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公開講座 研修時間: 3時間
新入社員向けコンプライアンス研修-入社時から法令遵守意識を高める
本研修では、コンプライアンスの基本概念から違反事例、対処法、予防策まで幅広く学びます。新入社員が日々の業務で直面する可能性のある状況を想定し、具体的な行動指針を提供します。
一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
コールセンター電話応対研修 半日編【役割認識と応対スキルの習得】
本研修では、コールセンターのオペレーターとして身に付けておきたい基本的な知識と応対スキルを学ぶことができます。応対で意識したい顧客満足や顧客感動について、応対時の話し方のマナーやスキルについてを半日で習得することができる研修です。
一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
管理職向け 経営視点強化研修【経営の立場から会社を見る】
経営視点強化研修では、経営視点を様々な角度から強化していきます。管理職と経営層が見ている視点は異なりますが、両者が互いの視点を理解していることが組織の方向性の一致、ひいては事業の成長には不可欠です。 本研修では「時間」「事業」「資金」「組織」の4つの視点から経営視点を強化していきます。
男性管理職向け 女性活躍推進研修【相手を理解し、活躍を支援する】
本研修では、男性管理職が女性社員への理解を深めた上で、コミュニケーションやフィードバック(叱る・褒める)方法を磨いていきます。女性活躍を進めるためにはまず相手を理解した上で、日々コミュニケーションを取りながら関わり、必要な時に支援をすることが求められます。ポイントを押さえつつ自身を振り返ることができる研修内容です。
景品表示法研修【適切な表示・景品提供のために】
本研修では、景品表示法に関する基礎理解をします。商品やサービスを提供する側として、広告などでの正しい表示・価格表示や適切な景品(おまけ)の設定が求められます。法律の内容や詳しい規定、景品として設定できる上限の金額などを理解し、正しく商品・サービスを販促・提供できるスキルを磨きます。
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