検索条件
12/28ページ
公開講座 研修時間: 6時間
クレーム電話対応研修 - 対応スキル向上
クレーム電話対応研修では、電話でのクレーム対応スキルを身に付けます。クレームのタイプを知り、状況に応じた適切な対処を理解していきます。ケーススタディを豊富に取り入れたカリキュラムであるため、翌日から現場での対応に活かせるスキルが習得できます。
コールセンター向け電話応対研修 - 基礎の確認・習得
電話応対研修では、コールセンターの役割を再確認し、業務で行う電話対応の基礎スキルを習得します。電話をかける・受けるといった基本事項から、顧客満足度への配慮までをロールプレイングを含めて学習していき、翌日から使えるスキルを身につけます。
動画講座 動画時間: 18分
速習版：1on1ミーティング力強化研修
この1on1ミーティング力強化研修のeラーニング動画講座では、1on1ミーティングの目的と全体像を理解し、実際に実施する内容について学びます。部下との信頼関係構築や個別マネジメントの方法、効果的な対話の進め方など、明日から実践できる具体的なスキルを習得できます。
一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
Webマーケティング研修 方法論理解編【アクセスと成約率を向上させる】
本研修では、Webマーケティングを実施するための具体的な方法論を包括的に理解し、事例を踏まえて確認していきます。Webサイト作成時のポイント、リスティング広告やディスプレイ広告、SEOの解説・コンテンツマーケティングの基本など、Webでの集客の概要を１日で把握することができます。
コールセンターSV マネジメント＆クレーム対応研修【基礎を再確認する】
本研修では、コールセンターSVとして必要なエージェントとの関わりについてとクレーム対応の基本と組織対応の方法についてを１日で取り組む研修です。SVとしてエージェントのモチベーションを向上させたり、スキルアップへ導くためのコーチング方法を身に付けることが出来ます。
一社研修 研修時間: 1.5時間（変更可）
セミナー型 セルフケア研修【こころと身体をケアするために】
本研修では、ビジネスシーンで活躍する土台となる「こころと身体の健康」のために、自身でできるケア方法を身に付けます。食事・運動・睡眠に関する現状を振り返り改善点を洗い出しつつ、こころのケアについてはストレスへの適切な対処や軽減方法を学びます。セミナー形式で短時間で理解を深め、明日から活用できる研修内容です。
工場向け 業務改善研修【改善点を発見し対応する】
本研修では、工場の生産性を高めるための業務改善スキルを身に付けます。現場が中心となりアイディアを出し合うことで問題を解決する積み重ねが大切です。業務改善を管理職だけの仕事とせず、日々の業務の中で一人ひとりが業務改善を意識し実行することで、工場全体の生産性が向上します。
ファイナンス研修【実践的な基礎知識を身に付ける】
本研修では、ファイナンスの基礎知識を身につけていきます。企業価値の向上や投資の判断基準について基本的な知識を１日で網羅的に身につけ、活用していくための研修です。基礎を一通り身につけたいという要望に合ったトレーニングになっています。
女性管理職向け 問題解決力向上研修【物事を前に進める】
本研修では、女性管理職として組織から求められるものを理解し、問題解決を行うためのスキルを習得していきます。問題解決までの一連の流れ（問題発見・原因分析・対策立案）を流れで確認し、ワークで実践的に学ぶことができる内容です。
営業基礎研修 - 営業パーソンの基礎力を向上する
本研修では、今後、営業職として採用される新入社員や営業経験の少ない社員が短期間で成果を出すための「営業基礎」を学びます。 身だしなみチェックから始まり、営業に向けての心構えや話し方についてコツを押さえて理解してもらいます。 座学のみならずワークを通した実践的な学びを繰り返し実践することで、学習したことを翌日使えるカリキュラムになっています。
一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
管理職向け 男性の育休取得支援研修 【育児休暇を支援できる職場を】
本研修では、管理職向けに、自部署の男性社員が育児休暇を取得しやすくなるための職場づくりや仕組みづくりについて理解を深めていきます。男性の育休取得率は年々上昇していますが女性に比べては低い状態です。研修を通して、誰もが育休を取りやすい職場づくりについての考え方や手段を習得し、明日から自部署で出来る取り組みについて考えていきます
個人宅訪問ビジネスマナー研修【好印象を与え成果につなげる】
本研修では、「個人宅訪問」に特化したビジネスマナーを身に付けます。プライベートな空間である個人宅では、平時以上に注意しながらの対応が必要です。基本マナーの再確認やコミュニケーション（伝え方）の基礎理解、訪問当日のためのアポイントメントや礼儀、注意点など現場で使えるスキルが一通り習得できます。
ネゴシエーション研修（交渉力研修）【交渉時のポイントを学ぶ】
本研修では、交渉の全体構造と基本知識を身に付けます。交渉において第一の目的となる利益獲得のための戦略はもちろんですが、同時に信頼関係構築の重要性を知ることで、Win-Winの結果に着地する術を習得します。これらは日常業務にも応用できる力です。
パワーポイントプレゼンテーション研修 スキルアップ編
本研修では、パワーポイントを利用したプレゼン経験者が、よりよいプレゼンのためのポイントを身に付けることを目的としています。相手にとってわかりやすい話の組み立て方、パワーポイントの細かい使い方を学び、実際に作成していただくことで明日から使えるテクニックを身に付けることができます。
動画講座 動画時間: 44分
採用研修 面接力強化編
この採用研修 面接力強化編のeラーニング動画講座では、面接の基本的な考え方から、良い人材の見極め方、効果的な質問スキル、自社アピールの方法まで、採用面接に必要な知識とスキルを総合的に学びます。明日から使える実践的な内容で、採用力の向上を目指します。
動画講座 動画時間: 110分
内部統制研修
このeラーニング動画講座では、企業における内部統制の目的と重要性を理解し、日々の業務におけるリスク管理の強化を目指します。具体的な事例を交えながら、内部統制の仕組みや評価方法を学び、実践的な知識を習得できます。
ビジネススキル向上研修【事務業務に必要なスキルを習得する】
本研修では、事務業務の基礎である「適切な仕事の処理方法」「わかりやすい文書作成」「ミスを最小限に抑える方法」を習得します。ビジネスパーソンにとって、自身のタスクを適切にマネジメントし、期限までにこなす力は必須です。ワークを通してスキルを身に付け、明日からの業務に活かします。
ファシリテーション研修 実践編【実践を通して苦手を得意に変える】
本研修では、実践を中心に行うことでファシリテーション力を向上させます。演習とフィードバックを繰り返すことで自身の課題を洗い出し改善することができます。普段の業務を想定したロールプレイや企業様や業種に合わせたワークにカスタマイズしながら、明日から活躍できるファシリテーターの育成ができる内容です。
TOPへ
お電話はこちら
0120-299-194
電話受付：月〜金 9:00-19:00（土日祝も研修実施）
