本研修ではB to Bにおけるテレアポスキルを身につけていきます。テレアポは、ポイントを理解して演習することで、確実にスキルアップすることができます。テレアポで注意しなくてはならない点を理解し、実際にトークスクリプトを作成することでテレアポスキルの向上を目指します。
「もっと研修を」をコンセプトとしたリスキルでは、研修を実施しやすい環境づくりのために、明瞭価格で研修をご提供しています。
講師陣は豊富なビジネス経験と講師経験を併せ持っており、一社研修での講師満足度は5段階中、平均4.75という高水準を実現しています。
研修日の運用のみではなく、研修準備のサポートも受けることができます。例えば、研修で使う教材・備品は一式郵送で手元に届きます。そのため、研修の準備時間を減らしながらも良質な研修が実施できます。
研修コード：100231 更新日：
テレアポに必要な電話対応の始まりからアポイント獲得までの注意点を理解し、トークスクリプトを作り、ロールプレイングを行うことでアポイント獲得率を向上させるスキルを身につけます。
本研修は、テレアポの目的やメリット、失敗例などの理解し、実践的なトークスキルを身につけることを目的としています。
初めに、ワークを通して現状のテレアポを見直します。電話対応の失敗例と成功例のケーススタディを行い、自身のこれまでのトークと比較することで受講者それぞれの基本スキルを高めます。次に、電話対応の始まりからアポイント獲得までのポイントについて学びます。トークの中身だけではなく、テレアポの本質についての理解を深めます。
さらに、テレアポのトークスクリプトを作成し、ワーク形式でテレアポを実践、共有していくことで、これまで学んだことを整理し、アポイントが取れる電話対応スキルを身につけていきます。
アポイントを獲得するために注意しなくてはならないポイントを細かいフローに分けて理解していきます。また、テレアポを実施する上での考え方も身につけていきます。
トークフローのポイント理解とワークから受講者それぞれのテレアポの見直しを行います。また、周囲と共有することでテレアポスキルを向上させていきます。
実際にトークスクリプトを作成し、営業ロールプレイングを通してアポイントが取れる電話対応スキルを習得します。
3時間 （変更が可能です）
下記、研修カリキュラムを元に、他研修を組み合わせてのアレンジにも対応しています。別途料金はかかりませんのでご安心ください。
| 1. アポイント取得の基本理解 | 【ゴール】電話でのアポイント取得（テレアポ）に関する基本理解を深める |
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| 2. アポイントの取得方法 | 【ゴール】アポイントの獲得率を上げるためのスキルを身に付ける |
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| 3. アポイント獲得の確度を上げる | 【ゴール】アポイント獲得に向けて、更に確度を上げるためのポイントを押さえる |
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| 4. ロールプレイング | 【ゴール】ロールプレイングを用いて、実践形式でスキルを身に付ける |
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研修を受講した方から、研修後のアンケートにて以下の感想を頂いております。
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特になし
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