対人コミュニケーションを強化し、スムーズに仕事を進めることができるエンジニアを目指す
エンジニア向け 対人力強化研修のeラーニング動画講座は、エンジニアの方にとって必要なスキルであるコミュニケーション力（聴く・伝える）を向上させるための講座です。講座内では、相手のニーズを引き出す力や、適切に説明・提案をする力を学習します。また、顧客対応で避けて通れないクレームについてもポイントを確認していきます。
購入であってもレンタルであっても、1講座から利用できるため、必要な講座を必要なときに利用する事ができます。また、初期費用や月額費などもない安価かつ明瞭な価格設定です。
年間8万人以上の方にご利用いただいている質の高いコンテンツが特徴です。また、5段階評価中平均4.75の高い評価を得ている講師陣の中でも、特に評価が高い講師陣のみが動画講座を担当しています。
すべての動画講座にテストが付いています。レンタル利用時の管理システムでは、テスト実施状況等に基づいたレポートもリアルタイムで確認でき、受講状況が一目で把握できます。
研修コード：101022 更新日：
エンジニア向け 対人力強化研修のeラーニング動画講座では、ヒアリングに用いる聴く力を高め、わかりやすく説明ができるようになることを目指します。
エンジニア向け 対人力強化研修のeラーニング動画講座では、エンジニアの方のコミュニケーションスキルを高め、仕事を円滑に進めることを目的としています。
対話の中では、相手が⾔いたいこと・困りごとについて適切に伝えられるとは限らず、対応側（エンジニア）が適切に聞き取ること、引き出すことが重要です。また、相手のニーズを確認した後は、わかりやすく説明・提案することが求められます。
本動画講座では、エンジニアにありがちなコミュニケーションのケーススタディを行い、自身のコミュニケーションの改善点や、意識するポイントを理解していきます。
ヒアリングについて全体像や効果的な質問の投げかけ方を説明し、業務で使える質問を考えるワークを実施します。
分かりやすく伝えるためのテクニックや、構成について理解していきます。
対話相手を不快にさせない話し方、断り方についても学びます。
| 動画の合計時間 | 85分（動画本数4本： 7分 / 8分 / 25分 / 45分） |
| テキスト | あり（スライドをダウンロード可） |
| 確認テスト | あり（数問の確認テストを終了時に実施） |
| 実施レポート | リアルタイムで確認可能 |
| 閲覧方法 | ・買い切りプラン：動画データを送付（mp4形式） ・レンタルプラン：オンライン閲覧 |
1. 顧客満足とは
顧客満⾜の基礎と研修全体像を理解する
2. 商品・サービスへの知識を深める
⾃社で扱う商品・サービスへの知識を深め 問い合わせ対応に備える
3. ヒアリング力
顧客ニーズを捉えるためのヒアリングスキルを磨く
LAST. わかりやすく伝える力
捉えたニーズに対して、適切に説明・提案が できる⼒を磨く
通常の期間を区切ったレンタルプランだけではなく、買い切りプランも用意されています。
| 利用料金 | 249,000円（利用期間・人数制限なし） 見積書を作成 |
| 閲覧方法 | 動画データを送付（mp4形式）ご利用の流れ |
| 動画の合計時間 |
85分（動画本数4本：1367MB）
7分 : 102MB / 8分 : 120MB / 25分 : 408MB / 45分 : 737MB |
| テキスト | あり（スライドをダウンロード可） |
| 確認テスト | テストのWordファイルをご送付（実施は必須ではありません） |
| 利用開始 | お申込み後 1営業日以内 |
| お支払い | 購入の翌月末払い（購入時に請求書を発行） |
| 動画の合計時間 | 85分（動画本数4本： 7分 / 8分 / 25分 / 45分） |
| テキスト | あり（スライドをダウンロード可） |
| 確認テスト | オンライン上で選択式問題を実施 |
| 実施レポート | 各受講者の実施状況を出力可能 |
| 利用開始 | 実施開始日を指定 |
| 利用期間 | ご指定の期間（閲覧結果等は利用終了後も閲覧可能） |
| お支払い | 開始日の翌月末（お申込み時に請求書を発行） |
| 利用期間 | 利用開始日 | 閲覧方法 | 利用料 | お申込み |
|---|---|---|---|---|
| 4週間プラン | 指定可能（即日開始可） |
オンライン ご利用の流れ |
2,490円 / 人 見積書作成 |
申込む |
| 2週間プラン | 指定可能（即日開始可） |
オンライン ご利用の流れ |
1,390円 / 人 見積書作成 |
申込む |
| 1週間プラン | 指定可能（即日開始可） |
オンライン ご利用の流れ |
950円 / 人 |
Reskill Team利用企業 限定プラン |
当ページの研修はエンジニア向け 対⼈⼒強化研修の動画講座です。その他の研修や関連研修は下記より確認ください。
