"新入社員"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

アンガーマネジメント研修 半日編【短時間で集中理解する】

本研修では、怒りに対する正しい知識を知り、仕事をしやすくするための怒りのマネジメント方法を学びます。自分自身の怒りのサインに気づき、傾向を知ることでコントロールすることができます。半日で基礎からワークまで実施し、明日から使えるスキルを身に付けることができます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

アンガーマネジメント研修 伝える力強化編【自身の意見を上手く相手に伝える】

本研修では、自身の怒りをコントロールした上で円滑にコミュニケーションを取るスキルを身に付けることを目的としています。アンガーマネジメントとは怒りを禁じるということではなく「上手く付き合っていく」ことをさします。適切に怒りに対処した上で自身の主張を上手く相手に伝えることで、仕事を円滑に進めることができるようになります。

動画講座 動画時間: 72分

問題解決研修 基本編

ビジネスにおける問題解決の基本的な手順と具体的な手法を学びます。問題の所在を特定し（WHERE）、原因を絞り込み（WHY）、効果的な対策を立案する（HOW）までの一連のプロセスを体系的に理解することができます。

動画講座 動画時間: 43分

業務フロー図作成研修

この業務フロー図作成研修のeラーニング動画講座では、業務フロー図の基本ついて理解したうえで、業務フロー図の作成に必要な準備から、実際の業務フロー図の作成⽅法について学びます。また、業務フロー図を使った業務の無駄を洗い出しの仕方、改善の仕方について確認します

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

病院・医療機関向け マナー・ホスピタリティ力強化研修

本研修では、医療機関で働く職員向けのマナーと顧客満足度を強化します。医療機関における顧客満足とは「良質な医療＋安心感のある接客・接遇」により患者様の不安を取り除くことです。そのために必要な基本マナーとホスピタリティある対応に関するスキルを磨きます。

一社研修 研修時間: 2日間（変更可）

PythonによるExcel操作研修【作業自動化・効率化】

本研修では、様々な分野で欠かせない言語であるPythonを用いて、Excelで行う日常的な作業を自動化するための手法を学びます。プログラミング初心者の方でも理解しやすい内容となっており、演習で手を動かしながらひとつずつ書き方を習得することができます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

管理職向け 判断力強化研修 半日編【適切な判断を行う】

本研修では、最適な意志決定・判断ができる管理職になるために必要な考え方・スキルを学びます。現代の管理職には仕事において多くの判断を迫られます。判断で考慮すべき「観点」と「注意点」を学び、自らの判断軸と判断プロセスで業務をスムーズに動かすことを目指した内容です。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

リスクマネジメント研修【企業内外のリスクを管理する】

本研修では、リスクマネジメントへの取り組み方を理解していきます。現代社会において企業はあらゆるリスクに対応していく必要があります。起こりうるリスクを予測し、重要度の高いものについては発生した際の対応策を予め考えておくことが重要です。また、重要なリスクに対しては、起こりうるシナリオを考え、対応策を考えるところまで網羅的に学べる内容となっています。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

ホスピタリティ研修 シニア対応力強化編【自身の対応を振り返る】

本研修では、シニアのお客様に対して、ホスピタリティのある接客スキルを身に付けることができます。ご高齢になると起こる身体の変化を理解し、お客様に寄り添ったよりよい対応方法を習得します。自身の対応を振り返りながら接客スキルを磨くことができます。

動画講座 動画時間: 30分

速習版：クレーム対応研修

速習版：クレーム対応研修のeラーニング動画講座では、クレームが生まれる顧客不満足の要因について確認したうえで、クレームに対応するための基本的な6ステップについて、流れに沿って各過程ごとのポイントや、実際の対応の仕方について学びます。

動画講座 動画時間: 56分

コールセンター向け 電話応対研修

コールセンター向け 電話応対研修のeラーニング動画講座では、コールセンターの意義や役割を認識し、求められる電話応対スキルの基本を習得します。対応力を高め、顧客満足の向上を図ります。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

オンラインハラスメント対策研修【企業内リモハラを防止する】

本研修では、リモートワークの広がりで増加しているハラスメントについての防止策を学びます。いわゆる「リモハラ」における大きな原因は、離れた場所で働くことによるミスコミュニケーションや不適切なマネジメントと言われています。基本理解から防止策までまとめて学ぶことができる研修内容です。

公開講座 研修時間: 6時間

クレーム電話対応研修 - 対応スキル向上

クレーム電話対応研修では、電話でのクレーム対応スキルを身に付けます。クレームのタイプを知り、状況に応じた適切な対処を理解していきます。ケーススタディを豊富に取り入れたカリキュラムであるため、翌日から現場での対応に活かせるスキルが習得できます。

動画講座 動画時間: 88分

カスタマーハラスメント対応研修

カスタマーハラスメント研修のeラーニング動画講座では、カスタマーハラスメントについて一般的なクレームとの違いや対応方法について確認することができます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

管理職向け 経営視点強化研修 半日編【半日で集中理解する】

本研修では、管理職の方向けに経営視点を強化してもらう内容です。管理職には部署やチームをマネジメントすることが必要であり、そのためには高い視座から物事を見ていく必要があります。「時間」「事業」「組織」の視点から経営視点を強化し、ワークを通して自身が管理するチームや部署への対応方法を考えます。

一社研修 研修時間: 2時間（変更可）

セミナー型 パワーハラスメント防止研修【職場でのパワハラを未然に防ぐ】

本研修では、パワーハラスメントの基礎知識と対策について学ぶことができます。パワーハラスメントとは何かを明確にし、指導からパワーハラスメントになる基準を見極める力をつけます。また、パワーハラスメントを防止するための対策を講じることができ、発生を事前に防止します。

動画講座 動画時間: 53分

管理職向け 段取り研修

この管理職向け 段取り研修のeラーニング動画講座では、管理職に必要な段取りのスキルについて学びます。 部下育成や業務の改善において、管理職やマネージャーが部下に現場でどのように接し、どうやって目標の管理をさせるのか、そして効果的な業務の進め方を理解し、チームとして最大限の成果を上げるための方法について身に付けます。

動画講座 動画時間: 61分

セルフケア研修

セルフケア研修のeラーニング動画講座では、自身がメンタル不調に陥らないための、セルフケアの仕方を身に付けます。セルフケアは、働くうえで誰にとっても欠かすことのできない技術です。セルフ・コンパッションの考え方を知り、「他人に向けるのと同じように、自分に優しさを向ける」ことを学び、実践していきます。