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一社研修 研修時間: 1.5時間(変更可)
セミナー型 カスタマーハラスメント対策研修【初期対応のポイントを押さえる】
本研修は、カスタマーハラスメントの基礎知識と初期対応の方法を学びます。顧客からのハラスメントは昨今問題視されており、従業員を守るために企業が取り組むべき課題の一つです。一般的なクレームとの違いを理解したうえで、状況やハラスメントの類型に併せた対応や、悪質な事例への対処方法を身に付けることができます。
公開講座 研修時間: 4時間
管理会計研修 - 事業採算や業績管理の基礎知識を
本研修では、管理会計の基礎を学び、事業の損益分岐点や事業採算の考え方を習得することを目指します。会計から得られる情報を活用して、経営に関する意思決定や業績向上に向けたアプローチが可能となります。研修を通じて、損益分岐点の理解を深め、事業の収益性を確保できるようになることを目指します。
動画講座 動画時間: 24分
速習版:ネゴシエーション研修
速習版:ネゴシエーション研修のeラーニング動画講座では、業務で活かせる交渉(ネゴシエーション)の基礎知識を学んだうえで、相⼿と軋轢を生まずに、自身や所属する企業が求めるベネフィットを獲得するための事前準備や交渉の仕方や、考え方のポイントを習得します。
動画講座 動画時間: 65分
管理職向け 経営視点強化研修
この管理職向け 経営視点強化研修のeラーニング動画講座では、管理職が経営層の視点を身につけ、より高いレベルで業務を遂行できるようになることを目指します。ビジネスパーソンとして必要な経営視点の基礎を学び、長期的な視点や戦略的な思考を養います。
動画講座 動画時間: 56分
管理職向け チームタイムマネジメント研修
この管理職向け チーム・タイムマネジメント研修のeラーニング動画講座では、管理職の方が部下のタイムマネジメントスキルを向上させ、チームの生産性を高めることを目的としています。管理職はチームの生産性向上に責任を持ち、部下の時間管理がそのために重要であることを認識する必要があります。実践的なアプローチ方法や分かりやすい指示の出し方を学びます。
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