"問題解決"の研修検索結果

動画講座 動画時間: 69分

顧客対応力強化研修

この顧客対応力強化研修のeラーニング動画講座では、顧客満⾜の向上に繋がる、顧客との接し⽅について基本的な考え⽅やスキルを⾝に付けていきます。 顧客対応の基本について学習したうえで、 顧客対応における基本的なマナーや顧客対応の流れを確認します。 マナーの基本は「マナーの5原則」を確認します。⽇頃の⽴ち居振る舞いから注意し、伝える際の表現を⼯夫することで顧客の前でも適切に対応することができるようになります。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

中堅社員向け キャリアデザイン研修【キャリアを考え行動に落とし込む】

本研修は、中堅社員がキャリアデザインを行い、前向きに仕事に取り組めるようにするものです。自己理解を深めることで「今できること」「やるべきこと」「やりたいこと」を明確にし、今後組織や企業で活躍し続けていくために必要な要素を洗い出すことができる内容です。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

ストレスチェック活用研修【実施結果を分析し、活用する】

本研修では、ストレスチェックの実施結果を活用していく方法を理解します。具体的には、「仕事のストレス判定図」をはじめとしたツールを用いてストレス要因を分析し、マネジメント力の評価をできるようになります。これによって業務改善の指針が定まり、環境改善が図れます。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

キャリアカウンセリング研修【面談時に必要なスキルを磨く】

本研修では、就職の相談員としての必要な心構えや、具体的な面談方法について学びます。自己流ではなく、理論に沿った流れで面談を実施することがゴールです。また、面談時に必要なスキルとして「傾聴」「話し方」をワークを交えて身に付けます。

公開講座 研修時間: 3時間

セルフケア研修（半日研修） - セルフ・コンパッションでストレスに対処する

本研修では、メンタル不調にならないためのセルフケアをのスキルを身につけます。いまやセルフケアはビジネスパーソンにとって欠かせない技術の一つとなっています。セルフ・コンパッションの考えを用いて、「他人に向けるのと同じように、自分に優しさを向ける」ことを学び、実践していきます。ストレス緩和のためのリラクゼーションやコミュニケーションも身につけることができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職向け 経営視点強化研修【経営の立場から会社を見る】

経営視点強化研修では、経営視点を様々な角度から強化していきます。管理職と経営層が見ている視点は異なりますが、両者が互いの視点を理解していることが組織の方向性の一致、ひいては事業の成長には不可欠です。 本研修では「時間」「事業」「資金」「組織」の4つの視点から経営視点を強化していきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職向け 判断力強化研修【適切な判断力を磨く】

本研修では、ケーススタディを繰り返し行い、制限時間内に状況を把握・対応する力を身に付けます。具体的かつ実践的なケーススタディを行うことで、実際に起こった際に冷静に判断できる方法を学び、自身の弱点や傾向を把握することができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

営業向け 説明力強化研修【資料作成力と伝える力を強化する】

本研修では、営業向けにわかりやすい資料作成と提案の仕方について学んでもらう内容です。顧客から適切にヒアリングした内容を、上手く提案書に落とし込み説明することができなければ数字に繋がりません。提案書作成の基本（構成や具体的な書き方）から話し方までを網羅的に学び、説明力を強化します。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

接客CS研修 実践編【ロールプレイで習得する】

本研修では、より高い接客スキルをロールプレイを行いながら身に付けていきます。基本となる顧客満足の考え方を再確認し、お客様視点でより満足いただける接客をするための対応方法を考えます。接客時の基本的なスキル、聴く力、伝える力、クレーム対応4つについて実践を通して学びを深めます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

女性リーダー向け スキルアップ研修【短時間集中】

本研修では、女性リーダーやその候補者が、チームを率いていくために必要なスキルを学びます。リーダーとしての役割理解をした上で、「判断力」「社内調整力」を身に付け、適切なチームマネジメントができることを目指します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

アンラーニング研修【変化に対応できる学びを】

本研修では、アンラーニングについて理解し実践していきます。アンラーニングとは社員一人ひとりが持つ既存の考え・知識・スキル・仕事の進め方等、有効でなくなったものを棄却し、新たに学びを得ていくことを指します。振り返りから取捨選択していく方法までを確認した上で、組織やチームでできることについても扱っていきます。

動画講座 動画時間: 76分

ホスピタリティ研修

ホスピタリティ研修のeラーニング動画講座では、ホスピタリティを持った接客をするために必要なマインド、基本スキルを理解します。ワークを通じて、現場で使うイメージを沸かせることができる講座です。

公開講座 研修時間: 6時間

チームビルディング研修 - 成果を出す優れたチームをつくる

本研修では、チーム形成に必要なスキルや実践時のポイントを学ぶことで、「チーム」とは何かを理解します。成果を上げているチームに共通するスキルや実際の成功事例を知ることで、優れたチームを結成するための基礎を築くことができます。

動画講座 動画時間: 54分

要求分析研修

この要求分析研修のeラーニング動画講座では、システム開発における上流工程の重要性を理解します。利用者または運用者の立場を意識して要件を整理し、システム開発における要件定義のポイントを理解することができます。細かな手法やツールの利用方法は対象外とし、全体の流れと重要なポイントを学びます 注

動画講座 動画時間: 61分

ストレスマネジメント研修

このストレスマネジメント研修のeラーニング動画講座では、ストレスの基礎知識から、具体的な対処法、そしてレジリエンスを高める方法まで、体系的に学習します。ストレスのメカニズムを理解し、自分に合った対処法を身につけることで、心身の健康を守り、より充実した毎日を送ることを目指します。

公開講座 研修時間: 7時間

新入社員向け Excel研修 - 基本からvlookupまで

新入社員向けエクセル研修（Excel研修）研修は初心者を対象とし、ワークを通じてExcelの基本操作を身につけるものです。7時間の研修の中で、Excelの基本操作を習った後、その場ですぐ実践することを繰り返し、現場で使える技術を身につけていきます。習ったことを複数組み合わせての総合演習も行うため、手を動かしながら知識を整理することができ、スキルレベルの向上を目指します。

動画講座 動画時間: 66分

先輩社員向け OJT研修

先輩社員向け OJT研修のeラーニング動画講座では、基本的な指導方法と部下との適切なコミュニケーションスキルを学びます。OJT担当者として自身の仕事をしながら部下を育成するためには具体的な計画を立て、準備をした上で指導していく必要があります。部下との適切なコミュニケーションの取り方から指示の出し方、褒め方叱り方まで網羅的にスキルを身に付けることができる内容です。

公開講座 研修時間: 6時間

管理職向け 部下のキャリア形成支援研修 - 部下への指導に役立つキャリアコンサルティング

本研修では、自社社員のキャリア形成に求められる、上司からの適切なアドバイスや指導に役立つキャリアコンサルティングのナレッジや方法を身につけていただきます。コンサルティングやカウンセリングなどの実践スキルを習得してもらうために、実際の場面を想定しながらロールプレイングを繰り返し行うことで身につけていきます。