"電話応対"の研修検索結果

公開講座 研修時間: 6時間

Excel研修 基本編- 1日集中でExcelの基本を理解

Excel研修では、Excelの基本を基礎から理解し、基本となる使い方をマスターしていきます。Excelは仕事上、活用する頻度の高いアプリケーションです。様々な機能を使いこなすための前提となる基本知識を1日で集中的に理解します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

雑談・ヒアリング力強化研修 個人営業編【短期間集中】

本研修では、個人営業（toC）に必要な「お客様との信頼関係」を土台とし、安心してサービスや商品を使っていただけるスキルや考え方を身に付けます。具体的には、契約に結び付けるためのアイスブレイク（雑談力）、的確に顧客のニーズを引き出すヒアリング力に分け、ワークを交えながら習得していきます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

チームビルディング研修 半日編【成果の上がるチームづくりのために】

本研修セミナーでは、成果を出すチーム作りに必要なスキルを習得します。目的の設定や価値観の共有、安全な環境作りといった現場で求められるスキルを体系立てて理解していきます。チーム形成のステップやチームに必要な要素について、自分のチームに置き換えて考えることができる研修です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

営業基礎研修【営業基礎を身につける】

本研修では、営業職として配属される新入社員や営業歴の浅い社員が結果を出すための「営業の基礎」を習得します。心構えや身だしなみの部分から、営業力の土台となる話し方についてもポイントを押さえて確認します。ワークを通した実践的な学びの繰り返しにより、学習したことをすぐに現場で活すための下地も整えることができる内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

パワーポイントプレゼンテーション研修 スキルアップ編

本研修では、パワーポイントを利用したプレゼン経験者が、よりよいプレゼンのためのポイントを身に付けることを目的としています。相手にとってわかりやすい話の組み立て方、パワーポイントの細かい使い方を学び、実際に作成していただくことで明日から使えるテクニックを身に付けることができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

シェアドリーダーシップ研修【メンバーの主体性を発揮させる】

本研修では、チームメンバーが必要な場面でリーダーシップを発揮できる力を磨きます。シェアドリーダーシップとは、リーダーシップをシェア（共有）することです。変化の激しいVUCAの時代において、誰もが必要な場面でリーダーシップをとって主体的に動くことが求められます。チームの生産性向上やイノベーションにもつながる力を磨いていくことができます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

病院・医療機関向け 個人情報保護研修【患者様の情報を適切に管理する】

本研修では、病院や医療機関で扱う個人情報とその取扱について、基本的な知識と適切な運用方法を学びます。忙しい業務の中で、発生しやすいヒューマンエラーに注目し、流出防止のための対策を考えます。半日で明日から気をつけるべき項目を確認し、習得することができる研修内容です。

公開講座 研修時間: 6時間

メンター研修 - 信頼される先輩になる

メンター研修では、メンター制度を用いて適切に後輩社員を育成できるようになることを目指します。指導方法、メンター制度の導入準備などをワークを交えて身につけることにより、メンターも成長できる制度活用のための研修です。

動画講座 動画時間: 26分

速習版：プレイングマネージャー研修

速習版：プレイングマネージャー研修のeラーニング動画講座では、企業からプレイングマネージャーに求められる役割と期待について理解したうえで、マネージャーとして、部下を育成していくためのスキルについて学びます。

公開講座 研修時間: 3時間

ヒューマンエラー防止研修（半日研修）- ミスを防止し減らす

本研修では、「なぜヒューマンエラーが起きるのか」を脳科学や認知の視点から理解し、未然に防ぐためのノウハウを身につけます。ヒューマンエラーは一個人の要因だけでなく、人間の脳がミスを起こしやすいメカニズムを正しく理解できていないことに根本原因があります。豊富な事例集を参考に、対策を考えていく研修です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

キャリアデザイン研修 中堅社員編【自律的な人材を育成する】

本研修では、自立した人材を育成するという目的のもと、キャリアデザインについての意識を高めていきます。研修を受けることで、中堅社員としての自分の立ち位置やキャリアプランが明確になり、5年後・10年後の目指すべき姿をイメージして成長し続けることの重要性を認識できるようになります。

動画講座 動画時間: 61分

管理職向け 風通しの良い職場づくり研修

管理職向け 風通しの良い職場づくり研修のeラーニング動画講座では、管理職の役割を理解し、職場環境改善のためにすべきことを把握していきます。また、⼼理的安全性のある職場にするために必要な事項を理解し、⾃部⾨についての対応を考えられるようになります。

動画講座 動画時間: 78分

病院・医療機関向け 個人情報保護研修

この病院・医療機関向け 個人情報保護研修のeラーニング動画講座では、病院や医療機関で扱う個人情報とその取扱いに関する基本的な知識と適切な運用方法を学びます。忙しい業務の中で、発生しやすいヒューマンエラーに焦点を当て、情報流出を防止するための対策を考えます。明日から気をつけるべき項目を確認し、習得することができる内容です。

動画講座 動画時間: 80分

ラインケア研修 テレワーク編

このラインケア研修 テレワーク編のe-ラーニング動画講座では、リモートワークを行う職場において、上司が部下のメンタルヘルスを正確に把握し、効果的に対処する方法を学びます。リモート勤務がもたらすストレスやプレッシャーを深く理解し、部下の心身の変化に迅速に対応するスキルを養成します。また、メンタル不調を未然に防ぐための実践的なコミュニケーション技術や、リモート環境下での効率的な業務管理手法も身に付けます。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

【実践力を身につける】SQL実践研修

本研修では、リレーショナルデータベースを操作するために用いられるSQLについて、基本的なコマンドの復習から応用的なコマンドの習得に至るまで、全体的に学習します。また、演習を通じて様々なSQLの動きを確認することで、実践できる人材を育成します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

メンター研修 フォローアップ編【振り返りながらスキルを磨く】

本研修では、改めてメンターの役割を正しく理解し、メンティとの良好な関係構築方法を身に付ける方法を学びます。部下を育成していく上で必要となるモチベーション管理について丁寧に扱うため、習った知識やスキルをすぐに職場で実践することができます。

一社研修 研修時間: 1.5時間（変更可）

問題解決研修セミナー【1時間半の集中セミナー】

本研修セミナーでは、問題解決のステップを短時間集中で身につけていきます。問題解決は、対応方法を考えることではなく、その前のプロセスが重要です。問題がどこにあるのかの特定、問題の原因分析を考えた上での実行策立案が重要となります。これら全体の流れと、ひとつひとつのステップにおける実行の方法について確認できます。

動画講座 動画時間: 66分

部下育成のための指示方法研修

部下育成のための指示方法研修のeラーニング動画講座では、部下や後輩の成長につながる指示方法について理解することができます。部下の目線に立って、適切な指示をすることで業務推進だけでなく、部下や自身の成長にも役立てることができます。