"管理職"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

ホテル業界向け 顧客満足度向上研修【顧客ロイヤリティの高いホテルに】

本研修では、ホテル業界に携わる方々が顧客満足度をどうすれば向上できるを主体的に考え・実践できるようになるためのノウハウを学ぶ研修です。ホテル業界はインバウンドも増え、顧客要望も多角化しており競争も激化しています。その中で顧客ロイヤルティの高いホテルを実現するために必要なスキルを確認していきます。

公開講座 研修時間: 6時間

接客CS向上研修 - 顧客の心を鷲掴みにする

本研修では、顧客満足を最優先に考え、接客スキルを磨き、顧客の心をつかむための基礎をトレーニングします。顧客にとっては、接客した者がどの企業の代表であるかに関係なく、接客の質が重要です。ワークを通じて、接客スキルを磨き、誰が対応しても顧客満足度が高い対応ができる企業になります。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

リーダー向け テレワークコミュニケーション研修 半日編【適切なマネジメントとアプローチを】

本研修では、テレワーク下での業務マネジメントとコミュニケーション方法を強化します。出社時と同じように業務を行うためには、部下との適切なオンラインコミュニケーションが必要です。業務のマネジメント方法からコミュニケーションの取り方まで、ポイントを押さえて学ぶことができます。

動画講座 動画時間: 53分

伝える力強化研修

伝える力強化研修のeラーニング動画講座では、伝える力を身に付け、相手の視点に立ったコミュニケーションについて理解し、わかりやすい話し方のポイントや話の組み立て方を学びます。上手に相手の物事を伝えるために必要な考え方や基本から、PREP法のテクニックについても学習し、相手との円滑なコミュニケーションができるようになります。

動画講座 動画時間: 86分

ロジカルファシリテーション研修

このロジカルファシリテーション研修のeラーニング動画講座では、論理的に議論を進めるスキルを習得することができます。会議で必要な「要約」「検証」「整理」「統合」の4つの視点からファシリテーションについて学びます。スキルを磨くことで、本題からそれることなく短時間で実りのある会議ができるようになります。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

売れる営業チーム作り研修【指導法とチーム作りを身に付ける】

本研修では、個々人の力によるものではなく、チームで営業を行い、成果を出すためのマネジメントと指導方法について知っていきます。 まずは指導する側の心構えから再確認し、その後にはチームでの目標設定やそのためのアプローチを学習します。 チーム間でのコミュニケーションの活性化にもつながるカリキュラムとなっています。

動画講座 動画時間: 21分

速習版：コンプライアンス研修

速習版：コンプライアンス研修のeラーニング動画講座では、コンプライアンスの基本的な考え方について理解したうえで、コンプライアンス違反の与える影響について確認します。加えて不正が起こる原因と対処方法について学びます。

動画講座 動画時間: 54分

ダイバーシティ基礎研修

ダイバーシティ基礎研修のeラーニング動画講座では、ダイバーシティ＆インクルージョンという考え方の基本を学びます。そして、それを妨げるアンコンシャスバイアスについて理解する事で、ひとりひとりと先入観なく向き合えるようになります。また、属性毎の理解を深め、相手の立場に立った対応ができるようになることを目指す動画です。

動画講座 動画時間: 51分

若手社員向け 仕事の取り組み方研修

この若手社員向け 仕事の取り組み方研修のe-Learning動画講座では、周囲から求められている役割を理解し、仕事の取り組み方へのマインドセットをしていきます。社会人として必要な、仕事の進め方の基本を身に付け、効果的に仕事を進めるためのタイムマネジメントや報連相について改めて理解します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

クレーム対応研修 実践中心編【多様なクレームに適切に対応する】

本研修では、クレームに関するワークを多く実践することで、クレーム対応スキルを高めます。多様化する顧客や取引先からのニーズに対して適切に対応することが組織や企業への信頼や満足度に繋がります。クレームごとの対応ポイントを理解した上で、多数のワークを繰り返し行いスキルを磨いていきます。

一社研修 研修時間: 8時間（変更可）

派遣社員向けExcel研修【法定研修8時間対応】

本研修では、Excelの基本操作をしっかりと学び、実践できる力を養います。具体的には、利用頻度の高い関数・グラフの作成・体裁の整った資料作成ができるようになります。業務を想定したワークを積み重ねていくことで作業効率アップに繋がります。

公開講座 研修時間: 6時間

主体性発揮研修 - 主体的に成果を出す人材に

主体性発揮研修では、自らの意思で周りや成果への貢献をするためにどのように考え、行動すればいいかを習得していきます。問題発見の方法、意思決定のための判断基準、モチベーションのセルフコントロールと、主体的な行動に必要なスキルが身につきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

マーケティングフレームワーク研修【戦略設計や分析に活用する】

本研修では、ビジネスシーンで活用できるフレームワークについて確認し、業務に活かせるようなマーケティングフレームワークの使い方を身に付けていきます。基本的な知識の理解から、実際に自社で扱うサービスや商品についてフレームワークを使って分析していきます

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

セクハラ・パワハラ・マタハラ防止研修【正しい知識で予防する】

本研修では、ハラスメントの中でも「セクハラ」「パワハラ」「マタハラ」に焦点を置き、必要な知識を確認します。判断基準となる法律を理解した上で、ケースワークなどでスキルを磨きます。全ての社員に受けていただける内容です。

動画講座 動画時間: 45分

中堅社員向け リーダーシップ研修

中堅社員向けリーダーシップ研修のeラーニング動画講座では、リーダーとして求められる行動について理解することができます。目標に向かって周囲を動かしていくこと、周囲が安心して仕事ができる環境を作ることを中心に確認します。

動画講座 動画時間: 78分

新入社員コミットメント強化研修

新入社員コミットメント強化研修のeラーニング動画講座では、ビジネスの場におけるコミットメントの意味を理解し、責任を持って仕事に取り組める人材を育成することができます。自己理解、企業での役割理解をすることで貢献できるところ、すべきところを意識して仕事に取り組めるようになります。

動画講座 動画時間: 58分

概念化能力向上研修

概念化能力向上研修のeラーニング動画講座では、概念化思考について理解し、それを業務でどのように生かすかを理解することを目的としています。

動画講座 動画時間: 29分

速習版：アサーティブコミュニケーション研修

速習版：アサーティブコミュニケーション研修のeラーニング動画講座では、アサーティブコミュニケーションの基本を学び、その必要性を理解します。そのうえで、相⼿の意⾒をアサーティブに聴くスキルを学びます。また、⾃分の意⾒を整理し、アサーティブに相⼿へ伝える⽅法を身に付けます。