検索条件
23/31ページ
公開講座 研修時間: 6時間
メンター研修 - 信頼される先輩になる
メンター研修では、メンター制度を用いて適切に後輩社員を育成できるようになることを目指します。指導方法、メンター制度の導入準備などをワークを交えて身につけることにより、メンターも成長できる制度活用のための研修です。
一社研修 研修時間: 7時間（変更可）
新入社員パワーポイント研修【操作から資料作成の基本まで】
新入社員パワーポイント研修では、新入社員を対象にパワーポイントの使い方を基礎から学びます。図や表など視覚に訴えるツールを活用した資料の作成を学びます。加えて、スライドの内容のポイントやデザインについて注意することを学び、効果的に伝えることができる資料にすることができます。
一社研修 研修時間: 4時間（変更可）
DevOps全体像理解研修【柔軟で迅速な開発サイクルを実現する】
本研修ではDevOpsの概要を理解し、具体的な事例に基づくDevOpsの考え方を学びます。また正しいDevOpsの概念を身につけることで豊富なDevOpsの要素を自らの現場に落としこめるようになります。それによってチームの風土が改善されて開発効率が向上します。
公開講座 研修時間: 5時間
コールセンター向け メール・チャット対応研修 - 顧客満足度を向上させる
本研修では、文字によるコミュニケーションスキルの重要性を理解し、特にメールやチャットにおける対応スキルを向上させることを目的としています。お客様の意図を正確に捉え、迅速かつ適切な対応ができるようになるために、実践的な演習を通じてスキルを磨くことができます。
一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
コンプライアンス研修【従業員の理解を深め、違反防止につなげる】
本研修では、コンプライアンスへの意識を高く持ち、遵守するための研修です。コンプライアンス＝法令遵守という理解はしているものの、段から何に気をつければ良いかまで理解していない場合もあります。コンプライアンス防止のための正しい理解から、万が一違反が発生した場合の初期対応・再発防止策まで学ぶことができます。
一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
管理職向け 対応力強化研修【相手に応じて分かりやすく伝える】
本研修では、管理職に求められる対応力を身に付けます。管理職は社内・社外など様々な方と関わる機会が多く、相手に対して適切な対応やコミュニケーションが求められます。相手に合わせた対応はスキルで身に付けることができます。適切な対応をするために必要なスキルや考え方を理解し、業務を上手く進めるきっかけとすることができます。
コールセンター向け クレーム対応研修【お客様のニーズを捉え、解決する】
本研修では、コールセンターでのクレーム対応の基本を学び、明日からの電話応対に活用できるスキルを習得します。「なぜクレームは起きるのか」を理解した上で、ケーススタディを通してお客様のニーズに対する応用力を磨きます。
管理職向け業務マネジメント研修【業務の任せ方から進捗管理まで】
本研修では、管理職としての日常業務のマネジメント方法を学びます。本研修は業務の流れを「業務分担・業務の任せ方・進捗確認」に分けることで、日常業務の課題を明確にします。業務マネジメントスキルを高めることで、チームで成果をあげられるようになることを目指します。
パワーハラスメント対策研修【半日研修】
本研修では、パワーハラスメントを正しく理解し、どのような行為が該当するのか、問題を生じさせないために配慮すべきことを理解していきます。本質を知ることで、指示・指導をする際に適切な対応ができるようになり、部下の育成や業績向上を図ることができます。
顧客対応力強化研修 - 顧客満足につながる対応スキルを習得する
本研修では、顧客対応の基本的な理解と顧客満足を向上させる対応戦略を学ぶことができます。顧客と接したスタッフのイメージは会社のイメージにも直結します。予めトラブルや課題を理解しておくことで、顧客に良い印象を与える対応をすることができるでしょう。
派遣社員向けキャリアデザイン研修【法定研修でも利用可能】
本研修でははじめてキャリアデザインを考える人向けに、キャリアデザインの基本を確認していきます。キャリアの軸を考えるだけではなく、「今の仕事とキャリアを結びつける」ことの重要性を理解し、３年後の姿をイメージしていきます。
管理職向け ハラスメントにならない指導方法研修【半日で集中理解する】
本研修では、管理職向けに、ハラスメントに留意して目標達成への指導をする方法を学びます。適切な指導をハラスメントと受け取られないために、「管理職としての振る舞い方」を理解し、適切な指導ができることを目指します。
メンター研修 半日編【メンティに寄り添う存在に】
本研修では、メンター（先輩社員）の役割と必要なスキルについて短時間で学ぶことができます。メンターにはメンティ（後輩社員）に業務を教えるのではなく、寄り添うような役割が求められます。そのために必要な事前準備や相談の受け方を学び、メンティに信頼されるメンターになることを目指します。
パワハラが起こらない職場づくり研修【半日で集中理解する】
本研修では、パワーハラスメントに対する正しい知識と防止策を習得します。どこからがパワハラなのか、指導との違いなど、自身が起こさない、自部署で発生しないための知識を深めていきます。働きやすい職場環境を作るために必要なコミュニケーションについて考え、行動していく力を身に付けます
独占禁止法研修【不当な取引制限や独占を防ぐ】
本研修では、独占禁止法がどのような法律かを理解した上で、社員一人ひとりが業務の中で気をつけたい点を身に付ける研修です。違反行為の中には「独占する意図はなかった」「ただ競合他社と情報共有をしただけだったのに」という事例も少なくありません。リスクマネジメントのためにも社員一人ひとりの意識を向上する効果がある研修内容です。
一社研修 研修時間: 2日間（変更可）
若手社員向け 後輩支援セット研修【2日間で後輩を支援するスキルを習得】
本研修では、後輩をサポートするためのスキルを習得していきます。先輩社員として、それぞれの後輩に合わせてメンターとして相談に乗って、精神的に支えたり、OJTで業務の指示・指導を行い、後輩を育てていくことが求められます。2日間で、後輩を適切に導くことができる先輩社員になることを目指します。
新入社員電話応対研修【好印象を与える対応を】
新入社員電話応対研修では、社会人として初めての電話応対の際に求められる「相手を不快にさせない」スキルを養います。 研修では、心構えやマナー、事例別の対応方法を自分なりに考えながら理解していきます。また、ワークでは実際に声を出して演習を行うことで、知識の定着と同時に、電話自体に慣れていくことができるカリキュラムとなっています。
生産性向上研修 コミュニケーション強化編【適量・適切な関わり方で効率を上げる】
本研修では、生産性向上の正しい理解をした上で、業務効率化と適切なコミュニケーションについて理解していきます。生産性を高めるためには、今と同じ人数で多くの成果を出すか、人数や工数を減らす（効率化する）必要があります。研修内ではその代表例とも言える業務効率化の方法と、成果を上げるための適切なコミュニケーション力強化に特化してスキルを学びます。
TOPへ
お電話はこちら
0120-299-194
電話受付：月〜金 9:00-19:00（土日祝も研修実施）
