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動画講座 動画時間: 59分
新入社員ビジネスマナー研修
この新入社員ビジネスマナー研修のeラーニング動画講座では、ビジネスパーソンとして必要不可欠な基礎知識を体系的に学びます。マナーの5原則から始まり、敬語の使い方、電話応対まで、社会人としての基本的なスキルを確実に身につけることができます。
一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
インターン生向け ビジネスマナー研修【即戦力で活躍するための】
本研修は、インターンシップ生に向けてビジネスマナーを体系的に習得してもらう研修です。入社前に研修を実施することにより、入社後すぐに即戦力としてスタートすることができます。学生時代やアルバイトでは学べなかった社会人スキルを早期に習得することができます。
公開講座 研修時間: 6時間
若手社員ビジネスマナー研修 -社会人としてのマナーを再確認
本研修では、社会人として必須のビジネスマナーを見直していきます。ビジネスマナーは、ビジネスに関わる人々がお互いに気持ちよく円滑に仕事を進めるための礼儀作法であり、軽視できません。ワークを通じて、社会人としての品位向上を目指します。
公開講座 研修時間: 7時間
新入社員向け 営業研修-基礎から営業力を身につける
本研修では、新入社員向けに営業の基礎を、講義とワークを通して学びます。顧客との信頼関係構築のために必要な、営業の役割理解、好印象を与える身だしなみ、お客様とのコミュニケーション、アポイントメント獲得、雑談力、ヒアリングからクロージングまでのスキルなどを習得します。
一社研修 研修時間: 2日間（変更可）
新入社員ビジネスマナー研修【2日間で習得】
新入社員ビジネスマナー研修（2日間）では、新入社員に必要な土台づくりを行います。1日目はマナーの五原則を中心としたマナー全般を扱い、2日目は現場で活躍するためのビジネスマインド・心構えを習得します。2日間を通して社会人と学生の違いを理解し、組織の一員として必要な考え方や振る舞い方を学ぶことができる内容です。
コールセンターマネジメント研修【SV・管理職向け】
本研修では、広い分野での業務を管轄するSV・マネージャに必要なマネジメント能力を育成していきます。効果的なマネジメントスキルを獲得することは、自社を含めたクライアントの満足度やチームとしての生産性向上に繋がります。ワークフォースマネジメント/クオリティーマネジメント/パフォーマンスマネジメントの３点を主としてマネジメント方法を習得します。
一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
PDCA研修 半日編【限られた時間で質の高い仕事を】
本研修では、PDCAを活用した仕事の上手い進め方を身に付けてもらいます。仕事に追われる状態や場当たり的な対応ではなく、計画→実行→振り返りという流れを循環させることで、限られた時間で質の高い仕事をすることができます。自身の業務の進め方を振り返りつつ、計画力・実行力を強化できる内容です。
新入社員 PDCA研修 半日編【計画の立て方・実行の仕方】
本研修では、新入社員を対象に、PDCAを用いて業務を適切にこなすスキルを身につけてもらいます。仕事を納期内に進めるための「指示の受け方」「計画」「実行」を重点的に半日で学び、実行していく中で必要な「報告・相談」の方法も理解していきます。新人の仕事の進め方に課題を感じている企業様におすすめの内容です。
一社研修 研修時間: 4時間（変更可）
接客CS研修 実践編【実践ワークを繰り返しスキルを強化する】
本研修では、より高い接客スキルをロールプレイを行いながら身に付けていきます。基本となる顧客満足の考え方を再確認し、お客様視点でより満足いただける接客をするための対応方法を考えます。接客時の基本的なスキル、聴く力、伝える力、クレーム対応4つについて実践を通して学びを深めます。
一社研修 研修時間: 7時間（変更可）
Linuxサーバー構築研修 メール編【1日で理解する】
本研修ではインターネット上で電子メールを配信するための仕組みについて学びます。 電子メールを配信するサービスの導入方法や設定方法などを実際にLinuxサーバーを使いながら学ぶことで、自分自身でメールサーバーを立ち上げることが出来るようになります。
管理職向け アサーティブコミュニケーション研修【部下への伝え方を強化する】
本研修では、アサーティブなコミュニケーションを身に付け、職場で活用することを目指します。上司として、部下に伝えづらいことを言わなければならない場面が多くあります。感情に振り回されずに明確に伝えるためにはアサーティブな対応が必須です。ポイントを押さえて実践的に学ぶことで、部下一人ひとりへ配慮しつつ、意図したことが正確に伝わるコミュニケーションスキルを身に付けます。
営業向け 説明力強化研修【資料作成力と伝える力を強化する】
本研修では、営業向けにわかりやすい資料作成と提案の仕方について学んでもらう内容です。顧客から適切にヒアリングした内容を、上手く提案書に落とし込み説明することができなければ数字に繋がりません。提案書作成の基本（構成や具体的な書き方）から話し方までを網羅的に学び、説明力を強化します。
管理職向け コミュニケーション強化研修【実践的に理解する】
本研修では、マネージャー層を対象に適切な部下とのコミュニケーションを習得します。多くの部下を抱えるマネージャー層の悩みとして、部下との関わり方やモチベーション管理などがよく挙げられます。解決の鍵となるのはコミュニケーションであり、そのためのスキルを知識のインプット・実践でのアウトプットを通じて向上させます。
動画講座 動画時間: 54分
アサーティブコミュニケーション研修
アサーティブコミュニケーション研修のeラーニング動画講座では、職場における円滑なコミュニケーションを実現するため、自分と相手の気持ちを大切にしながら意見を伝える方法を学びます。
動画講座 動画時間: 75分
ヒアリング力強化研修
このヒアリング力強化研修のeラーニング動画講座では、まず、お客様対応の基本について再確認したうえで、 お客様の話を聴くスキルの基本や、相⼿のニーズを引き出す問いかけ⽅を⾝に付けます。また、 ヒアリングで聞き出したニーズに適した伝え⽅・説明の仕方についても学びます。
物流業界向け ヒューマンエラー防止研修【ミスを未然に防ぐ】
本研修では、物流業界の方向けにヒューマンエラーを未然に防ぐためのスキルを身に付けます。ヒューマンエラーは個人の能力の問題ではなく、脳がミスを起こしやすいメカニズムを正しく理解できていないことに原因があります。物流業界においてよくある事例を上げながら、基本的対策を習得できる研修です。
コーチング研修【部下の意見を引き出すスキルを磨く】
本研修では、部下育成に効果的なコーチングを基礎から習得します。相手から話を引き出すコーチングスキルや部下のタイプに合わせたアプローチ方法を学びます。面談力や対話力を磨き、部下育成に関するスキルを上げることが期待できる研修内容です。
ソリューション提案力強化研修【課題解決スキルを磨く】
本研修では、ソリューション営業を体系的に理解し、実践力を磨くことで営業力強化を図ります。ソリューション営業とは「提案型営業」とも言われ、お客様の困難を解決する提案力のことです。ソリューション営業スキルを身に付けることで、顧客が満足する提案ができ成果を上げ続けることを目指します。
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