"電話応対"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

中途社員向け ビジネスマナー研修【役割理解とスキルの強化】

本研修では、中途社員や職種が変更となった方が、求められる心構えと必要なビジネススキルを身に付けることを目的としています。キャリアがある方にとって、今までと異なる配属先・職種での振る舞いには多少の不安が残ります。自身が必要とされる役割と、土台としてもつべきビジネススキルを一緒に学べる内容となっています。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ビジネス活用のためのAI基礎理解研修【基本を理解し、ビジネスに活用する】

本研修では、AIに関する基本知識や活用例について理解します。近年、発展が目覚ましいAI技術をビジネスで活用するためには、その全体像や何ができて何ができないかを理解することが重要です。AIの活用事例も踏まえて確認することで、活用方法を知り、自社でのビジネスに的確に導入することができるようになります。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

BtoBビジネス向け 営業力強化研修【信頼され選ばれる営業に】

本研修では、B to B ビジネスにおいて、お客様とパートナーになるためのコンサルティング営業スキルを学びます。直接のやりとりが意思決定とは限らないB to B ビジネスでは、担当者とパートナーになり意思決定者へ提案を行うことが重要です。そのために必要なスキル全般を研修・実践を交えて習得していきます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

アルバイトマネジメント研修【人手不足解消】

本研修では、パート・アルバイトのマネジメントを行うことで、働きやすさを向上させ、人材不足等の問題を防ぐことを目指します。働きがいをもってもらうため、成長と不安解消の視点からマネジメントを行う方法を理解します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

ヒューマンエラー防止研修【ミスを減らす】

本研修では、「なぜヒューマンエラーが起きるのか」を脳がエラーを起こしやすい例を題材として理解し、未然に防ぐためのノウハウを身に付けます。ヒューマンエラーは個人の能力の問題ではなく、脳がミスを起こしやすいメカニズムを正しく理解できていないことに原因があります。よくある事例を上げながら、基本的対策を習得できる研修です。

動画講座 動画時間: 46分

下請法研修

下請法研修のeラーニング動画講座では、下請代金支払遅延等防止法（下請法）の基本的な知識から実務上の留意点まで網羅的に学びます。親事業者として下請事業者との取引を公正に行うために必要な4つの義務と11の禁止事項について理解し、契約書作成から支払いまでの流れで間違いやすい点を確認します。下請法を正しく理解することで、コンプライアンス違反を防止し、適切な取引関係を構築するための基礎知識を身につけることができます。

動画講座 動画時間: 78分

病院・医療機関向け 個人情報保護研修

この病院・医療機関向け 個人情報保護研修のeラーニング動画講座では、病院や医療機関で扱う個人情報とその取扱いに関する基本的な知識と適切な運用方法を学びます。忙しい業務の中で、発生しやすいヒューマンエラーに焦点を当て、情報流出を防止するための対策を考えます。明日から気をつけるべき項目を確認し、習得することができる内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

コミュニケーション基礎研修【相手との信頼関係を築く】

本研修では、ビジネスパーソンとして必須であるコミュニケーション能力を強化します。ビジネスシーンにおいて、多様な価値観・経験・年代の方と適切なコミュニケーションを取るスキルは必須です。聴く・伝える力をメインに扱い、ワークを通してスキルを磨きます。また、相手のタイプに合わせたアプローチのコツについても確認していきます。

公開講座 研修時間: 3時間

採用研修 面接基礎編（半日研修） - 面接の基本スキルを身に付ける

本研修では、就職活動中の学生や、転職希望者の傾向を把握し、面接者に求められる不可欠な知識を習得します。効果的な質問の仕方や「売り手市場」における企業・志望者間の双方向評価への理解などを演習を通して実践的に身につけます。

公開講座 研修時間: 3時間

カスタマーハラスメント防止研修 - 無意識にカスハラをしないためのポイントを理解する-

本研修では、企業間でのやり取りにおけるカスタマーハラスメントを防止するための方法を学びます。カスタマーハラスメントと聞くと個人のお客様と企業との間の問題だと考えがちですが、BtoBなどの企業同士の取引でも生じやすいものです。委託・発注時に注意すべきポイントや、下請法に抵触しないための方法論まで学ぶことができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職向け 部下のキャリア形成支援研修【コーチングを活用した実践法】

本研修では、部下のキャリアを支援するために必要な知識やコーチングスキルを習得します。キャリアは社員一人ひとりが考えるべきことではありますが、目の前の仕事に追われてキャリアについては後回しにしてしまいがちです。部下がよりよい職業生活をすごし、やりがいを持って働いてもらうために、管理職としてできることを学びます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

工場向け 5S活動研修 半日編【労働災害を未然に防ぐ】

本研修では、工場で働く方やその管理者向けに5S活動の基礎理解を行う内容です。製造業などに代表される工場業務は労災事故が多発しやすい状況です。安全な職場環境を整えるために必要な５S（整理・整頓・清掃・清潔・躾）について理解し、お客様により良い製品を提供するための手法を身に付けます。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

新入社員ビジネス文書研修・ビジネスメール研修【正確でわかりやすい文書作成を】

新入社員ビジネス文書・ビジネスメール研修は、ビジネス文書やビジネスメールの特徴を理解し、場面に合わせて適切に運用できるようになることを目標としています。内容としては、基本ルール、齟齬のない伝え方、好印象を与える表現などを身につけていきます。ゼロから文章を作成する演習も実施するため、実際の仕事でもすぐに使える技術が会得できます。

動画講座 動画時間: 62分

上司とのコミュニケーション強化研修

この上司とのコミュニケーション強化研修のeラーニング動画講座では、適切に上司とコミュニケーションを取るために必要なスキルを身に付けます。部下に比べ、上司は多くの仕事を抱えており、メンバーとなる若手社員や中堅クラスの社員には、フォロワーとして、積極的に上司をサポートしていく役割が求められます。この動画では、フォロワーとしての役割を理解し、具体的なスキル（上司の指⽰を適切に聴く・報連相の⼿法確認）を⾝につけていきます。

公開講座 研修時間: 6時間

BtoBビジネス向け 営業力強化研修 – 法人営業に求められる営業スキルを網羅的に学ぶ –

本研修は、企業向けの営業における一連の流れを再確認し、習得することを目的としています。対面・オンラインを問わず、スムーズなヒアリング・提案・クロージングができるようになるための土台を築きます。研修を通じて、営業として数字や目標達成の意識を高めることを目指します。

動画講座 動画時間: 33分

LGBTQ研修

LGBTQ研修のeラーニング動画講座では、LGBTQについての基礎知識と共に働く上で意識したいことを理解することができます。LGBTQの方が抱える悩みについても知ることで一人ひとりが意識を変えていくことを目的とします。

動画講座 動画時間: 61分

キャリアデザイン支援研修

このキャリアデザイン支援研修のeラーニング動画講座では、部下のキャリアを⽀援することの重要性と⽀援⽅法の全体像を理解します。部下の⾃⼰理解を深める⼿法について学び、⽬標設定から計画の⽴てさせ⽅、チェックの仕⽅を習得します。

動画講座 動画時間: 74分

イントレプレナーシップ研修

このイントレプレナーシップ研修のe-ラーニング動画講座では、社内起業家（イントレプレナー）を育成することを目的としています。情報の流通が加速し、顧客ニーズの変化が早まる現在、新規事業の推進は企業にとって欠かせません。社内起業の手法を理解し、社内の動きを活性化させるイントレプレナーの育成ができるようになります。