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公開講座 研修時間: 3時間
クレーム対応研修(半日研修)- 基本を理解し柔軟に対応する
本研修では、ビジネスにおいて必要不可欠なクレーム対応スキルの向上を目的としています。お客様の声に耳を傾け、予期せぬ状況でも冷静に対処できるように、クレームに対する考え方や基本的な対応の流れを学びます。
動画講座 動画時間: 86分
ロジカルファシリテーション研修
このロジカルファシリテーション研修のeラーニング動画講座では、論理的に議論を進めるスキルを習得することができます。会議で必要な「要約」「検証」「整理」「統合」の4つの視点からファシリテーションについて学びます。スキルを磨くことで、本題からそれることなく短時間で実りのある会議ができるようになります。
一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
プレゼンテーション研修 徹底演習編【実践中心】
本研修では、徹底的なプレゼンテーション演習を通して即戦力としてのプレゼンテーションスキルを獲得することを目的としています。事前課題としてパワーポイント資料を作成し、それを用いて研修冒頭から一度発表の場を踏みます。講師のフィードバックを参考にしながら、ペアでの反復練習を行うことで、より実践的な力を磨くことができます。
コーチング研修【部下の意見を引き出すスキルを磨く】
本研修では、部下育成に効果的なコーチングを基礎から習得します。相手から話を引き出すコーチングスキル(傾聴・承認)や部下のタイプに合わせたアプローチ方法を学びます。面談力や対話力を磨き、部下育成に関するスキルを上げることが期待できる研修内容です。
ITエンジニア向け ネゴシエーション研修【依頼者との交渉・調整】
本研修では、ITエンジニアに必要なネゴシエーションのスキル(交渉力)を磨くことができます。技術について詳しくない依頼者からさまざまな要望を受けた際に、どのようにするのが最適なのかをエンジニア目線で考え、依頼者に提案し、最適な解決策を見つけるために交渉力が必要です。
一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
介護職員向け アンガーマネジメント研修【現場で使えるスキルを】
本研修では、介護職員の方向けに適切な感情のコントロールができるようになる内容です。介護現場ではご利用者様やそのご家族など関わる人が多く、つい感情的になってしまうことがあります。怒りという強い感情を適切にコントロールしつつ、上手く伝えるためのコミュニケーションスキルを磨くことで、介護職員のストレス軽減を目指す内容です。
ビジネス思考法研修【ロジカル・クリティカル・ラテラルシンキング】
本研修では、ビジネスで有効な3つの思考法を学びます。それぞれについて理解をすることはもちろん、3つの思考法を組み合わせて課題の解決をすることを目的としています。ビジネスパーソンとしての考え方を身に付けることで、業務改善や新企画の考案、説得力のある伝え方を習得することができます。
ファシリテーション研修 実践編【繰り返し実践しスキルをあげる】
本研修では、実践を中心に行うことでファシリテーション力を向上させます。演習とフィードバックの繰り返し、講師からのアドバイス、普段の業務を想定したロールプレイなど、多くの角度から実践することで力を身に付けていきます。
シェアドリーダーシップ研修【メンバーの主体性を発揮させる】
本研修では、チームメンバーが必要な場面でリーダーシップを発揮できる力を磨きます。シェアドリーダーシップとは、リーダーシップをシェア(共有)することです。変化の激しいVUCAの時代において、誰もが必要な場面でリーダーシップをとって主体的に動くことが求められます。チームの生産性向上やイノベーションにもつながる力を磨いていくことができます。
公開講座 研修時間: 6時間
ラインケア研修 - メンタルヘルスケア実践
周りのメンタルを管理して不調者を発生させないように、メンタルヘルスケアの重要性を理解しラインケアとマネジメントの知識を習得します。早期にメンタルの不調を発見できるようになることで、休職や離職やその他のリスクを最小化することができます。不調者が出てしまった場合にも、迅速に適切な対処を取れるようになります。
内定者研修(半日研修)- 入社前から社会人の心構えを
本研修では、学生から社会人への切替をするための基礎を確認していきます。内定者時代から学生と社会人の違いや会社の仕組みを理解しておくことで、入社時に即戦力として働ける力を醸成します。また、基本的な仕事のスキルとしてPDCAやコミュニケーションのとり方など、ワークを通じて身に付けることができます。
ビジネスゲーム研修 ビジネススキル強化編【全体像の把握ができる】
本研修では、特にビジネススキルに特化した内容のビジネスゲームを体験することで、ビジネスの全体像を把握しながら最適化の感覚を養っていきます。あくまでゲームであることで、実際には実行できないような采配による挑戦・失敗を繰り返しながら改善していく取り組みが可能です。
ホスピタリティ研修【心からのおもてなしを実現する】
ホスピタリティ研修では、ホスピタリティへの理解を深めることで顧客満足(CS)を高め、また足を運んでくれるような対応を習得します。ホスピタリティとサービスの違いを理解し、顧客満足を高めるための行動を習得します。お客様目線での思考・行動ができる人材を育成することが目的の研修内容です。
一社研修 研修時間: 4時間(変更可)
接客CS研修 実践編【ロールプレイで習得する】
本研修では、より高い接客スキルをロールプレイを行いながら身に付けていきます。基本となる顧客満足の考え方を再確認し、お客様視点でより満足いただける接客をするための対応方法を考えます。接客時の基本的なスキル、聴く力、伝える力、クレーム対応4つについて実践を通して学びを深めます。
動画講座 動画時間: 73分
マーケティングフレームワーク研修
このマーケティングフレームワーク研修のeラーニング動画講座では、ビジネスシーンで活用できる基本的なマーケティングフレームワークについて学びます。3C分析、SWOT分析、STP、4Pなどの主要なフレームワークの理解と実践的な活用方法を習得し、自社や製品に適用できる力を養います。
動画講座 動画時間: 60分
女性リーダー向け スキルアップ研修
この女性リーダー向けスキルアップ研修のeラーニング動画講座では、リーダーに求められる役割を再認識し、適切な判断力や周囲を巻き込む力を身につけます。特に「上司への適切なフォロー」と「社内調整力」に焦点を当て、リーダーに必要なスキルを学びます
中堅社員向け セルフマネジメント研修【目標管理と業務遂行スキルを磨く】
セルフマネジメント研修では、自分自身で目標設定・管理をし、達成のためにアプローチしていく力の向上を図ります。これは、ある程度日々の業務にも慣れが生じた中堅以上の社員に必須の能力です。基本的な考え方を学んだ上で、ワークを通じてスキルの定着を目指します。
内定者ビジネスゲーム研修【仲間意識を高める】
内定者ビジネスゲーム研修では、内定者同士が親交を深めるために、コミュニケーションやアイスブレイクを含むビジネスゲームを行っていきます。ビジネススキルが問われる内容を短期間で複数体験することで、仲間意識だけでなく、瞬発力も鍛えられます。振り返りの時間で自分の課題に気づきながら、入社までの時間を前向きに過ごせるようになる研修です。
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