"電話応対"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

Webアプリケーション研修 全体理解編【概要を理解する】

本研修は、実際のWebアプリケーション開発全体の手順を追いながら、各フェーズでどのような業務を行っていくのか理解を深めていきます。さらに、OSやサーバ、ネットワークなどのインフラに関する内容から、プログラミングやデータベースなどの開発に関する内容まで、Webアプリケーション開発全体の理解を深めていきます。

動画講座 動画時間: 38分

管理職向け 心理的安全性研修

この管理職向け 心理的安全性研修のeラーニング動画講座では、管理職やリーダー職の方が、チーム内の心理的安全性をどのように維持するかを学びます。そもそも、心理的安全性のある職場とは？といった基本的なところから、心理的安全性のある職場について確認したうえで、部下との適切なコミュニケーションの取り方について学習します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

若手社員向け 仕事の取り組み方研修【質の高い仕事で信頼される】

本研修では、仕事の取り組み方を身に付け、周囲から信頼される若手社員を育成します。入社後、できることが増えた若手社員には質の高い仕事とスピードが求められます。また、上司や後輩と関わることにより、よりよい仕事の依頼方法や受け方、相手の視点に立ったほうれんそうが必要になります。本研修を通して若手社員として１ステップ上がるための知識とスキルを身に付けます。

動画講座 動画時間: 21分

速習版：新入社員コミットメント強化研修

この新入社員コミットメント強化研修のeラーニング動画講座では、社会人としての基本的な心構えを学び、業務に対する責任感を持ち、積極的に行動できる新入社員の育成を目指します。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

添削力強化研修【ポイントを押さえて正しく添削する】

本研修では、部下の作成した文章を添削指導する際に必要なスキルを習得できます。部下の文章を添削するためには、上司自身が適切な文章構成・センテンスの書き方について理解し、それをもとに適切に部下を指導するスキルが求められます。ワークで実際に文章を添削することを通して、実践的な添削指導スキルを磨くことができます。

動画講座 動画時間: 54分

要求分析研修

この要求分析研修のeラーニング動画講座では、システム開発における上流工程の重要性を理解します。利用者または運用者の立場を意識して要件を整理し、システム開発における要件定義のポイントを理解することができます。細かな手法やツールの利用方法は対象外とし、全体の流れと重要なポイントを学びます 注

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職向け 企業会計研修【意思決定のための数字理解】

本研修では、企業会計の基礎を体系的に学びます。財務会計の基礎となる貸借対照表・損益計算書・キャッシュフロー計算書を理解した上で、決算数値から収益構造の把握の仕方や財務分析の方法を身に付けます。数字を元にした経営目標達成のためのマネジメントスキルを強化することができる内容です。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

ユーザインタフェース設計研修【実践的なUI設計理論を学ぶ】

本研修では優れたユーザインタフェースをデザインするための流れを理解し、高いユーザー体験をもたらすUIの設計方法を理解できます。ユーザーに対する調査の手法も学ぶことで価値ある開発を行うスキルも身につけていきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

問題解決研修 基本編【主体的に問題を解決するための】

本研修では、問題解決の基本手順と各段階における行動を理解することを目標としています。 業界・業種問わず、問題解決の実践は「発見」「分析」「解決」の3ステップで行われます。問題解決に向けた一連の流れを把握することで、業務上の問題を解消するために主体的な行動がとれるようになります。

動画講座 動画時間: 104分

新規事業立案研修

新規事業立案研修のeラーニング動画講座では、新規事業立案の方法を理解します。自社理解、新規事業の切り口の理解、その新規事業を市場に対してアプローチしていくこと、収益を考えることといった一連の流れを確認します。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

会計・決算書 基本理解研修【会計数字の読み方を身に付ける】

本研修では、ビジネスパーソンとして必要な数字を理解し、数字を使った考え方・分析方法を身に付けていきます。どの業種・職種にとっても組織内での数字の基礎理解は必要なスキルの一つです。研修を通して、広い視野で多角的に数字を見ていく土台を作り上げていきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

アイディア発想力強化研修【サービスや商品に関わるアイデア力を高める】

アイディア発想力強化研修では、「スキル」としての発想力を磨きます。ビジネスの現場では、発想力と同時に、それを実行に移すための行動力も求められます。まずは問題の見つけ方を知り、その上で解決策を発案するための着眼点を理解していきます。また、実践に移す際に必要となる企画・プレゼンテーションの流れも併せて習得することができる研修です。

動画講座 動画時間: 90分

コールセンターSV向け コミュニケーション研修

このコールセンターSV向け コミュニケーション研修のeラーニング動画講座では、SV（スーパーバイザー）が取るべき⾏動の全体像を理解したうえで、チームをまとめるためのコミュニケーションスキルを⾝に付けます。また、エージェントのトレーニングおよび、キャリア開発の必要性と⽅法論を理解します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

営業向け ヒアリング＆提案力強化研修【顧客ニーズを発掘する】

本研修では、営業に必要なヒアリング力と提案力を強化していきます。顧客の本質的なニーズを捉えることがより良い提案になることを理解してもらい、ニーズを引き出すヒアリング力と、そこから仮設を立てて効果的なアプローチをする提案力を同時に身に付けていきます。営業パーソンとしてのレベルアップを希望される企業様におすすめです。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

新入社員フォローアップ研修【ビジネススキル編 】

新入社員フォローアップ研修では、ビジネスパーソンに必須とされる各スキルを項目ごとに習得していくことで、業務効率の向上を目指していきます。 具体的な内容としては、ロジカルシンキング、コミュニケーション、PDCAなどを扱い、個々人の良い仕事ぶりは企業全体へ伝播していくことを理解できるようなカリキュラムとなっています。

動画講座 動画時間: 68分

部下育成・後輩指導研修

部下育成・後輩指導研修のeラーニング動画講座では、効果的な部下育成の方法を身に付けることができます。部下の目的を理解し、適切な指示の出し方や部下育成のためのコミュニケーション方法を習得します。

動画講座 動画時間: 57分

PDCA研修

このPDCA研修のeラーニング動画講座では、まず、PDCAサイクルの重要性を理解したうえで、PLAN → DO → CHECK → ACTIONの各ポイントについて学びます。加えて、PDCAを習慣化し、仕組み化するためのコツについて確認していきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

中堅社員向け 達成力強化研修【やり抜く力をつける】

本研修では、中堅社員の方が、大きな目的や高い質が求められる仕事に対して、周りを巻き込みながら「やり抜く」力を学びます。ミドルクラスのビジネスパーソンには、質の高い仕事をやり抜き、成果を得ることが求められます。ポイントに分けて学ぶことで、適切な目標設定と周囲の人材を活かすスキルを磨くことができます。