"伝える力"の研修検索結果

動画講座 動画時間: 55分

概念化能力向上研修

概念化能力向上研修のeラーニング動画講座では、多くの情報や事象から共通の性質を抜き出し、概念化するための考え方やスキルを学びます。概念化思考とは、目に見える情報を、目に見えない概念として捉えなおすことで、新しいコンセプトを生み出す思考法です。本講座では概念化思考の全体像理解から始まり、情報収集の手法、共通性質の抽出方法、そして概念化と具体化までの一連の流れを体系的に学びます。

動画講座 動画時間: 69分

顧客対応力強化研修

この顧客対応力強化研修のeラーニング動画講座では、顧客満⾜の向上に繋がる、顧客との接し⽅について基本的な考え⽅やスキルを⾝に付けていきます。 顧客対応の基本について学習したうえで、 顧客対応における基本的なマナーや顧客対応の流れを確認します。 マナーの基本は「マナーの5原則」を確認します。⽇頃の⽴ち居振る舞いから注意し、伝える際の表現を⼯夫することで顧客の前でも適切に対応することができるようになります。

動画講座 動画時間: 36分

課題設定力向上研修

課題設定力向上研修のeラーニング動画講座では、課題設定に焦点を当て、本質的な解決につながる課題の設定手順を習得していきます。適切な課題設定ができれば、真に解決すべきもののために⾏動をすることができ、問題解決もスムーズに行うことができます。

動画講座 動画時間: 30分

速習版：ヒアリング力強化研修

速習版：ヒアリング力強化研修のeラーニング動画講座では、まず、「傾聴」について学んでいきます。そのうえで、より本質的なニーズを引き出すことがためのヒアリングの基本スキルやポイントについて理解していきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職向け テレワーク課題解決研修【改善へのマネジメント力を習得する】

本研修では、管理職の方向けに、テレワーク導入後の課題を解決していく研修です。起こりうる問題に対し、「制度・業務整備・成果を出させるマネジメント」３点で考え、改善策を検討します。テレワークの定着と生産性向上のために、管理者として身に付けたいスキルを学ぶことができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職向け クレーム対応研修【適切なトラブル対応力を身に付ける】

本研修では、管理職として適切なクレーム・トラブル対応方法を学びます。お客様の心理を理解した対応を学ぶことで、トラブル時に冷静で適切な判断ができるようになります。具体的な事例を使用してケーススタディを行うことで、自分の課題点を洗い出し、改善していくことができます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

雑談・ヒアリング力強化研修 個人営業編【半日で基本スキルを習得する】

本研修では、個人営業（toC）に必要な「お客様との信頼関係」を土台とし、安心してサービスや商品を使っていただけるスキルや考え方を身に付けます。具体的には、契約に結び付けるためのアイスブレイク（雑談力）、的確に顧客のニーズを引き出すヒアリング力に分け、ワークを交えながら習得していきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

新入社員向け チーム意識向上研修【チームで協力することを学ぶ】

本研修は、新入社員がチームワークについて学ぶ研修です。社会人はチームでの協働が求められます。チーム内でのコミュニケーションや支え会う重要性を理解し、ワークを通してチームでの問題解決を実践します。入社時からチームークを意識し、行動できる人材になることで組織への貢献度も高まります。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

女性管理職向け 問題解決力向上研修【物事を前に進める】

本研修では、女性管理職として組織から求められるものを理解し、問題解決を行うためのスキルを習得していきます。問題解決までの一連の流れ（問題発見・原因分析・対策立案）を流れで確認し、ワークで実践的に学ぶことができる内容です。

公開講座 研修時間: 5時間

管理職向け ダイバーシティマネジメント研修 - 多様な部下を育成し組織力を高める -

本研修は、多様な価値観や働き方を持つ人材を活かし、組織全体の成果を最大化します。多様性を構成する属性を理解し、それぞれの属性に合わせたマネジメント方法を身につけることで、多様な人材を適切に育成・活用するための能力を養います。インクルージョンの概念やアンコンシャスバイアスへの理解を深め、多様な人材の強みを活かすことで、業務の質とスピードを高め、組織のイノベーションを促進します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

デザイン思考基礎研修【企業側に求められる力をまとめて学ぶ】

本研修では、ユーザーが問題だと思うものを解決する方法を設計（デザイン）し、新しいものやサービスを生み出していく「デザイン思考」について必要な考えやスキルを身に付けます。デザイン思考におけるプロセスを理解した上で、ワークを通してアイデア出し、試作品作成、テストを実施し、実際に研修内で意見を交わします。実践的にデザイン思考の流れやスキルを身に付けることができる内容です。

公開講座 研修時間: 6時間

中堅社員向け 課題解決研修 - 自ら課題を設定し解決する力を身に付ける

本研修では、中堅社員として必要な課題解決力を強化していきます。中堅社員は、上司から与えられた仕事だけではなく、自ら問題発見をし、解決策を実行して成果に繋げることが必要です。様々な問題が挙げられる中、課題を正しく認識し解決していく方法を確認します。

動画講座 動画時間: 48分

メンティ向け 成長力促進研修

メンティ向け 成長力促進研修のeラーニング動画講座では、メンティとしての心構えやメンターとのコミュニケーションのとり方を理解します。受け身の体制ではなく、自ら学ぶ力・相談力を高めることで、より多くのアドバイスを受け、成長スピードを促進させることを目指します。

動画講座 動画時間: 85分

エンジニア向け 対人力強化研修

エンジニア向け 対人力強化研修のeラーニング動画講座は、エンジニアの方にとって必要なスキルであるコミュニケーション力（聴く・伝える）を向上させるための講座です。講座内では、相手のニーズを引き出す力や、適切に説明・提案をする力を学習します。また、顧客対応で避けて通れないクレームについてもポイントを確認していきます。

動画講座 動画時間: 26分

速習版：文章力向上研修

速習版：文章力向上研修のeラーニング動画講座では、ビジネス上で、相手にうまく伝わりやすい文章を書くためのベースを習得します。 まず、正確に正しく伝わる事を目的とした文章を書くことをゴールにした内容です。まず、文章を書くうえで重要となる各論を学んだうえで、分かりやすい文章（内容）とするための構成技術についても習得します。

動画講座 動画時間: 18分

速習版：1on1ミーティング力強化研修

この1on1ミーティング力強化研修のeラーニング動画講座では、1on1ミーティングの目的と全体像を理解し、実際に実施する内容について学びます。部下との信頼関係構築や個別マネジメントの方法、効果的な対話の進め方など、明日から実践できる具体的なスキルを習得できます。

動画講座 動画時間: 36分

ホスピタリティ研修 シニア対応力強化編

このホスピタリティ研修 シニア対応力強化編のeラーニング動画講座では、シニア層のお客様への対応力を強化し、顧客満足度を高める接客スキルを習得します。基本的な接客スキルを確認した上で、シニアのお客様特有のニーズや配慮点を理解し、ホスピタリティのある接客を実践するためのポイントを学びます。

動画講座 動画時間: 44分

採用研修 面接力強化編

この採用研修 面接力強化編のeラーニング動画講座では、面接の基本的な考え方から、良い人材の見極め方、効果的な質問スキル、自社アピールの方法まで、採用面接に必要な知識とスキルを総合的に学びます。明日から使える実践的な内容で、採用力の向上を目指します。