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公開講座 研修時間: 6時間
ビジネス電話応対研修 - 好印象を与える電話対応を身に付ける
本研修は、電話対応の品質向上と顧客満足度アップを目指していきます。基本的なマナーから電話の受け方、かけ方、好印象を与えるテクニックまでを包括的に学習します。さらに、クレーム対応の基本手順も習得し、適切な初期対応を身につけていきます。
マーケティング研修 - 本質を理解し自社の市場を分析する
本研修では、マーケティングの役割を理解し、商品が売れる仕組みづくりの方法を身につけます。お客様のニーズを把握する方法や、商品の魅力を高める工夫を学びます。さらに、自社の弱い点を見つけ、他の会社とコラボレーション企画を考える力も養います。グループでの話し合いや実習を通じて、自社の商品やサービスについて深く考えていきます。
動画講座 動画時間: 33分
テレアポ研修
テレアポ研修のeラーニング動画講座では、電話を使ったアポイントメント取得(テレアポ)のスキルを向上させるためのポイントを理解します。基本的な手法から学ぶ事で、初めてテレアポを実施する方でも、無理なくテレアポの業務を開始できるようになります。
動画講座 動画時間: 51分
Web会議ファシリテーション研修
Web会議ファシリテーション研修のeラーニング動画講座は、オンライン会議におけるファシリテーションスキルを学びます。会議の準備から進行、結論づけまでの一連のプロセスを理解し、実践的なテクニックを習得します。明日から使える基本スキルを身につけ、生産性の高い会議運営を実現します。
動画講座 動画時間: 46分
人権デューデリジェンス研修
人権デューデリジェンス研修のeラーニング動画講座では、企業における人権デューデリジェンスの基本と実践方法を学びます。人権リスクの洗い出しから対策の立案、実施、評価まで、一連のプロセスを理解し、自社の人権尊重責任を果たすための考え方と知識を習得します。
動画講座 動画時間: 56分
ダイバーシティ&インクルージョン研修
このダイバーシティ&インクルージョン研修のe-ラーニング動画講座では、ダイバーシティ&インクルージョンについての理解を深めます。現在では、単に多様な人材を雇用するだけでなく、インクルージョンの概念が重視されています。これは、各人の個性や専門性を最大限に活かすことで、組織の成長を実現することを目指します。基礎知識からマネジメント方法、組織の活性化に向けた取り組みまでを徹底的に学びます。
動画講座 動画時間: 59分
BtoBビジネス向け 営業力強化研修
BtoBビジネス向け 営業力強化研修のeラーニング動画講座では、BtoBビジネスにおける営業力強化を目指します。顧客ニーズの把握から効果的な提案、クロージングまでの一連のプロセスを学び、実践的なスキルを習得します。対面・オンライン双方での円滑な商談進行のコツを理解し、数字や目標達成への意識を高めます。
動画講座 動画時間: 74分
イントレプレナーシップ研修
このイントレプレナーシップ研修のe-ラーニング動画講座では、社内起業家(イントレプレナー)を育成することを目的としています。情報の流通が加速し、顧客ニーズの変化が早まる現在、新規事業の推進は企業にとって欠かせません。社内起業の手法を理解し、社内の動きを活性化させるイントレプレナーの育成ができるようになります。
動画講座 動画時間: 60分
女性リーダー向け スキルアップ研修
この女性リーダー向けスキルアップ研修のeラーニング動画講座では、リーダーに求められる役割を再認識し、適切な判断力や周囲を巻き込む力を身につけます。特に「上司への適切なフォロー」と「社内調整力」に焦点を当て、リーダーに必要なスキルを学びます
病院・医療機関向け マナー・ホスピタリティ力強化研修
この病院・医療機関向けマナー・ホスピタリティ力強化研修のeラーニング動画講座では、医療現場における顧客満足の意味を理解し、患者様に安心して来院していただくための意識やスキルを身につけます。接客の基礎となるマナーと言葉遣いを学び、トラブル対応のスキルも習得します。
動画講座 動画時間: 44分
ストレス&アンガーマネジメント研修
このストレス&アンガーマネジメント研修のe-ラーニング動画講座では、ストレスを感じて感情的な行動や発言をしないためのセルフコントロール術を身につけることで、冷静かつ理性的に行動する力を養います。まずは、ストレスを正しく理解し、そのコントロール法を学びます。また、怒りの感情を適切に制御するためのテクニックも習得し、ビジネスシーンで効果的に自身の感情を管理できるスキルを獲得します。
動画講座 動画時間: 55分
ビジネス電話応対研修
この電話応対基礎研修のeラーニング動画講座では、ビジネスにおける電話応対の重要性と基本マナーを学びます。顧客満足度向上につながる適切な言葉遣いや、効果的な質問技法、状況に応じた対応力を身につけることができます。
採用研修 面接力強化編
この採用研修 面接力強化編のeラーニング動画講座では、面接の基本的な考え方から、良い人材の見極め方、効果的な質問スキル、自社アピールの方法まで、採用面接に必要な知識とスキルを総合的に学びます。明日から使える実践的な内容で、採用力の向上を目指します。
ビジネス思考法研修
このビジネス思考法研修のe-ラーニング動画講座では、ビジネスで有効なロジカルシンキング、クリティカルシンキングを学びます。それぞれについて理解を深め、実践的に使いこなせるようになることはもちろん、これらの思考法を組み合わせて課題解決に役立てることを目的としています。ビジネスパーソンとしての効果的な考え方を身につけることで、業務改善や新しい企画の考案、そして説得力のある伝え方を習得することができます。
一社研修 研修時間: 5時間(変更可)
問題解決研修 徹底実践編【問題解決の実践を徹底的に】
本研修では自社の課題を元に問題解決の実践を行っていきます。問題解決の方法論は学んだだけでは意味がなく、実践を通して使えるようになってこそ意味があります。本研修ではグループおよび個人で実践を行うことで、スキルを身に付けていきます。
動画講座 動画時間: 73分
マーケティングフレームワーク研修
このマーケティングフレームワーク研修のeラーニング動画講座では、ビジネスシーンで活用できる基本的なマーケティングフレームワークについて学びます。3C分析、SWOT分析、STP、4Pなどの主要なフレームワークの理解と実践的な活用方法を習得し、自社や製品に適用できる力を養います。
公開講座 研修時間: 3時間
クレーム対応研修(半日研修)- 基本を理解し柔軟に対応する
本研修では、ビジネスにおいて必要不可欠なクレーム対応スキルの向上を目的としています。お客様の声に耳を傾け、予期せぬ状況でも冷静に対処できるように、クレームに対する考え方や基本的な対応の流れを学びます。
動画講座 動画時間: 50分
業務効率化研修
この業務効率化研修のeラーニング動画講座では、5Sの考え方を活用して仕事の無駄を省き、生産性を向上させる方法を学びます。業務プロセスの見直し、付加価値の高い仕事への時間配分、そして業務の標準化によってチーム全体の生産性を高める手法を習得します。
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電話受付:月〜金 9:00-19:00(土日祝も研修実施)