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一社研修 研修時間: 3日間(変更可)
管理職向け 生産性向上トータル研修【3日間でチームの業務効率を上げる】
本研修では、管理職としてチームや部門での業務効率を上げていくために必要なスキルを強化していきます。チームの業務を洗い出し、効率よく行うための業務改善の仕方やチーム内の資源のマネジメント方法を習得していきます。
動画講座 動画時間: 76分
マーケティング研修
マーケティング研修のeラーニング動画講座では、マーケティングの基本的な流れを順を追って理解していきます。実践で活用していくためのマーケティングの知識を身に付けることが目的です。
一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
リモートワーク下での部下育成研修【部下育成を支援する】
本研修では、リモートワーク下での部下育成に必要なスキルを習得することができます。具体的には、リモートワーク下でどのように業務をマネジメントしていくか、部下育成につながるコミュニケーションの取り方とは何かを半日で学びます。
一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
ホスピタリティ研修【心からのおもてなしを実現する】
ホスピタリティ研修では、ホスピタリティへの理解を深めることで顧客満足(CS)を高め、また足を運んでくれるような対応を習得します。ホスピタリティとサービスの違いを理解し、顧客満足を高めるための行動を習得します。お客様目線での思考・行動ができる人材を育成することが目的の研修内容です。
一社研修 研修時間: 4時間(変更可)
管理職向け チームタイムマネジメント研修【チームの生産性を上げる】
本研修は、管理職の方が部下のタイムマネジメントスキルを強化することで、チームの生産性向上を目指す研修です。管理職は、チームの生産性を上げることを求められます。部下の時間管理を行うことがチームの生産性向上に繋がることを理解し、ワークを用いて、具体的なアプローチ方法や相手にわかりやすい指示の出し方を身に付けます。
ファシリテーション基礎研修【会議運営スキルを強化する】
ファシリテーション研修では、ファシリテーションの基本を身につけることで、会議を効果的に進行できる人材を養成します。会議の基本である意見・発言の処置はもちろん、想定される問題とその対処方法の把握のほか、会議の円滑な進行に役立つツールやフレームワーク等を習得することができます。
動画講座 動画時間: 38分
クライシスマネジメント研修
このクライシスマネジメント研修のeラーニング動画講座では、危機的状況に直面した場合、速やかに適切な対応を行い、被害を最小限に抑えることを目指しています。自然災害や事故などのクライシス(危機的状況)に備え、発生時に必要な準備や対応方法を学びます。
医療機関向け クレーム対応研修【良質な医療と安心できる環境を提供する】
本研修では、医療機関でのクレーム対応を適切に行うためのスキルを学びます。医療機関において、受付・病棟・外来・リハビリ時などクレームが発生する場所や内容は多岐にわたり、その場しのぎの対応はかえってことが大きくなってしまいがちです。クレーム対応の基本を学んだ上で、具体的な場面を想定して適切な対応を考えていきます。
ホテル業界向け 顧客満足度向上研修【顧客ロイヤリティの高いホテルに】
本研修では、ホテル業界に携わる方々が顧客満足度をどうすれば向上できるを主体的に考え・実践できるようになるためのノウハウを学ぶ研修です。ホテル業界はインバウンドも増え、顧客要望も多角化しており競争も激化しています。その中で顧客ロイヤルティの高いホテルを実現するために必要なスキルを確認していきます。
管理職向け ハラスメント対応研修【管理職として適切な対応を取る】
本研修では、職場でハラスメントが発生した場合の初動対応と、その後一連の対応について学びます。管理職として適切な対応や、事実確認等、具体的な行動を流れで学びます。また、今後「ハラスメントを発生させない職場づくり」を考えることで防止策を立てることができます。
動画講座 動画時間: 61分
評価者目標管理研修
評価者目標管理研修のeラーニング動画講座では、組織における評価管理の全体像を理解したうえで、目標管理による評価、それを用いた育成の基本について学びます。 組織を最適に機能させるためには、「組織がどのような成果を生み出したのか」 「なぜそのような成果が生み出されたのか」を常に会社が把握する必要があります。会社が必要としていた成果が生み出されていないのであれば、組織の構成やヒトの役割などの見直しを行う必要があります。
動画講座 動画時間: 29分
速習版:フォロワーシップ研修
速習版:フォロワーシップ研修のeラーニング動画講座では、フォロワーシップについて学び、自身の改善点を理解します。また、フォロワーシップをさらに発揮するために自身がどのように行動するべきかを考えていきます。
顧客対応力強化研修【コミュニケーションとクレーム対応を学ぶ】
本研修では顧客対応の基本を理解し、顧客の満足度を上げることができる対応術を習得します。接客業でなかったとしても、実際に顧客と接したスタッフのイメージがそのまま会社のイメージとなります。基本のコミュニケーション方法やクレームへの対応方法を学ぶことで、顧客満足の向上に繋げる研修内容です。
一社研修 研修時間: 2.5時間(変更可)
ChatGPT研修 理解・活用編【活用し業務効率を上げる】
ChatGPT研修 理解・活用編は、ChatGPTを使い業務効率化を中心に確認していく研修です。各種のプロンプトを元に、業務を効率化していくポイントを理解します。システム開発についても触れることでChatGPTについての応用的な知識を習得することができます。セキュリティ面などの注意点もまとめているため、業務に直結した学びを促進できる内容です。
メンター・メンティ キックオフ研修【お互いを知りメンタリングをスタートさせる】
本研修では、メンター・メンティ双方向けにメンター制度と相手への理解を深めてもらいより良いメンター制度のスタートを切る研修です。メンター制度のキックオフ的な扱いとして、お互いの人間性を理解しメンター制度への認識をすり合わせます。片方だけが頑張るのではなく、お互い一緒になって成長していく心構えと関係性を作ることができます。
インバスケット研修【案件処理能力を向上する】
本研修では、インバスケット思考を通じて状況に応じた判断力を高めます。複数の案件を制限時間内に対応するワークから始まり、自身の対応スキルの現状と改善点を洗い出します。対応や判断時に押さえておきたいポイントを学び、短い時間でも適切な対応ができるスキルを高めます。マネジメントスキル・判断力いずれも磨くことができる内容です。
建設業界向け 業務効率化研修【法改正に合わせて働き方を考える】
本研修では、建設業界の方向けに業務を効率化を考えていただく内容です。建設業界における生産性向上は国から出された目標でもありますが、現状として実現できていない企業も多く課題となっています。研修内では2024年から建設業界にも適用される時間外労働の上限について理解した上で、業務を洗い出し改善すべき点を考えていきます。
動画講座 動画時間: 62分
クレーム対応研修
クレーム対応研修のeラーニング動画講座では、クレーム対応に対する心構えから、対応の基本ステップまでを網羅的に確認することができます。クレームを恐れすぎることなく、落ち着いて対応できるようになるための研修です。
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