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"業務改善"の研修検索結果

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一社研修研修時間: 3時間（変更可）

ダイバーシティ基礎研修半日編【相手を活かし適切に対応する】

本研修では、ダイバーシティに関する基本的な知識を半日で学びます。ダイバーシティ＆インクルージョンという考え方から、多様性を「活かす」ために、相手を理解した上で、一人ひとりと向き合うことが求められています。まずは自身ができることは何かというところから始まり、理解を深め、ワークにてチェックすることで視野を広げることができる研修です。

一社研修研修時間: 3時間（変更可）

電話対応研修シニア層への対応編【好印象を与え信頼関係を築く】

本研修では、シニア層のお客様に対して、好印象を与え信頼関係を築ける電話応対スキルを磨きます。シニア層の特徴やニーズを理解し、安心感や好印象を与えるための手法を習得します。シニア層へのクレーム対応についてもロールプレイやケースワークを活用して実践的に学ぶことができる内容です。

一社研修研修時間: 3時間（変更可）

SDGs基礎研修【持続可能な未来を築くために】

本研修では、SDGsについて基礎から理解を深める研修です。世界の人・国・企業がこのままの活動を行っていくと、2030年ごろには環境的・人類的に思わしくない状況になると言われています。SDGsは、2030年の世界・地球のあるべき姿を示したものであり、企業としてもSDGｓに関する取り組みを行う必要があります。SDGsの基本理解から具体的に企業の一員としてどのように取り組めば良いかまで、網羅的に知識を深めることができる内容です。

一社研修研修時間: 6時間（変更可）

社外とのビジネスメール強化研修【目的を明確にしたメールを】

本研修では、社外に向けてのメール対応力を強化します。メールには様々な目的があり、それを明確にして対応しなければ相手に振り回されてメールのやり取りが終わりません。「成果目的」「断る・催促目的」「自身からの依頼」に分けて、メール作成力を高め、演習を多く実施することでスキルを定着させる内容です。

一社研修研修時間: 7時間（変更可）

新入社員コミュニケーション研修【社会人に必須のスキルを身につける】

本研修では、学生から社会人となった新入社員が、会社でのコミュニケーションを身につけることを目標としています。コミュニケーションの基本である、関係構築、聞き方、話し方を学び、ホウレンソウの基本を理解します。社内で適切な情報共有や連携が取れるためのポイントを押さえることができる研修内容です。

公開講座研修時間: 3時間

新入社員向けコンプライアンス研修（半日研修）-入社時から法令遵守意識を高める

本研修では、コンプライアンスの基本概念から違反事例、対処法、予防策まで幅広く学びます。新入社員が日々の業務で直面する可能性のある状況を想定し、具体的な行動指針を提供します。

一社研修研修時間: 6時間（変更可）

セクハラ・パワハラ・マタハラ防止研修【正しい知識で予防する】

本研修では、ハラスメントの中でも「セクハラ」「パワハラ」「マタハラ」に焦点を置き、必要な知識を確認します。判断基準となる法律を理解した上で、ケースワークなどでスキルを磨きます。全ての社員に受けていただける内容です。

公開講座研修時間: 6時間

コミュニケーション基礎研修 -良好な関係を築く

本研修では、社会人として必要不可欠であるコミュニケーション能力を強化します。ビジネスシーンにおいて、様々な価値観・経験・年代の方に合った適切なコミュニケーションを取る能力は必須です。特に重要である「聴く力」「伝える力」をメインに扱い、ワークを通してスキルの定着を図ります。また、より部下と良好な人間関係を築くために、相手のタイプに合わせたアプローチ方法についても確認していきます。

一社研修研修時間: 5時間（変更可）

接遇マナー研修【質の高い接客と目的に合わせた対応を】

研修では、接遇マナーを身につけていきます。いま接客の現場では、マニュアル通りの接客を行い、顧客満足を上げることがなかなかできないという問題が起こっています。その解決のために、よりお客様一人一人に沿った対応を行う「接遇マナー」のスキルを習得します。

動画講座動画時間: 47分

コンプライアンス研修

このコンプライアンス研修のeラーニング動画講座では、コンプライアンスを遵守する組織としての体制の構築だけでなく、コンプライアンスをひとりひとりの社員が自分事として捉え、遵守できるようにする事を目的とします。コンプライアンス違反となるケースについても、実例をもとに学びます。

一社研修研修時間: 2日間（変更可）

Windowsサーバー研修【基礎を2日で習得する】

本研修では、Windowsサーバーの構築や運用に携わる方を対象に、OSのインストールから基本的な設定、サービスの導入や設定まで、Windowsサーバーを活用するために必要な知識を短期間で習得します。

公開講座研修時間: 7時間

新入社員パワーポイント研修-基礎から効果的なスライド作成を学ぶ-

本研修では、PowerPointの基本機能から効果的なスライド作成まで、実践的なスキルを学びます。図形や画像の挿入、表やグラフの作成、スライドショーの実行など、業務で即活用できる知識を身に付けられます。

一社研修研修時間: 6時間（変更可）

Excel研修応用編【関数からピボットテーブルまで】

本研修では、Excelの基本を押さえている方に向けてスキルをさらに向上させます。研修内ではビジネスシーンでよく活用される関数の確認から、応用的な書式の設定、複号グラフの作成方法やピボットテーブルまでを扱います。演習を通して手を動かしながら学ぶことでより高度なExcel技術を習得し、作業高速化や資料のクオリティアップを図ります。