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一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
中堅社員向け スキルアップ研修【判断力・部下指導力を養成する】
本研修は、次世代のリーダーとして期待されている人材が、自信をもってリーダーを務めるための基礎力をつける研修です。リーダーに必要な判断力や部下や後輩を指導する時の心構えをしておくことで、自身の職務と後輩育成を上手く両立させることができ、なりたいリーダー像に向かって成長することができます。
公開講座 研修時間: 6時間
ビジネス電話応対研修 - 好印象を与える電話対応を身に付ける
本研修は、電話対応の品質向上と顧客満足度アップを目指していきます。基本的なマナーから電話の受け方、かけ方、好印象を与えるテクニックまでを包括的に学習します。さらに、クレーム対応の基本手順も習得し、適切な初期対応を身につけていきます。
Webライティング研修【ユーザーを引きつける文章力を磨く】
本研修では、コンテンツマーケティングに必要なWebライティングスキルを身に付けます。文章力を向上するだけではなく、「良いコンテンツとは何か」「コンテンツ作成の前に必要な準備とは何か」「どのような構成にすればいいのか」についても理解を深めます。
一社研修 研修時間: 7時間(変更可)
新入社員電話応対研修【好印象を与える接客を】
新入社員電話応対研修では、社会人として初めての電話応対の際に求められる「相手を不快にさせない」スキルを養います。 研修では、心構えやマナー、事例別の対応方法を自分なりに考えながら理解していきます。また、ワークでは実際に声を出して演習を行うことで、知識の定着と同時に、電話自体に慣れていくことができるカリキュラムとなっています。
コールセンター向け クレーム対応研修【お客様のニーズを捉え、解決する】
本研修では、コールセンターでのクレーム対応の基本を学び、明日からの電話応対に活用できるスキルを習得します。「なぜクレームは起きるのか」を理解した上で、ケーススタディを通してお客様のニーズに対する応用力を磨きます。
問題解決研修 問題発見編【本質的な問題を見つける】
本研修では、問題発見スキルを習得します。問題解決は、問題の発見→原因分析→対応策検討の順番で行われます。「問題を上手く発見すること」が問題解決のスタートであり、重要なフェーズです。研修内では、問題発見に関するスキルやその後の原因分析、対応策出しの際に活用できるフレームワークを学びます。
一社研修 研修時間: 2時間(変更可)
ファシリテーションセミナー【上手く進める力を強化する】
本研修では、良い会議とはどのようなものであるのかを理解した上で、そのために必要なファシリテーションスキルを習得することを目指します。 会議の基本である意見・発言を活かしていく支援や、想定される問題とその対応方法など、会議の円滑な進行に役立つスキルを習得します。
若手社員向け 企画力向上研修【若手のアイデアを企画にする】
本研修では、若手社員が説得力のある企画を立案できるよう企画立案の基本を学びます。 変化の激しい現代社会では、若手のアイデアや発想の立案が求められています。アイディア出しからデータの分析、「実現につなげる企画書の作成」や提案時の伝え方を身に付けます。
若手社員向け 生産性向上研修【デキる人の考え方を取り入れる】
本研修では、仕事のデキる人が共通して持っている仕事の考え方や行動を身に付け、効率的に仕事を進められることを目的としています。メール・会議・資料作成という3大ムダ時間を削減することで、自分の時間を作ることができるようになり、生産性向上が期待できます。
動画講座 動画時間: 53分
管理職向け 対応力強化研修
管理職向け対応力強化研修のeラーニング動画講座では、管理職が部下や上司とコミュニケーションをとる際の対応力について理解することができます。
一社研修 研修時間: 4時間(変更可)
マイナンバー研修【情報漏えいリスクを防ぐ】
マイナンバー研修では、マイナンバーについての正しい知識と安全な運用のために必要な行動を知っていきます。マイナンバーの収集から管理、情報漏洩の防ぎ方などを身につけた上で、チェック項目を学ぶことができるため、セキュリティ管理体制の見直しや整備にすぐに役立てられます。
一社研修 研修時間: 2日間(変更可)
ITサービス運用管理基礎研修【ITIL 4を踏まえて体制を作る】
本研修では、ITサービスを運用・管理していくために必要な知識について学ぶことができます。ITサービスをより効率的・効果的に運用していく仕組みづくりを進めるためには、世界的な基準であるITILを参考にすることが効果的です。ITIL4についての基本知識を確認することで、システム利用者に対するサービスレベルを落とさないための仕組みづくりについて考える力を養います
概念化能力向上研修【コンセプト構築力を強化する研修を】
本研修では、情報や事象の中から本質を見抜く力を磨いていきます。概念化思考とは、多くの情報の中から本質的なものを抽象化し、コンセプトを作り上げる思考法です。根本的な問題解決やイノベーションにも活かすことができるスキルです。情報収集、抽象化、概念化、具体化の4つの流れに沿って、概念化思考を網羅的に学ぶことができる内容です。
中堅社員向け 達成力強化研修 - やり抜く力をつける
本研修では、中堅社員の方が、大きな目的や高い質が求められる仕事に対して、周りを巻き込みながら「やり抜く」力を学びます。ミドルクラスのビジネスパーソンには、質の高い仕事をやり抜き、成果を得ることが求められます。ポイントに分けて学ぶことで、適切な目標設定と周囲の人材を活かすスキルを磨くことができます。
一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
ラテラルシンキング 半日編【発想力を高める】
本研修では、ラテラルシンキング(水平思考)について短時間で学ぶことができます。ラテラルシンキングとは、様々な視点で物事を捉えてアイデアを出すための思考法です。発想力を高めることで、問題解決や目標達成のために新たな切り口からアイディアを出すことができるようになります
フォロワーシップ研修 - リーダーを補佐する力を習得する
本研修は、自発的に行動し、リーダーと効果的に協働できる生産性の高いフォロワーとなることを目指していきます。フォロワーとリーダーの役割を確認し、その本質と共通の目的を把握します。自身のフォロワーとしての成長だけでなく、自分の部下に対する指導にも活用できる内容です。
中堅社員向け 達成力強化研修【やり抜く力をつける】
中堅・管理職向け 文章作成力強化研修【相手を動かす文章を作る】
本研修では、中堅・管理職の方向けに、説得力があり印象に残るわかりやすい文章の書き方を身に付けていただきます。中堅以上の人材に必要な文章力とは、相手を動かす説得力と忙しい相手にも確実に読んでもらえるわかりやすさです。自身の文章力向上はもちろんのこと、部下の文章を添削するスキルを学ぶことができます。
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