"電話応対"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

会計・決算書 基本理解研修【会計数字の読み方を身に付ける】

本研修では、ビジネスパーソンとして必要な数字を理解し、数字を使った考え方・分析方法を身に付けていきます。どの業種・職種にとっても組織内での数字の基礎理解は必要なスキルの一つです。研修を通して、広い視野で多角的に数字を見ていく土台を作り上げていきます。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

ハラスメント防止のためのアンガーマネジメント研修【感情を管理し、指導につなげる】

本研修では、部下を指導する立場の方向けに、自身の感情コントロールについて理解してもらい、ハラスメントにならない相手との接し方を習得していきます。人の感情の中でも特に強い「怒り」は、適切に管理しなければトラブルに繋がりかねません。自身の感情の癖を理解することで適切な指導ができ、パワハラと受け取られることを防ぎます。明日からの部下指導に活かせる研修です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

被評価者研修 【評価を前向きに受け止め、成長に繋げる】

本研修では、被評価者向けに、正しい評価の受け方や目標設定について理解を深めてもらいます。評価は管理職の仕事という認識がありますが、評価を受ける側にも求められるものは多くあります。具体的・定量的な目標設定から評価期間内の振り返り、評価面談の受け方までポイントを押さえて学ぶことができます。

動画講座 動画時間: 65分

管理職向け ハラスメントにならない指導方法研修

管理職向け ハラスメントにならない指導方法研修のeラーニング動画講座では、管理職がハラスメントを防止し、適切な指導を行うための知識とスキルを身につけることを目指します。ビジネスパーソンとして必要なハラスメントに関する基礎知識、コミュニケーション方法、部下の叱り方について学びます。新しく管理職になった方や、ハラスメント対策を見直したい方におすすめの研修内容です。

動画講座 動画時間: 57分

中堅社員向け 達成力強化研修

この中堅社員向け 達成力強化研修のeラーニング動画講座では、中堅社員の方が、自分の仕事を適切にこなすだけでなく、周囲と「協働」しチームとして大きな成果を上げるために必要な考え方、スキルを学びます。個人での成果はもちろん、より大きな仕事に対して、チームと共に成果を出す力を身に付けます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

褒め方・叱り方研修【成長につながるフィードバックを】

本研修では、部下のモチベーションを上げて自ら動いてもらうための褒め方・効果的な叱り方を半日で習得します。価値観やコミュニケーションのとり方など、部下との接し方に悩む上司は増えています。ワークを通して相手の立場に立った感じ方を身につけることで、部下との適切な信頼関係を築くことができるようになります。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

与信管理研修【ビジネスリスクを最小限に抑える】

本研修では、すべての社員に必要な与信管理について「与信管理とは何か」というところから、情報収集方法・決算書・登記簿・データの読み方を学びます。販売側としての側面だけではなく、仕入先から購入する側として必要な与信管理やリスクマネジメント方法についても確認し、ビジネスリスクを最小限に抑える手法を習得します。

公開講座 研修時間: 6時間

ITプロジェクト全体理解研修 - プロジェクトの全体像を把握する

本研修はプロジェクト未経験の方を対象に、ITプロジェクトを進行する上での全体像を理解し、各工程を、立上げ・計画・実行・終結の段階に切り分けながら、具体的にどんな業務を行っていくのかを学習する研修です。システム開発の流れや、開発手法についてグループワークを経て実際に体験してもらい深い理解をしてもらいます。

動画講座 動画時間: 51分

ワーキングマザー向け 仕事の進め方研修

このワーキングマザー向け 仕事の進め方研修のeラーニング動画講座では、職場復帰を予定している方や子育てと仕事を両立している方など、働く母親を対象としています。限られた時間の中で質の高い仕事をこなす方法や、周囲への負担を軽減しながら働きがいを持って仕事をするためのスキルを磨きます。

