"電話応対"の研修検索結果

動画講座 動画時間: 18分

速習版：1on1ミーティング力強化研修

この1on1ミーティング力強化研修のeラーニング動画講座では、1on1ミーティングの目的と全体像を理解し、実際に実施する内容について学びます。部下との信頼関係構築や個別マネジメントの方法、効果的な対話の進め方など、明日から実践できる具体的なスキルを習得できます。

動画講座 動画時間: 68分

ディベート研修 基本編

このディベート研修 基本編のeラーニング動画講座では、ディベートの基本的な流れや準備方法、効果的な伝え方を学びます。論理的な主張の組み立て方や相手の意見を的確に聞き取るスキルを身につけ、説得力のある議論ができるようになります。

公開講座 研修時間: 3時間

管理職向け アサーティブコミュニケーション研修 - 聴く力・伝える力を高め、より良い職場関係を築く -

本研修は、管理職が職場でアサーティブなコミュニケーションを実践し、活用できるようになることを目指します。管理職を役割を理解したうえで、アサーティブな聴き方と伝え方を身につけます。相手との信頼関係を構築し、状況に応じた適切なコミュニケーションが取れるようになります。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ロジカルシンキング研修【本質をとらえ・伝える力を身に付ける】

本研修では、納得感をもって話を聞いてもらうために、ロジカルシンキングを用いた問題解決やコミュニケーションを習得します。具体例をもとに、なぜロジカルシンキングは必要なのかを理解し、その上で問題解決のためのプロセスやフレームワークを学習します。また、実践の時間も設けられているため、話し方のポイントについても整理できます。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

新入社員コミュニケーション研修【社会人に必須のスキルを身につける】

本研修では、学生から社会人となった新入社員が、会社でのコミュニケーションを身につけることを目標としています。コミュニケーションの基本である、関係構築、聞き方、話し方を学び、ホウレンソウの基本を理解します。社内で適切な情報共有や連携が取れるためのポイントを押さえることができる研修内容です。

公開講座 研修時間: 3時間

マイクロアグレッション研修 –無意識の偏見に気づく–

本研修は、マイクロアグレッションについての理解を深め、自身が行わないための予防策と、受けた場合の適切な対応を学ぶことを目的としています。無意識の偏見（アンコンシャス・バイアス）がマイクロアグレッションの主な原因であることを理解し、日々の言動を振り返るきっかけを提供します。また、自身の偏見や思い込みに気づき、相手の立場や背景への理解を深めるための予防策、そしてマイクロアグレッションを受けた際の冷静な対応方法 を習得します。

動画講座 動画時間: 59分

OODAループ基礎研修

このOODAループ基礎研修eラーニング動画講座では、OODA（ウーダ）ループを理解することで成果につなげることを目的としています。OODAループは意思決定のフレームワークであり、Observe（観察）、Orient（方向づけ）、Decide（意思決定）、Act（行動）を迅速に回すことで「即判断・即行動」が可能になります。変化の激しい現代の市場や消費者ニーズに適応するために必要なスキルを学びます。

動画講座 動画時間: 29分

速習版：アサーティブコミュニケーション研修

速習版：アサーティブコミュニケーション研修のeラーニング動画講座では、アサーティブコミュニケーションの基本を学び、その必要性を理解します。そのうえで、相⼿の意⾒をアサーティブに聴くスキルを学びます。また、⾃分の意⾒を整理し、アサーティブに相⼿へ伝える⽅法を身に付けます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ディベート研修 基本編【意義や必要スキルを理解する】

本研修では、ディベートに参加する際に必要な、基礎的スキルを身に付けることができます。ディベートでは、決められた時間内に最適な答えに辿り着くための「整理された主張」が求められます。相手の目線に立った話し方ができることで、ディベートを有意義なものにすることを理解し、模擬の実践を通してスキルを身に付けることができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

問題解決研修 問題発見編【本質的な問題を見つける】

本研修では、問題発見スキルを習得します。問題解決は、問題の発見→原因分析→対応策検討の順番で行われます。「問題を上手く発見すること」が問題解決のスタートであり、重要なフェーズです。研修内では、問題発見に関するスキルやその後の原因分析、対応策出しの際に活用できるフレームワークを学びます。

動画講座 動画時間: 66分

管理職向け コンプライアンス研修

管理職向け コンプライアンス研修のeラーニング動画講座では、管理職に必要なコンプライアンスの知識を基礎から学び、違反が起こる原因と発生時の対応を理解します。リスクマネジメントの基本を習得し、自部門のリスクに対応できるようになります。違反の起こらない組織を作るための具体的な方法を学びます

公開講座 研修時間: 6時間

ロジカルコミュニケーション研修 - 筋道を立てて、わかりやすく伝える -

本研修は、論理的に伝える力を高めるための研修です。話し手の意図を明確に整理し、相手に伝わる形で表現する方法を学びます。主張の組み立て方、論理的な話し方、相手の理解を促進する伝え方を実践的に習得します。論理的な説明力を向上させることで、ビジネスのあらゆる場面において説得力のあるコミュニケーションが可能になります。

動画講座 動画時間: 80分

労務管理研修

この労務管理研修のeラーニング動画講座では、管理職として知っておくべき労務管理の基礎知識から、働き方改革による法改正のポイントまでを体系的に学びます。特に休暇・休業制度や労働時間管理など、現場で必要となる具体的な知識を深めることができます。また、残業時間の軽減に向けた業務改善の手法なども学ぶことで、法令順守と業務効率化の両立を目指した職場づくりを進めることができます。

公開講座 研修時間: 3時間

伝える力強化研修 半日編 - 短時間で集中理解 -

本研修は、「伝える力」を向上させることを目的としています。相手の視点に立ったコミュニケーションの重要性を理解し、ビジネスシーンで求められるわかりやすい話し方のポイントや、相手が理解しやすい論理的な話の組み立て方を習得します。自身の「伝える力」を強化することで、日々の業務におけるコミュニケーションが円滑になり、誤解を防ぎ、相手に意図した行動を促せるようになることが期待できます。

動画講座 動画時間: 95分

インバスケット研修

このインバスケット研修のeラーニング動画講座では、複数のタスクを限られた時間内で、どのように効率よく処理すべきかをワークを通して考えます。そして、必要な対応や、優先順位を付ける際におさえておきたいポイントを学ぶことで、制限時間内でより適切な対応ができるスキルを身に付けていきます。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

ディベート研修 半日編【論理的に伝える力を磨く】

本研修では、ディベートの流れや進める上でのポイント理解し、実践的にスキルを身に付けます。ディベートで求められる論理的な意見の組み立て方・伝え方や相手の意見の聞き方はビジネスシーンにおいて活用できるスキルです。短時間の研修ではありますが、実践的なディベートを体験してもらうことで自身の改善点を洗い出しスキルを磨くことができます。

動画講座 動画時間: 30分

新入社員ビジネスマナー研修 敬語編

この新入社員ビジネスマナー研修 敬語編のeラーニング動画講座では、ビジネスに関わる人々がお互いに気持ちよく円滑に仕事を進めるための敬語ついて学びます。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

管理職向け ワークライフバランス向上研修【部下を支援する】

本研修では、ワークライフバランス推進のため、部下に対する具体的な対応方法を学びます。仕事と生活を両立させるために、部下の業務配分の確認やタイムマネジメント、限られた時間の中で部下を迷わせない指示の出し方を身に付けます。