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一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
レジリエンス強化研修【逆境に強い社員を育てる】
本研修では、強いストレスを感じた時やトラブルに直面した時に精神的なダメージから立ち直るための「レジリエンス力」を習得していきます。まずはレジリエンスという考え方を知り、力を伸ばすためのワークに取り組みます。社内外で困難に陥った時のパフォーマンスが向上するだけでなく、日常生活にも活かせる内容です。
一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
変革リーダーシップ研修【組織を進化させる人材に】
変革リーダー研修では、組織や企業を大きく改善するための変革リーダーシップや変革の方法論に加えて、場づくり・チームづくりについて理解していきます。自身が管理するチームや部署のあるべき姿と成り行きのシナリオを書き出し、どのように変革していくことが組織・企業にとって良いかを考えます。ワークを用いて実践的に学べる内容です。
公開講座 研修時間: 6時間
合意形成研修 - スムーズに合意形成を達成する
本研修では、ファシリテーションやコミュニケーションスキルを駆使して、会議・面談などの場においての合意形成ができるようにスキルを学びます。合意形成を理解して臨まないと会議や面談等は期待以上の効果を発揮してくれません。本研修を受けることで、ファシリテーション能力とともにスムーズな会議進行ができるようになります。
管理職向け リーダーシップ研修 - チームの模範となるリーダーへ
本研修では、管理職に必要なリーダーシップを理解し、チームに良い影響を与えながら業務遂行・人材育成をするためのスキルを身につけ、模範になるようなリーダーを目指します。まずは目標設定の方法や、チームの方向性の定め方を理解した上で、部下一人ひとりが力を発揮するための「業務管理方法」「部下へのアプローチ方法」を学びます。
営業基礎研修【営業基礎を身につける】
本研修では、営業職として配属される新入社員や営業歴の浅い社員が結果を出すための「営業の基礎」を習得します。心構えや身だしなみの部分から、営業力の土台となる話し方についてもポイントを押さえて確認します。ワークを通した実践的な学びの繰り返しにより、学習したことをすぐに現場で活すための下地も整えることができる内容です。
コールセンター向け アウトバウンド営業研修【顧客志向を高める】
本研修は、アウトバウンド営業を行うコールセンターのオペレーター向けに、電話の基本から営業の心構え・スキルを学ぶ研修です。最初の接点となる業務において求められることは「お客様との信頼関係構築」です。スムーズで印象が良い対応を身に付けることで、組織に大きく貢献するオペレーターになることを目指します。
コールセンターSV マネジメント&クレーム対応研修【基礎を再確認する】
本研修では、コールセンターSVとして必要なエージェントとの関わりについてとクレーム対応の基本と組織対応の方法についてを1日で取り組む研修です。SVとしてエージェントのモチベーションを向上させたり、スキルアップへ導くためのコーチング方法を身に付けることが出来ます。
店長向け コミュニケーション強化研修【スタッフ離職率を下げる】
本研修では、契約形態を問わず、店舗スタッフに長く勤続してもらうために必要なコミュニケーションスキルを身につけていきます。スタッフの長期雇用に必要なものは、店長との信頼関係です。その基礎となるコミュニケーションの取り方や指導の仕方、職場づくりなどについてワークを通じて学習します。
一社研修 研修時間: 4時間(変更可)
PDCA研修【現場で活用できる短時間集中】
本研修では、自分で考え、行動に移して成果を上げられる人材になるためにPDCAサイクルへの理解を深めます。短期間で成果を形にする人や、継続的に成果を挙げられる人はPDCAを上手に回しています。PDCAを理解し、その実践ノウハウを身につけることで、明日からより良い形で業務を取り進めることができるようになります。
マインドフルネス研修【継続的に成果を上げるための】
本研修では、仕事で良い成果を継続的に上げる人材を育てるためのマインドフルネスを習得します。自身の思考や感情の癖を理解した上で、「怒りのコントロール方法」と「アンコンシャスバイアス」を学びます。具体的な手法としての呼吸法、アテンショントレーニング、ボディスキャン等についても扱い、身に付けていきます。
中堅社員向け リーダーシップ研修 - 組織に貢献するリーダーへ
本研修では、中堅社員に向けて、リーダーとして求められる役割や行動を理解することで、リーダーシップをチーム内で活かせるような状態を目指していきます。リーダシップの根幹である、人間性・コミュニケーションといった要素を確認し、チームを巻き込み、取りまとめるための具体的な手法・スキルを身につけることができます。
次世代リーダー育成研修【必要なスキルを強化する】
本研修では、次世代リーダーとして求められるスキル(オーナーシップ/リーダーシップ/フォロワーシップ/調整力)を学び、次世代リーダーとしての土台作りをします。現状リーダーをしている方も、これからリーダーになる方も、改めて基礎を固めて視野を広げることにより、組織に貢献できる人材へとステップアップすることができる内容です。
ホスピタリティ研修【心からのおもてなしを実現する】
ホスピタリティ研修では、ホスピタリティへの理解を深めることで顧客満足(CS)を高め、また足を運んでくれるような対応を習得します。ホスピタリティとサービスの違いを理解し、顧客満足を高めるための行動を習得します。お客様目線での思考・行動ができる人材を育成することが目的の研修内容です。
マーケティング研修 基本編【マーケティングを基礎から理解する】
本研修では、マーケティングの役割への理解を深め、売れる仕組みを構築するスキルを習得します。ニーズの捉え方や商品価値の向上から、自社のウィークポイントの分析や他社とのコラボレーション企画の立案などを確認します。ワークを活用し自社や商品・サービスについて分析することで明日からの実務に役立てることができます。
一社研修 研修時間: 1.5時間(変更可)
1.5時間セミナー型 ハラスメント防止研修【ポイントを理解する】
本研修では、ハラスメントの中でも特にセクハラとパワハラを取り上げ、1時間半のセミナー形式で学ぶ研修です。少ない時間の中でポイントを絞って確認していくことで、組織内のハラスメント防止のための取り組みの第一歩とすることができます。
一社研修 研修時間: 5時間(変更可)
女性管理職研修【チームをまとめ、成果を上げる】
本研修では、女性管理職に必要なスキルを身に付けていきます。女性管理職は女性社員のロールモデルとしてまずます活躍が期待されています。女性管理職としての役割を理解し、管理職に必要な基本スキルを学び、女性管理職としての成長を後押ししていきます。
一社研修 研修時間: 7時間(変更可)
システム開発概論【システム開発の流れを理解する】
本研修ではシステム開発の流れを理解し、各工程での知識や技術、成果物を学びます。要求定義からテストまでの一連の流れを学びます。
公開講座 研修時間: 3時間
チームタイムマネジメント研修(半日研修) - チームの生産性を向上させる
本研修は、管理職の方が自分の抱える部下へのタイムマネジメントスキルを意識することで、チーム全体の生産性向上を狙う研修です。管理職の一番の仕事はチーム全体の生産性向上が求められます。部下へのタイムマネジメントを行うことがどのようなメカニズムでチームの生産性向上に繋がるかを把握し、ワークを通じて具体的なアクションに落とし込んで習得します。
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