"管理職"の研修検索結果

公開講座 研修時間: 3時間

コールセンター向け電話応対研修（半日研修）-短時間で集中

本研修は、コールセンターでの効果的な電話応対の基本から、クレーム対応まで幅広く学びます。顧客満足度を高めるコミュニケーション技術を身につけ、トラブルを未然に防ぐ方法を習得できます。

動画講座 動画時間: 87分

中堅社員向け コミュニケーション研修

このコミュニケーション研修のeラーニング動画講座では、中堅社員に求められる役割を理解した上で、関係構築力、聴き方、伝え方などのコミュニケーションスキルを学びます。これにより、チームで円滑に業務を進められるようになります。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

マイクロアグレッション研修【健全なコミュニケーションのために】

本研修では、マイクロアグレッションの基本と予防策を理解します。マイクロアグレッションとは偏見や思い込み・決めつけにより無意識に相手を傷つける言動のことを指します。ビジネスパーソンとして適切なコミュニケーションを取っていくために必要な基礎知識と、マイクロアグレッションと受け取られないための予防法を理解します。

動画講座 動画時間: 36分

ホスピタリティ研修 シニア対応力強化編

このホスピタリティ研修 シニア対応力強化編のeラーニング動画講座では、シニア層のお客様への対応力を強化し、顧客満足度を高める接客スキルを習得します。基本的な接客スキルを確認した上で、シニアのお客様特有のニーズや配慮点を理解し、ホスピタリティのある接客を実践するためのポイントを学びます。

動画講座 動画時間: 56分

営業向け 提案資料作成＆説明力強化研修

この営業向け 提案資料作成＆説明力強化研修のeラーニング動画講座では、効果的な提案資料の作成方法と、相手に納得してもらうための論理的な説明スキルを学びます。営業としてより良い提案をするための説明力を磨き、相手にわかりやすい資料作成力を強化します。

動画講座 動画時間: 48分

社外とのビジネスメール強化研修

この社外とのビジネスメール強化研修のeラーニング動画講座では、社外向けのメール対応力を強化するための研修です。メールにはさまざまな目的があり、それを明確にしないと相手に振り回され、やり取りが終わらないことがあります。「成果目的」「断る・催促」「メールでの問い合わせと依頼」の3つに分けて、メール作成力を高めます。

動画講座 動画時間: 41分

図解思考研修

この図解思考研修のeラーニング動画講座では、図解することで複雑な情報や分かりづらい内容をわかりやすく伝えるためのスキルを習得します。図解はセンスではなく、身に付けられるスキルです。四角や矢印を使った基本的な図解から始めて、ロジックツリーやマトリックスなどのフォーマットまで幅広く扱い、わかりやすく効果的な図解の手法を習得します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

戦略構築研修【戦略思考で企業成長を加速させる】

本研修では、戦略構築の基本的な考え方とその実践を学びます。「戦略とは何か」という部分から、現実の把握・戦略の立て方・アクションプランの策定まで習得します。グループワークや演習を通して戦略的思考力を磨くため、明日から実務に活かせる内容です。