舞台に活躍できる人材のことです。国際的な場面で活躍していくためには、異文化理解や相手に合わせた適切なコミュニケーションスキルが必要となります。異文化理解・コミュニケーション力を網羅的に学ぶことで、グローバル人材としての土台を醸成していくことができます。
新任管理職研修 基礎編【必要なスキルをまとめて強化する】
新任管理職研修 基礎編では、管理職に求められる役割を理解した上で必要なスキルを習得します。具体的には「労務管理」「ラインケア」「マネジメント」「部下とのコミュニケーション」「チームの育成」に関わるスキルや考え方を扱います。ワークを通して自身を振り返り、明日からの行動を促す研修内容です。
一社研修 研修時間: 2時間(変更可)
セミナー型 セクシャルハラスメント防止研修【セクハラ防止のために】
本研修では、セクシャルハラスメントの基礎知識と判断基準が理解できます。セクシャルハラスメントのリスクを理解し、個人及び会社にとって適切な対応について理解することで、対処方法を学びます。また、事例からグレーゾーンを学ぶことによって、適切なコミュニケーションを理解し、セクシャルハラスメントを未然に防ぐことができます。
メンター研修【充実したメンタリング内容を】
メンター研修では、後輩社員に対してメンター(先輩社員)が果たす役割を理解し、ワークやロールプレイングを実践することで必要なスキルを身に付けます。また、相手とのコミュニケーションについて理解し、話しやすく相談しやすいメンターになることを目指します。
新任管理職研修 -マネジメントに必要な能力を身に付ける
本研修では、管理職に求められる役割や必要なスキルを身に付けます。労務管理・人事評価・ラインケア等についての理解はもちろん、部下の能力を引き出すためのマネジメントやコミュニケーションの取り方、目標管理方法を学ぶことで組織を活性化させる部下育成ができるようになります。
アンガーマネジメント研修 - 感情をコントロールする
本研修では、怒りという強い感情を分析・理解し、コントロールする術を身につけます。感情に任せた振る舞いは、社内外での軋轢や問題を引き起こしかねません。怒りをマネジメントできるようになることで、トラブルを防止し、職場でのコミュニケーションを円滑にします。
一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
パワハラが起こらない職場づくり研修【半日で集中理解する】
本研修では、パワーハラスメントに対する正しい知識と防止策を習得します。どこからがパワハラなのか、指導との違いなど、自身が起こさない、自部署で発生しないための知識を深めていきます。働きやすい職場環境を作るために必要なコミュニケーションについて考え、行動していく力を身に付けます
一社研修 研修時間: 5時間(変更可)
コールセンター向け メール・チャット対応研修【顧客満足度を高める】
本研修では、メール・チャットでの対応スキルの質を向上を目的とした内容です。メールやチャットでのやりとりでは、相手の意図を適切にとらえてスピーディに対応する必要があります。言葉でのコミュニケーションとの違いを把握し、チャット・メールともに演習を重ね、すぐに活かせるテキストコミュニケーションを身に付けます。
動画講座 動画時間: 37分
英語版:アサーティブコミュニケーション研修
本動画講座ではアサーティブなコミュニケーションスキルを身につけていきます。伝え方、聞き方の点でより相手と自分を尊重したコミュニケーションを実施できるようになります。日本語ネイティブでは無い方に向けた、英語収録コンテンツです。
公開講座 研修時間: 3時間
コールセンター向け電話応対研修(半日研修)-短時間で集中
本研修は、コールセンターでの効果的な電話応対の基本から、クレーム対応まで幅広く学びます。顧客満足度を高めるコミュニケーション技術を身につけ、トラブルを未然に防ぐ方法を習得できます。
新入社員向け チーム意識向上研修【チームで協力することを学ぶ】
本研修は、新入社員がチームワークについて学ぶ研修です。社会人はチームでの協働が求められます。チーム内でのコミュニケーションや支え会う重要性を理解し、ワークを通してチームでの問題解決を実践します。入社時からチームークを意識し、行動できる人材になることで組織への貢献度も高まります。
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