"伝える力"の研修検索結果

動画講座 動画時間: 59分

コールセンター向け 電話応対研修

この電話応対研修のeラーニング動画講座では、コールセンターにおける顧客満足度向上のための電話応対スキルを習得できます。電話応対に必要な意識や言葉遣い、効果的な話の聴き方・伝え方などを学びます。コールセンター業務に携わる方はもちろん、顧客対応スキル向上を目指す方にもおすすめの内容です。

動画講座 動画時間: 48分

店長向け コミュニケーション強化研修

この店長向けコミュニケーション強化研修のeラーニング動画講座では、店長に求められるコミュニケーションスキルを学びます。関係構築の重要性、傾聴の技術、わかりやすい伝え方などのスキルを習得し、スタッフとの円滑なコミュニケーションを通じて働きやすい職場環境の構築を目指します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

OJT研修 ティーチング・コーチング強化編【適切なアプローチ方法を磨く】

本研修では、OJT担当者がティーチング力・コーチング力を磨くことで部下の能力を最大限に引き出すことのできる研修です。OJT担当として適切に指導しつつも、部下の考えを引き出しながら主体的に動ける人材となるように育成していくことが求められます。適切な指導方法や部下が実行中のアプローチの仕方、話の聴き方や考えの引き出し方を学び、OJT担当としてのスキルを強化します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

マインドフルネス研修【心の安定のための思考トレーニング】

本研修では、仕事で良い成果を継続的に上げる人材を育てるためのマインドフルネスを習得します。自身の思考や感情の癖を理解した上で、「怒りのコントロール方法」と「アンコンシャスバイアス」を学びます。具体的な手法としての呼吸法、アテンショントレーニング、ボディスキャン等についても扱い、身に付けていきます。

一社研修 研修時間: 1.5時間（変更可）

インサイダー取引規制研修【会社の内部情報を正しく取り扱う】

本研修では、インサイダー取引とは何かについて正しく理解します。取引以外にも情報伝達をすることもインサイダー取引違反となります。個人だけではなく企業や組織にも大きな影響を与えることを改めて理解し、組織に属するものとして不適切な行動を起こさないための知識を深めます。

動画講座 動画時間: 43分

新入社員ビジネス文書研修

新入社員ビジネス文書研修のeラーニング動画講座では、ビジネス文書の基本と、社内文書と社外文書の作成方法を学びます。文書の種類と目的に応じた適切な書き方を習得し、相手に正確かつ分かりやすく情報を伝えるための方法について学びます

動画講座 動画時間: 55分

ビジネスメール研修

このビジネスメール研修のeラーニング動画講座では、ビジネスメールの基本ルールやマナーから、効果的な文章の書き方、効率的なメール処理まで、ビジネスパーソンとして必要不可欠なスキルを体系的に学びます。実践的な例を交えながら、相手に伝わりやすく、印象の良いメールの作成方法を習得します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

リーダー向け ファシリテーション研修【チームミーティングに活かす】

本研修では、リーダーに必要なファシリテーションスキルを身に付けます。リーダーとしてチーム全体で成果を上げるためには、会議の場でチームメンバーの意見を聞き、引き出した上で物事を進めていくことも必要です。ファリシテーションスキルを強化するためのポイントから、会議場面での対応方法について網羅的に学びます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

アンガーマネジメント研修 半日編【感情の適切なコントロールを】

本研修では、怒りに対する正しい知識を知り、仕事をしやすくするための怒りのマネジメント方法を学びます。自分自身の怒りのサインに気づき、傾向を知ることでコントロールすることができます。半日で基礎からワークまで実施し、明日から使えるスキルを身に付けることができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

若手社員主体性発揮研修【目的意識を持った行動を促す】

本研修では、若手社員が企業から求められている役割を理解した上で、主体性を発揮してチームや組織に貢献していくための力を磨きます。仕事への目的意識から、問題を発見する力、判断力からモチベーションの自己管理方法まで網羅的に学びます。スキルアップしてほしい・意識をかえてほしい若手社員に向けておすすめの研修です。

動画講座 動画時間: 31分

管理職向け エンゲージメント向上研修

この管理職向け エンゲージメント向上研修のeラーニング動画講座では、管理職として従業員のエンゲージメントを高める方法を学びます。企業の目的や方向性の理解促進、心理的安全性のある職場環境の整備など、実践的なスキルを身につけることができます。

動画講座 動画時間: 40分

キャリアデザイン研修

キャリアデザイン研修のeラーニング動画講座では、社会環境の変化を踏まえながら、自身のキャリアを主体的に考えるための手法を学びます。過去の経験の棚卸しから自己理解を深め、キャリア・アンカーを見出すプロセスを通じて、組織における期待役割との調和を図ります。さらに、目指すべき将来像に向けた課題を明確にし、対課題能力、対自己能力、対人能力の観点から具体的な行動計画を立てる方法を習得します。

公開講座 研修時間: 6時間

管理職向け コミュニケーション強化研修 - 部下との適切なコミュニケーションの取り方を学ぶ

本研修では、マネージャー層を対象に、適切な部下とのコミュニケーションを習得していきます。多くの部下を抱えるマネージャー層の悩みとして、部下との関わり方やモチベーション管理などがよく挙げられます。解決の鍵となるのはコミュニケーションであり、そのためのスキルを知識のインプット・実践でのアウトプットを通じて向上させます。

動画講座 動画時間: 57分

プレゼンテーション研修 基本編

このプレゼンテーション研修のeラーニング動画講座では、聞き手の心に響き、行動を促すプレゼンテーションの基本を学びます。目的設定からストーリー作り、スライド作成、そして本番での話し方まで、体系的にプレゼンテーションスキルを習得できます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

中堅社員向け セルフマネジメント研修【目標管理と業務遂行スキルを磨く】

セルフマネジメント研修では、自分自身で目標設定・管理をし、達成のためにアプローチしていく力の向上を図ります。これは、ある程度日々の業務にも慣れが生じた中堅以上の社員に必須の能力です。基本的な考え方を学んだ上で、ワークを通じてスキルの定着を目指します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

クレーム電話対応研修 半日編【実践中心に学ぶ】

本研修では、電話でのクレーム対応について半日で学ぶことができます。電話でのクレーム対応は「声だけでは誠意が伝わりづらい」「お客様や顧客の顔が見えず対応に困る」など、特有の難しさがあります。基本的なクレームへの対応方法や対応時に気を付けたいことなど、実践を通して理解を深めます。研修を通してお客様に寄り添ったクレーム対応ができるようになることを目指します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

コールセンターSV向け チームコミュニケーション研修【パフォーマンスを引き出す】

本研修では、SVとしての役割を再確認し、チーム作りのためにエージェントとコミュニケーションの取り方を身に付けます。マネジメントに必要なコミュニケーションスキルを中心に、エンゲージメントの高め方についても扱います。

動画講座 動画時間: 25分

速習版：ホウレンソウ研修

速習版：ホウレンソウ研修のeラーニング動画講座では、どうして、業務を遂行していくうえで「ホウレンソウ」が必要となるのかを理解したうえで、その具体的な実践の仕方について学んでいきます。まずは、「ホウレンソウ」の重要性について確認したうえで、「報告」、「連絡」、「相談」する際に気を付けるべき点などについて具体的に確認していきます。