本研修では、ユーザーが問題だと思うものを解決する方法を設計（デザイン）し、新しいものやサービスを生み出していく「デザイン思考」について必要な考えやスキルを身に付けます。デザイン思考におけるプロセスを理解した上で、ワークを通してアイデア出し、試作品作成、テストを実施し、実際に研修内で意見を交わします。実践的にデザイン思考の流れやスキルを身に付けることができる内容です。
「もっと研修を」をコンセプトとしたリスキルでは、研修を実施しやすい環境づくりのために、明瞭価格で研修をご提供しています。
講師陣は豊富なビジネス経験と講師経験を併せ持っており、一社研修での講師満足度は5段階中、平均4.75という高水準を実現しています。
研修日の運用のみではなく、研修準備のサポートも受けることができます。例えば、研修で使う教材・備品は一式郵送で手元に届きます。そのため、研修の準備時間を減らしながらも良質な研修が実施できます。
研修コード：100131 更新日：
本研修では、なぜ現代のビジネスにおいてデザイン思考が必要とされているのかを理解し、デザイン思考の基本的な考え方・スキルを習得することを目的としています。基本的なプロセスをワークを交えながら理解していきます。
デザイン思考基礎研修では、ユーザー視点で自社のサービスや商品を見る視点を磨き、最良のものにするような方法・発想力を磨いていきます。
デザイン思考とは、ユーザーが抱える問題を設計する（Design）ための考え方（Thinking）のことです。
具体的には、ユーザーが問題だと思っているもの（潜在的なニーズ）を解決する方法を考え、新しいものやサービスを生み出していくことを指します。利用するユーザーのことを正しく理解し、選ばれる商品・サービスを提供することが求められる現代社会において、業界を問わず企業に所属する社員一人ひとりに求められるスキルです。
リスキルのデザイン思考基礎研修では、以下5ステップに合わせて自社のサービスや商品について考えるワークを用意しています。ワーク中心の研修ですので長時間の研修を充実したものとすることができます。
| ステップ | 詳細 |
|---|---|
| トピック決め | デザイン思考を使って「何について考えるか」を決めるフェーズです。デザイン思考は複数のサービスや商品について同時に考えることはできません。どれについて考えることが自社やチームとしてよりよいかを考え、決めていきます。 |
| 共感 | ユーザーのニーズを発見するフェーズです。ユーザーに共感することでお客様目線で物事を考えることができます。サービスや商品を利用するユーザーの動きを考え、ユーザー自身も気づいていない潜在的なニーズや困りごとがないかを分析していきます。 |
| 定義 | 集めた情報をもとに、デザイン思考を使って解決していく「ユーザーのニーズ」を絞り込みます。 |
| 発想 | ユーザーのニーズを満たすために、どのように改善していけば良いかを考えるフェーズです。原因分析から始まり、アイディア発想力を強化するのもこの部分です |
| 試作 | デザイン思考では、ニーズに対する改善案を考え、それを試作品（プロトタイプ）として作って試すことを繰り返すことがメインの作業です。実際に研修時間で出来る範囲内で試作品を作り、他グループから受けた評価により、「本当に解決すべきニーズだったか」「どこをより改善するとよりよいか」を考えていきます |
上記のように、ステップに合わせて学ぶことでデザイン思考を進めていくために必要な考え方に慣れてもらうことができます。
顧客観察の流れや潜在的ニーズの洗い出し方を学び、今のユーザーに合った商品やサービスは何かを考えていきます。
アイディア発想方法を学んだ上で、ワークを通して自社サービスや商品について考えます。
試作品を作り、試し、評価を受けることの繰り返しで良いサービスや商品にしていくことを、ワークを通して体験してもらいます。
6時間 （変更が可能です）
下記、研修カリキュラムを元に、他研修を組み合わせてのアレンジにも対応しています。別途料金はかかりませんのでご安心ください。
| 1. デザイン思考の基礎理解 | 【ゴール】デザイン思考の全体像を理解する |
|---|---|
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| 2. トピック決め / 共感 / 定義 | 【ゴール】デザイン思考の流れに沿って、共感の手法を身に付ける |
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| 3. 発想 | 【ゴール】アイデア出しの仕方を理解し、実践する |
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| 4. 試作 / テスト | 【ゴール】試作品の作成からユーザーテストまでのポイントを確認する |
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研修を受講した方から、研修後のアンケートにて以下の感想を頂いております。（2024年現在、直近に実施した研修よりピックアップして表示しております）
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