"業務改善"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 4.5時間（変更可）

ヒアリング強化研修 応用編【真のニーズをとらえる】

本研修では、営業におけるヒアリングの中で質問力にフォーカスしてその力を強化します。質問の基本となる傾聴から雑談力、顧客の本質的なニーズを聞き出すための質問力について確認し、スキルを向上させることができます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

ホテル業界向け ハードクレーム対応研修【適切な対応を身に付ける】

本研修では、ホテル業界でお客様対応を行う方に対してハードクレームへの対応を学んでもらいます。まずはお客様への対応する立場として「顧客満足を高めること」の重要性を改めて理解した後、一般的なクレーム対応とハードクレーム対応について手法や流れを確認します。ハードクレームへの適切な対応方法やかわし方を身に付け、ワークを通して自身の改善点を確認していきます。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

個人情報保護研修【漏洩しない環境づくりを】

本研修では、個人情報保護法の基本や改正の内容を正しく理解し、万が一漏えいした際の対応を身に付けます。具体的には個人情報の取得・利用から安全管理措置、第三者提供などを扱います。また漏えい時の対応の全体像を理解した上で、自身の企業での対応についても洗い出し、改善すべき点がないかを振り返ることができます。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

営業・管理部門向け 与信管理研修【企業の売上と信頼を守る】

本研修では、営業・管理部門の方を対象とした与信管理を扱います。契約締結や取引先との関わりが大きい方々にとって、適切で安心のある取引を継続していくことは必要不可欠です。そのために必要な与信管理に関する基本的な考え方や知識を理解し、自身の業務や部門内での課題を洗い出します。

一社研修 研修時間: 3日間（変更可）

管理職向け 目標達成力向上トータル研修【3日間で目標達成のための方法を習得】

本研修では、管理職として重要なチームの目標を達成させるためのスキルを強化していきます。部下の目標を管理し、現在抱えている課題を解決することで目標の達成に近づきます。また、財務的な視点も強化することで、より多角的に判断することができます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

PC作業効率化研修【実用的なテクニックを学ぶ】

本研修は、PC作業の効率化を図るための研修です。PC作業のパフォーマンスは、効率の良い方法を知るだけで劇的に変化します。研修を通して現状の振り返りと、弱みを改善するためのスキルを学ぶことで、業務スピードを高め、質の高い仕事ができるようになります。PC操作が苦手な方でもポイントを押さえて学ぶため効果が出やすい研修内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

営業リーダーシップ研修【PDCAを回し、成果を上げる】

本研修では、営業リーダーが組織のビジョンを理解した上で、それを自身の役割や業務に反映させ、PDCAを通してチーム運営に生かすことを学びます。営業リーダーには、経営的視点を持ってチームをマネジメントし、成果を出し続けることが求められます。組織が向かう方向を正しくとらえ、それを自身やチームの業務遂行に落とし込むスキルを身に付けます。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

ホテル業界向け ビジネスマナー研修【一流のおもてなしを実現する】

本研修では、ホテルで働く方向けに、顧客満足を接客マナーの基本を身につけていきます。基本的なマナーからお客様に満足していただくためのホスピタリティ溢れる対応まで学びます。ホテルならではの事例をワークに含めていますので、現場で活用できるスキルを短時間で磨くことができます。

動画講座 動画時間: 59分

BtoBビジネス向け 営業力強化研修

BtoBビジネス向け 営業力強化研修のeラーニング動画講座では、BtoBビジネスにおける営業力強化を目指します。顧客ニーズの把握から効果的な提案、クロージングまでの一連のプロセスを学び、実践的なスキルを習得します。対面・オンライン双方での円滑な商談進行のコツを理解し、数字や目標達成への意識を高めます。

動画講座 動画時間: 45分

管理職向け 男性の育休取得支援研修

男性の育休取得⽀援研修のeラーニング動画講座では、自部署の男性社員が育児休暇を取得しやすくするための職場づくりや仕組みづくりを学ぶことができます。ワークを通して、自部門で出来る取り組みを考えていきます。

動画講座 動画時間: 31分

管理職向け エンゲージメント向上研修

この管理職向け エンゲージメント向上研修のeラーニング動画講座では、管理職として従業員のエンゲージメントを高める方法を学びます。企業の目的や方向性の理解促進、心理的安全性のある職場環境の整備など、実践的なスキルを身につけることができます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

セルフケア研修 テレワーク編【ワークスタイルの変化に対応する】

本研修では、リモートワークやテレワークを行う従業員が自身の心と身体の健康を適切に管理できるようになる方法を身に付けることができます。ワークスタイル、ライフスタイルの変化に応じて感じるストレスについて知り、その解消の仕方を身に付けることで、健康に働けることを目指します。

動画講座 動画時間: 51分

テレワークでの仕事の進め方研修

このテレワークでの仕事の進め方研修のeラーニング動画講座では、テレワーク下で、ひとりひとりが効率よく業務をこなしていくために必要なスキルを習得します。テレワーク下で週次で⽬標を⽴て、⽇々実⾏することを可視化した上で、適切に情報共有をしていくスキルを学びます。また、タスクを可視化する方法、オンライン上でのコミュニケーションの取り方についても確認していきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

事務職向け 仕事の進め方研修【スピード感を持って着実に処理する】

本研修では、仕事のやり方やミスの減らし方を学ぶ研修です。PDCAを活用して適切に仕事をこなす方法やヒューマンエラーを防ぐための手法を学ぶことで、限られた時間内で質の髙い仕事をこなしていくためのスキルが身に付きます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

営業向け タイムマネジメント研修【成果を最大化する時間管理術を】

本研修では、営業の方が成果を出し続けるための時間管理について学ぶことができます。営業の仕事は、お客様や取引先様とのやり取り以外にも多くの仕事があります。その中でも「成果につながる時間」を確保するための、計画の立て方や優先順位の立て方を身に付け、効率的に成果が出せるスキルを身に付けることができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

営業向け 説明力強化研修【資料作成力と伝える力を強化する】

本研修では、営業向けにわかりやすい資料作成と提案の仕方について学んでもらう内容です。顧客から適切にヒアリングした内容を、上手く提案書に落とし込み説明することができなければ数字に繋がりません。提案書作成の基本（構成や具体的な書き方）から話し方までを網羅的に学び、説明力を強化します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

運送業向け ドライバーCS向上研修【対応力を磨く】

本研修は、ドライバーの方がお客様へ適切な対応ができるためのものです。運送業におけるドライバーの役割は「正確・安全に荷物を届けること」と「お客様・企業様に満足してもらえる対応をすること」です。研修内では後者について扱い、顧客への適切な対応力を強化していきます。

公開講座 研修時間: 3時間

コンプライアンス研修（半日研修）- 重大なトラブル防止のために

コンプライアンス研修では、各々の社員が高いコンプライアンス意識を持ち、それを遵守できるようになるための学習をします。コンプライアンス遵守のための体制・環境整備だけにとどまらず、コンプライアンス違反が起きた実例を学ぶことで、決して他人ごとなどではなく、自分にも起こりえるものとしてコンプライアンスを捉られるようになります。