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一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
伝える力強化研修 半日編【相手目線で伝える意識を持つ】
本研修では、伝える力について短時間で学ぶことができます。ビジネスの場では、相手に伝わる話し方が常に求められます。自身が伝えたと感じるところで終わらず、相手の立場に立ったわかりやすい伝え方を学ぶことで、日々のコミュニケーションをより円滑に行うことができるようになります。
ホテル業界向け 顧客満足度向上研修【顧客ロイヤリティの高いホテルに】
本研修では、ホテル業界に携わる方々が顧客満足度をどうすれば向上できるを主体的に考え・実践できるようになるためのノウハウを学ぶ研修です。ホテル業界はインバウンドも増え、顧客要望も多角化しており競争も激化しています。その中で顧客ロイヤルティの高いホテルを実現するために必要なスキルを確認していきます。
アンコンシャス・バイアス研修【企業内での無意識の偏見に気づく】
本研修は、「無意識の思い込み=アンコンシャス・バイアス」を減らすことを目標とする研修です。日常の職場でよく見受けられる上司・部下間のすれ違いやメンバー同士の思い違いの原因となる思考パターンを知り、円滑なコミュニケーションが図れる状態を目指します。
動画講座 動画時間: 86分
プレゼンテーション研修 基本編
プレゼンテーション研修 基本編のeラーニング動画講座では、プレゼンテーションの基本である「相手が知りたいことを分かりやすく伝える」ためのプレゼンテーションに必要な基本を理解します。 プレゼンテーション未経験の方や、経験の浅い方でも自信を持ってプレゼンテーションができる体系的な知識を学びます。
一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
個人営業向け営業力強化研修 提案営業編【成約率の高い営業に】
本研修では、個人向けの営業パーソンに求められる競合他社に負けないための営業力を培います。売れる/売れない営業パーソンの違いを知ることで、自分の現状を把握し、改善のために必要な考え方・スキルを段階に応じて習得します。ロールプレイングを行うため、研修内容をすぐに実践できるスキルとして定着させることができます。
公開講座 研修時間: 3時間
セルフモチベーションマネジメント研修(半日研修) - 自身を見つめ直し、成果を上げる
本研修では、自分自身でモチベーションが高く維持する方法を学ぶことができます。自分の強みや組織から求められている役割を明確に理解し、今後どのように活躍していくかを考えます。また、周囲との円滑なコミュニケーションについて理解することで、高いモチベーションのまま成果を上げることが可能になります。
外国人労働者向け ビジネス文書・メール作成研修【文章力を上げる】
本研修では、外国人労働者向けに、ビジネス文書・ビジネスメールが正しく作成できるスキルを強化します。日本語の正しい表記方法やビジネス文書・メールでのルールを理解し、実際に作成してみることで現状のスキルと課題を理解させることができます。会話は問題ないけれども文章やメールについてのスキルを身に付けさせたい場合に活用したい内容です。
動画講座 動画時間: 95分
QCリーダー研修
QCリーダー研修のeラーニング動講画座では、QC活動を行う際の考え方や具体的な分析方法について理解することができます。「品質」を「仕事の質」と捉えており、製造業だけでなくどんな業界にも活用できる知識です。
動画講座 動画時間: 42分
英語版:顧客対応力強化研修
顧客サービスの基礎を確認し、顧客に適切に対応し、長期的な関係を築くために必要な基本スキルを習得します。
景品表示法研修【適切な表示・景品提供のために】
本研修では、景品表示法に関する基礎理解をします。商品やサービスを提供する側として、広告などでの正しい表示・価格表示や適切な景品(おまけ)の設定が求められます。法律の内容や詳しい規定、景品として設定できる上限の金額などを理解し、正しく商品・サービスを販促・提供できるスキルを磨きます。
動画講座 動画時間: 33分
LGBTQ研修
LGBTQ研修のeラーニング動画講座では、LGBTQについての基礎知識と共に働く上で意識したいことを理解することができます。LGBTQの方が抱える悩みについても知ることで一人ひとりが意識を変えていくことを目的とします。
動画講座 動画時間: 36分
課題設定力向上研修
課題設定⼒向上研修のeラーニング動画講座では、課題設定に焦点を当て、本質的な解決につながる課題の設定手順を習得していきます。適切な課題設定ができれば、真に解決すべきもののために⾏動をすることができ、問題解決もスムーズに行うことができます。
人事部向け 労務管理研修 半日編【労務管理の基礎を身に付ける】
本研修では、人事部に配属するメンバー向けに従業員からの問い合わせへの対応スキルを強化します。対応時に必要な知識として、労働基準法・安全衛生法・働き方改革についても扱います。短時間で必要なポイントをおさえてスキルや考えを定着させることができる研修内容です。
接遇マナー研修 障がいをお持ちの方への対応編【適切な配慮ができる】
本研修では、障がいをお持ちのお客様に適切な配慮を行うことで、他のお客様と同様にサービスをご利用いただける方法を学びます。障害者差別解消法が制定され、民間企業に対しては「一定の配慮」が求められています。現場で起こりうるケースの対応を考えることにより、柔軟な対応力を身に付けることができます。
一社研修 研修時間: 4時間(変更可)
管理職向け チームタイムマネジメント研修【チームの生産性を上げる】
本研修は、管理職の方が部下のタイムマネジメントスキルを強化することで、チームの生産性向上を目指す研修です。管理職は、チームの生産性を上げることを求められます。部下の時間管理を行うことがチームの生産性向上に繋がることを理解し、ワークを用いて、具体的なアプローチ方法や相手にわかりやすい指示の出し方を身に付けます。
リスクマネジメント研修【企業内外のリスクを管理する】
本研修では、リスクマネジメントへの取り組み方を理解していきます。現代社会において企業はあらゆるリスクに対応していく必要があります。起こりうるリスクを予測し、重要度の高いものについては発生した際の対応策を予め考えておくことが重要です。また、重要なリスクに対しては、起こりうるシナリオを考え、対応策を考えるところまで網羅的に学べる内容となっています。
業務効率化研修 半日編【労働の付加価値を向上させる】
本研修では、業務効率化のために個人できること、組織で行うことの2つの方向から考えることができます。業務効率の向上だけでなく、効率化によって生まれた時間でより付加価値の高い仕事に取り組むことで生産性を向上させることを目指します。
医療機関向け クレーム対応研修【良質な医療と安心できる環境を提供する】
本研修では、医療機関でのクレーム対応を適切に行うためのスキルを学びます。医療機関において、受付・病棟・外来・リハビリ時などクレームが発生する場所や内容は多岐にわたり、その場しのぎの対応はかえってことが大きくなってしまいがちです。クレーム対応の基本を学んだ上で、具体的な場面を想定して適切な対応を考えていきます。
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