"電話応対"の研修検索結果

動画講座 動画時間: 32分

速習版：コミュニケーション基礎研修

速習版：コミュニケーション基礎研修のeラーニング動画講座では、コミュニケーションの基本について改めて確認したうえで、円滑にコミュニケーションを取れるようになるため のスキルとして、「聴く力」「伝える力」の2つを学びます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

キャリアデザイン支援研修【適切なキャリア支援を行う】

本研修では、部下やチームメンバーのキャリア支援をする立場の方向けに必要な知識やスキルを身に付けます。部下の自己理解をどのように進めていけばよいか、キャリアの目標設定方法から年代別に抱えるキャリアの悩みまで網羅的に学ぶことができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

女性管理職向け 問題解決力向上研修【物事を前に進める】

本研修では、女性管理職として組織から求められるものを理解し、問題解決を行うためのスキルを習得していきます。問題解決までの一連の流れ（問題発見・原因分析・対策立案）を流れで確認し、ワークで実践的に学ぶことができる内容です。

動画講座 動画時間: 39分

人事担当向け 女性活躍推進研修

人事担当向け 女性活躍推進研修のeラーニング動画講座では、女性活躍推進に関する企業の現状を分析し、タイプ別の課題と対応策を学びます。採用、定着、管理職登用など、各段階での問題点を洗い出し、人事部門として実行可能な施策を考察します。自社の状況を客観的に評価し、効果的な推進策を立案するための知識を習得できます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

Excel研修 基本編【基本を身に付ける短期集中研修】

本研修では、Excelの基本操作をしっかりと身につけていきます。 具体的には、関数・グラフ作成・体裁の整った資料作成ができるようになるほか、同時にショートカットキーも覚えていくので全体的な作業効率がアップします。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

部門間連携研修【連携を強化し円滑な業務を実現する】

本研修では、部門責任者やマネジャー層を対象に、部門間で上手く連携していくために必要なスキルを学びます。組織全体で目標達成していくためには、部門同士の繋がりや協力が必要です。良い連携のために必要なスキルや、対立が発生してしまった時の合意形成方法について理解を深めます。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

管理職向け ダイバーシティマネジメント研修【働きやすい職場を作る】

本研修では、ダイバーシティがもたらす効果と必要性を学び、誰もが働きやすい職場環境づくりを実践していきます。ダイバーシティが推進される昨今、管理職にはダイバーシティを踏まえたマネジメントを行うことが求められます。働く上で配慮が必要な部下も成果が出せるよう、それぞれの属性に対する基礎理解から、マネジメント方法について網羅的に学べる内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ビジネススキル向上研修【事務業務に必要なスキルを習得する】

本研修では、事務業務の基礎である「適切な仕事の処理方法」「わかりやすい文書作成」「ミスを最小限に抑える方法」を習得します。ビジネスパーソンにとって、自身のタスクを適切にマネジメントし、期限までにこなす力は必須です。ワークを通してスキルを身に付け、明日からの業務に活かします。

公開講座 研修時間: 6時間

ロジカルシンキング研修 - 論理的に考え、伝える

本研修では、論理的な思考をするための考え方やフレームワークを身に付けることができます。論理的な展開、分割、説得方法を学び、効率よく問題解決に取り組んだり、相手にわかりやすく伝える力を磨きます。論理的な思考は、ビジネスの様々な業務で活用できる必須スキルであり、若手から管理職までのすべてのビジネスパーソンが身に付けておくべきものです。

動画講座 動画時間: 66分

ビジネススキル向上研修

このビジネススキル向上研修のe-ラーニング動画講座では、事務業務における基礎的なスキルとして「適切な仕事の処理方法」「明確な文書作成」「ミスを最小限に抑える方法」を習得します。事務業務に必要なスキルは多岐にわたりますが、明日からすぐに実践可能な3つのポイントに絞って学ぶことで、即戦力としてのスキルを身に付けることを目指します。

公開講座 研修時間: 6時間

ネゴシエーション研修（交渉力向上研修） - 交渉力を鍛える

交渉力向上研修では、ネゴシエーションの力を強化し、様々な交渉の場面で自身の考えを通すためのスキルを身につけます。交渉力とはいっても相手側に不利な条件を押し付けるだけでは、ビジネスにおいてマイナスの側面が大きくなります。目指すべきゴールを達成しながら、相手とも合意形成を行うことで効果的な交渉を行うことができます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

タイムマネジメント研修 半日編【タスクを管理してスピードを上げる】

本研修では、タイムマネジメントについて短時間で学ぶことができます。限られた時間の中で生産性を高めるためには、不要なタスクを減らし、それ以外のタスクを適切に管理して作業スピードを高めることが重要です。タスクの見分け方や優先度の付け方などについて理解することで、より有効に時間が使えるようになります。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

クリティカルシンキング研修【客観的な分析を身に付ける】

クリティカルシンキング研修では、客観的に物事を考え、課題を分析・検証する思考方法を習得します。この考え方の基本構造や流れを理解することができれば、誰しもが実践できるスキルです。クリティカルシンキングが求められる背景を理解し、実践できる力を身に付けていきます。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

テレワークでの仕事の進め方研修【自律して主体的に働く】

本研修では、テレワーク下で部下一人ひとりが適切に仕事をこなしていくためのスキルを身に付けます。テレワーク下において必要なことは「部下自身の仕事を可視化し、進捗を上司に情報共有すること」です。仕事の可視化方法からオンライン上でコミュニケーションの取り方、陥りがちなストレスへの対処法について網羅的に学ぶことができます。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

新入社員向け ビジネスマナー実践力強化研修【現状を把握しステップアップする】

本研修では、新入社員がビジネスマナーを身に付けるため、ワークやケーススタディ等、実践を中心に行っていきます。マナーは繰り返すうちに自己流になってしまうことがあり、一度の学習だけで完璧にすることは難しいものです。知識を再確認し、ワークに対して周囲からのフィードバックをもらうことで、自分の見え方を意識することができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職向け 女性活躍推進研修【より女性が活用できる組織のために】

管理職向け 女性活躍推進研修では、管理職向けに女性が組織の中で自分らしく活躍するためのあり方について、事例を通して理解していきます。女性社員を育成するための取り組みや組織制度等についてを多角的に捉えることで、女性が働きやすく、リーダーを担うような職場環境を目指していきます。

動画講座 動画時間: 57分

5S活動導入研修

この5S活動導入研修のeラーニング動画講座では、整理・整頓・清掃・清潔・躾の5つの要素について基本から学びます。単なる片付けではなく、仕事の生産性を向上させ、ミスや事故を防ぎ、時間を創出するための具体的な手法を解説します。また、5S活動の導入手順や、職場での抵抗への対応方法まで理解することで、自部署での5S活動の推進に必要な知識とスキルを身につけることができます。

動画講座 動画時間: 54分

店長向け 数字管理研修

この店長向け 数字管理研修のeラーニング動画講座では、店長に求められる役割のうち、店舗を運営するうえで、必要な数字の見方や管理の方法について理解していきます。 店舗を運営するうえで必要な「数字」の見方・扱い方を理解することで、感覚的な判断ではなく「数字」を元に状況を判断し、店舗の課題解決を図るために必要な的確な対応ができるようになります。