"業務改善"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

接遇マナー研修 障がいをお持ちの方への対応編【適切な配慮ができる】

本研修では、障がいをお持ちのお客様に適切な配慮を行うことで、他のお客様と同様にサービスをご利用いただける方法を学びます。障害者差別解消法が制定され、民間企業に対しては「一定の配慮」が求められています。現場で起こりうるケースの対応を考えることにより、柔軟な対応力を身に付けることができます。

動画講座 動画時間: 66分

先輩社員向け OJT研修

先輩社員向け OJT研修のeラーニング動画講座では、基本的な指導方法と部下との適切なコミュニケーションスキルを学びます。OJT担当者として自身の仕事をしながら部下を育成するためには具体的な計画を立て、準備をした上で指導していく必要があります。部下との適切なコミュニケーションの取り方から指示の出し方、褒め方叱り方まで網羅的にスキルを身に付けることができる内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

接客CS向上研修【顧客満足向上のために】

本研修では、顧客満足向上につながる接客方法を身に付けます。モノがあふれる現代社会において、顧客は「購入する体験そのものを、満足できるものにしたい」という要望が大きくなっています。その要望に応えるためには、その時・その場・そのお客様に合わせたホスピタリティある対応を習得することが必要です。基本の接遇マナーの確認から、ニーズに合わせた対応方法、クレーム対応までまとめて学びます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ロジカルシンキング研修 分割力強化編【分割を駆使し、現状把握力をつける】

本研修では現状を把握する力を身につけるため、ロジカルシンキングを用いた分割力を強化していきます。問題や課題が大きいと原因の究明や対応策の立案は困難です。分割することで、曖昧だった問題の解像度が上がり、施策が考えやすくなります。本研修では実践も混じえて、思考法をマスターしていきます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

オンボーディング研修 新入社員編【効果的な実施ポイントを学ぶ】

本研修は、新入社員を受け入れ活躍を促すための取り組み（＝オンボーディング）を理解していきます。自社にて新入社員へ行っている入社前・後のアプローチを振り返った上で、理想と現実のギャップ（リアリティ・ショック）を最小限に抑えるための手法を学びます。受け入れ体制を整えるための準備についても扱い、職場全体で育成する仕組みについて考えてもらいます。

動画講座 動画時間: 16分

速習版：管理職向け ダイバーシティマネジメント研修

この速習版：管理職向け ダイバーシティマネジメント研修e-ラーニング動画講座では、管理職として、多様な価値観を持つ人材を活かし、成果を上げるためのダイバーシティマネジメントの基礎知識とスキルを習得します。

動画講座 動画時間: 61分

マーケティングリサーチ研修

このマーケティングリサーチ研修のeラーニング動画講座では、企業の様々な課題に対して科学的かつ論理的に解決策を導き出すための調査と分析の手法を学びます。数値データと言葉による調査を通じて、顧客のニーズと市場の動向を正確に把握する方法を体系的に理解できます。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

jQuery1day入門研修【自由に動きをつける】

本研修では、WebのUIを作る上で便利なJavaScriptライブラリであるjQueryについて、使い方を実例を通して学んでいきます。 jQueryの基本的な使い方だけではなく、jQueryライブラリとの組み合わせによる使用方法もいくつか確認し、jQueryを使いこなすことをゴールとしています。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

オンライン接客研修【非対面で販売する手法を強化する】

本研修は、接客をご担当される方がオンラインでの接客スキルを磨くためのものです。近年、通常の接客にプラスしてオンラインでの接客を行う企業や店舗が増えてきています。研修内では対面とは違ったオンラインならではの接客のポイントを学んでいきます。社員一人ひとりが対面でもオンラインでも活用できる接客スキルを磨くことで、組織やチーム全体の顧客対応力を高めることができます。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

新入社員ビジネスマナー研修【新人に必要な基本スキルを1日で習得】

新入社員ビジネスマナー研修では、ビジネスマナーの基礎を習得し、活躍するための土台を醸成します。ビジネスパーソンとして必須となる基本マナー全般（マナーの五原則・電話応対・来客応対・ビジネスメール作成）を学んだ上で、ワークやロールプレイングを通して実践的にスキルを身に付けます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

キャリアデザイン研修【キャリアを考える導入研修】

キャリアデザイン研修では、全社員を対象にキャリアについて考えてもらいます。自己理解（できること）、役割理解（やるべきこと）、今後のキャリアプラン（やりたいこと）について考えてもらうことで、やりがいを持って働き続けてもらうことへの効果が期待できる研修内容です。

公開講座 研修時間: 6時間

キャリアデザイン研修 - キャリアを考える導入研修

本キャリアデザイン研修は全社員を対象にキャリアについて考えるきっかけとなる研修です。 自己理解から自身の価値観・希望と組織の方向性を一致させる必要性など、組織内でのキャリアを創り上げるための基本的な考え方を身につけます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

クレーム対応研修 実践中心編【多様なクレームに適切に対応する】

本研修では、クレームに関するワークを多く実践することでクレーム対応スキルを高めます。多様化する顧客や取引先からのニーズに対して適切に対応することが組織や企業への信頼や満足度に繋がります。クレームごとの対応ポイントを理解した上で、多数のワークを繰り返し行いスキルを磨いていきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

CSS設計・Sass研修【コンポーネント設計を身に付ける】

本研修では、Sassの基礎的なコードを学んで実際に書くことで、CSSで重要な考えであるコンポーネント設計を、フロントエンド開発に携わるエンジニアが身に付けます。宣言型スタイル言語であるCSSは他言語に比べて設計手法が定着していません。Sassでの開発を通してより良い設計手法に基づいた開発のできるエンジニアを育成します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職向け 目標管理研修【成果につなげる目標管理を】

本研修では、管理職として重要な、個人や自部門に対する目標設定・管理方法を学びます。目標を確実に達成し、成果を上げるためには、目標管理が必要です。部下に対する目標設定の指導方法や管理方法を学ぶことで、より成果が上がる組織に強化することができます。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

管理職向け ダイバーシティマネジメント研修【働きやすい職場を作る】

本研修では、ダイバーシティがもたらす効果と必要性を学び、誰もが働きやすい職場環境づくりを実践していきます。ダイバーシティが推進される昨今、管理職にはダイバーシティを踏まえたマネジメントを行うことが求められます。働く上で配慮が必要な部下も成果が出せるよう、それぞれの属性に対する基礎理解から、マネジメント方法について網羅的に学べる内容です。

動画講座 動画時間: 53分

仕事と育児の両立支援研修

この仕事と育児の両立支援研修のeラーニング動画講座では、ダイバーシティの視点から、女性社員が育児と仕事を両立できる環境を整えるための知識とスキルを身につけます。出産前から休業、復帰までの社員支援制度や法律について理解し、女性社員の負担を軽減するための体制づくりについても学んでいきます

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

管理職向け コンプライアンス研修【違反を起こさない組織づくり】

本研修では、管理職の方向けにコンプライアンスの基礎知識と違反を起こさない組織作りへの理解を深める内容です。コンプライアンスリスクの予測方法や対策を理解し、コンプライアンス違反の起こらない組織・仕組み作りを考えることで、風通しのよい風土作りに繋がります。