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一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
クレーム対応研修 対面編【適切な対応方法を身に付ける】
本研修では、対面でのクレームに対応するスキルを身につけていきます。お客様を目の前にしたクレーム対応だと、緊張や焦りで適切な対応ができなくなってしまう人も少なくありません。ワークを交えながら対応の流れや組織対応について学ぶことを通して、自信を持ってクレームに対応できるようになることを目指します。
一社研修 研修時間: 5時間（変更可）
管理職向け 目標管理研修【目標により部下を管理する】
本研修では、管理職として重要な、個人や自部門に対する目標設定・管理方法を学びます。目標を確実に達成し、成果を上げるためには、目標管理が必要です。部下に対する目標設定の指導方法や管理方法を学ぶことで、より成果が上がる組織に強化することができます。
一社研修 研修時間: 2日間（変更可）
Linuxシステム管理研修【運用に必要な管理方法を習得する】
Linuxシステム管理研修は、Linuxのシステム運用に必要なシステム管理方法を学ぶ研修です。システムのログ理解から開始し、システム運用状況の確認、セキュリティの基本などシステム管理に必要な知識を学んでいきます。 2日間、実際に操作を行いながら実施する研修のため、現場ですぐに活用することができる知識が身につきます。
一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
契約書基礎知識研修【作成方法と関連するスキルを磨く】
本研修では、契約書作成の実務を身に付けます。契約書を読むだけでなく、作成の際に必要な法的知識・リスク管理能力を身につけることで、専門家に一任している状況からある程度現場で業務を勧めていけるような体制を整えることができます。
公開講座 研修時間: 6時間
部下育成・後輩指導研修 - 適切な指導ができるようになる
本研修では、部下の現状を把握し、状態に応じた適切な指導ができるようになることを目標としています。まずは部下の成長段階の特徴を知り、段階に合わせた指導をするためのポイントを押さえます。また、上位本位の指導となってしまうことを避けるため、部下の立場への理解を深めることで部下が意欲的に行動できる環境を整えることができます。
部下育成・後輩指導研修【適切な指導ができるようになる】
本研修では、部下育成の基本を学びます。「教えるとは何か」という基本の部分から、部下への適切な指示方法、成長段階に合わせたアプローチ方法、コミュニケーションや褒め方・叱り方を身に付けます。また、部下が育つために必要な職場環境づくりについても扱います。
課長職向け マネジメント研修 - チーム活性化のために
本研修では、課長クラスに求められるチームの活性化・生産性向上のための施策について深く理解していきます。内容としては、現在行っているマネジメント業務を振り返り、軌道に乗っている点と改善できる点を明確にしていきます。また、人材育成やストレスケアについても取り扱うため、多角的な視点から見直すことができます。
中堅社員向け 部下育成研修【傾聴・承認・個別対応力を磨く】
本研修では、中堅社員の方向けに育成に必要な３つのスキルを磨いてもらいます。中堅社員が組織から求められる役割の一つに、後輩・部下の育成や指導があります。適切に行うために必要な「話の聴き方」「承認の仕方・褒め方」「部下のタイプ別対応方法」を理解していきます。育成や指導に必要な要素を網羅的に身に付けることができる内容です。
クレーム電話対応研修【顧客満足を高める解決方法を学ぶ】
クレーム電話対応研修では、電話でのクレーム対応スキルを身につけます。まずはクレームのタイプについてを知り、各状況に応じた適切な対処を理解していきます。ケーススタディを豊富に取り入れたカリキュラムであるため、研修後すぐに現場での対応に活かせるスキルが習得できます。
部下育成のための評価者研修【育成に結び付く評価管理を】
本研修では、部下の評価の仕方とそれに伴って重要な責務である部下育成についてを学びます。評価は結果についてだけではなく、行動も見ることが必要です。そして望ましい行動が取れるように部下育成をし、評価の機会についても育成に活かしていくことを身に付けます。
売れる営業チーム作り研修【指導法とチーム作りを身に付ける】
本研修では、個々人の力によるものではなく、チームで営業を行い、成果を出すためのマネジメントと指導方法について知っていきます。 まずは指導する側の心構えから再確認し、その後にはチームでの目標設定やそのためのアプローチを学習します。 チーム間でのコミュニケーションの活性化にもつながるカリキュラムとなっています。
公開講座 研修時間: 4時間
管理職向け コンプライアンス研修 - 法令遵守を体現する組織づくりを
本研修は、管理職に必要なコンプライアンスの基礎知識から、違反発生時の対応、リスクマネジメント、違反を予防する組織づくりまでを学びます。実践的なワークを通じて、明日から使える知識とスキルを身につけ、自部門のコンプライアンス体制強化を目指します。
労務管理研修 職場づくり編【部下が働きやすい環境を整える】
本研修では、管理監督者が労務管理についての法律や制度を正しく理解し、部下が働きやすい環境を整えるための研修です。法律や制度を理解するだけではなく、チーム内での適切な時間管理やチームメンバーの心の健康をサポートする役割として必要なスキルや心構えを学びます。残業軽減についても改めて考え、誰もが働きやすい部門を目指す研修内容です。
一社研修 研修時間: 4時間（変更可）
アンコンシャス・バイアス研修 職場環境編【誰もが働きやすい職場のために】
本研修では、アンコンシャス・バイアスの中でも集団での思い込みや決めつけにフォーカスして学んでいきます。バイアス（先入観）を完全になくすことはできませんが、自身やチームが持ってしまいがちな思い込み・決めつけに気づき、適切な対応をしていくことは可能です。誰もが働きやすい職場環境づくりのためにチームメンバー一人ひとりが気をつけるべきことを考え、より良いチーム作りに繋げることができます。
公開講座 研修時間: 3時間
新入社員向けコンプライアンス研修-入社時から法令遵守意識を高める
本研修では、コンプライアンスの基本概念から違反事例、対処法、予防策まで幅広く学びます。新入社員が日々の業務で直面する可能性のある状況を想定し、具体的な行動指針を提供します。
管理職向け ベテラン世代の活かし方研修【年上の部下への関わり方】
本研修では、管理職が年上の部下に対するマネジメント方法を身に付けることを目的としています。45歳以上のベテラン世代の7割が非管理職と言われており、年上の部下をどのように活かすかということが管理職としての重要課題でもあります。具体的な事例を使いながら、ベテラン世代の仕事観を理解し、相手に響く導き方を学びます。
女性リーダー向け スキルアップ研修【短時間集中】
本研修では、女性リーダーやその候補者が、チームを率いていくために必要なスキルを学びます。リーダーとしての役割理解をした上で、「判断力」「社内調整力」を身に付け、適切なチームマネジメントができることを目指します。
新任管理職向け 法律理解＆コンプライアンス研修【 不正を生まない風土作り】
本研修では、新たに管理職となる方に管理職として必要な法律知識を身に付けていただく研修です。労務管理に必要な法律理解から、ダイバーシティに関わる法律や制度理解まで網羅的に学ぶことができます。また、併せて企業のコンプライアンスに対する役員の責任やその重要さへの理解も深めていきます。
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