公開講座 研修時間: 6時間

営業向け ヒアリング＆提案力強化研修 - 顧客ニーズを発掘する

営業向け ヒアリング＆提案力強化研修では、ヒアリング力と提案力を強化していきます。現在の営業では強引さではなく、的確な提案が求められています。的確に顧客のニーズを引き出すヒアリング力と、そこから仮設を立てて効果的なアプローチをする提案力を同時に体得していくことで、営業パーソンとしてのレベルアップが図れます。

公開講座 研修時間: 3時間

独占禁止法研修 - 事業活動のリスクを回避する -

本研修は、事業を進める上で不可欠な独占禁止法の基礎知識を習得することを目的としています。どのような行為が法に触れ、企業や市場に悪影響を及ぼすのかを理解することで、ビジネスにおける潜在的なリスクを未然に防ぐことができます。研修を通じて、明日から業務に活かせる独禁法の知識を身につけ、健全な企業活動を推進することが期待できます。

公開講座 研修時間: 6時間

問題解決研修 - 問題の根本解決を行うスキルを身に付ける

問題解決研修では、問題解決を行っていく上でのステップを一通り理解していきます。問題解決のスキルは現場で常に望まれています。仕事をしていれば必ず問題が起こるためです。発見・分析・解決の３ステップをそれぞれ理解し、現場の問題を解決し、成果を出す人材を目指します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

管理職向け 指示力強化研修 半日編【適切な指示でチームを活性化させる】

本研修では、部下への指示の出し方の基本を短時間で学んでいきます。指示出しのポイントや進捗確認・相談や報告の受け方を学んだ上で、部下一人ひとりの成長段階に合わせたアプローチについても考えていきます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

女性リーダー向け スキルアップ研修【短時間集中】

本研修では、女性リーダーやその候補者が、チームを率いていくために必要なスキルを学びます。リーダーとしての役割理解をした上で、「判断力」「社内調整力」を身に付け、適切なチームマネジメントができることを目指します。

公開講座 研修時間: 3時間

中堅社員向け 組織貢献力強化研修（半日研修） - 主体性と連携力を高める -

本研修は、中堅社員として役割、そして組織に貢献するために不可欠な「オーナーシップ」と「フォロワーシップ」の習得を目指します。オーナーシップを学ぶことで、日々の業務に対する当事者意識を高め、フォロワーシップを理解することで、上司やチームメンバーを効果的にサポートするための考え方やスキルを習得します。自身の役割を再認識し、組織全体の目標達成に貢献できる主体性と周囲を巻き込む力を養います。

一社研修 研修時間: 5日間（変更可）

Ruby on Rails 研修【Railsの全体像を最短で】

本研修では、プログラミング経験はあるが、Webアプリケーションの経験が薄い方やRuby on Railsをこれから使用される方を対象に、Ruby on Railsの基本的な使用方法から仕組み・機能などを演習を通じて学んでいきます。 研修中は座学だけでなくハンズオンで行いますので、インプットしたことをすぐにアウトプットできます。研修後には簡単なWebアプリケーションを作成できるようになります。

動画講座 動画時間: 41分

セルフケア研修

このセルフケア研修のeラーニング動画講座では、セルフケアを通してストレスに気づき、適切に対処できる方法を習得できます。マインドフルネスやセルフ・コンパッションの考え方と実践方法を学び、ストレスを軽減し心の健康を維持するためのスキルを習得します。ストレスフルな環境下でも、自分自身をいたわりながら、心身の安定を保ち、より健やかに過ごすためのヒントを得られる内容です。

動画講座 動画時間: 76分

若手社員向け 生産性向上研修

この若手社員向け 生産性向上研修のeラーニング動画講座では、仕事がデキる人に共通する仕事に対しての考え方や行動を身に付けることで、仕事を効率よく進められるようになることを目的としています。会議・メール・資料の作成という３大ムダ時間を削減し、自分の時間を作るための生産性を向上を目指します。