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公開講座 研修時間: 6時間
仮説思考研修 - 問題の早期解決に活かす
仮説思考研修では、「仮説立て」「問いのあぶり出し」「データ収集」「できた仮説を検証する」といった仮説思考に準拠した問題解決のフローについて学んでいきます。日常業務に落とし込んだ使用方法も学んでいくため、即効性のある効果的なカリキュラムとなっています。
一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
QCリーダー研修【QC活動を効果的に進める】
本研修では、QCリーダーがQC活動を効果的に進めていくために、問題解決に関するスキルを高めます。品質管理や現場改善のためのQCサークル等のグループ活動においては、様々なメンバーが知恵を出して改善を進めていく必要があります。基礎知識を持って、リーダーとしてメンバーを導くことで活動の効果を高めることができます。
中堅社員向け 課題解決研修【課題解決のプロセスを理解する】
本研修では、中堅社員に必要な課題解決力を強化していきます。中堅社員として与えられた仕事だけではなく、自ら問題発見をし、原因を分析、必要な対策案を立ててそれを成果に繋げることが必要です。意思決定に必要な情報量が増え課題の難易度が高まる中で、現状の課題を正しく捉えて解決する方法を確認します。また、中堅社員としての役割の再認識もすることができます。
管理職向け コンセプチュアルスキル研修【物事を捉える視点を磨く】
本研修では、管理職に求められるコンセプチュアルスキルを身に付けます。コンセプチュアルスキルを学ぶことで、物事の本質を的確に捉え、課題や困難に対して素早く適切に対応できるようになります。現状を捉え、事象を深堀りし、解決のための計画を立てるという流れに沿って学び、ワークを通じて実践します。
中堅社員向け 課題解決研修 - 自ら課題を設定し解決する力を身に付ける
本研修では、中堅社員として必要な課題解決力を強化していきます。中堅社員は、上司から与えられた仕事だけではなく、自ら問題発見をし、解決策を実行して成果に繋げることが必要です。様々な問題が挙げられる中、課題を正しく認識し解決していく方法を確認します。
動画講座 動画時間: 86分
管理職向け テレワーク課題解決研修
この管理職向けテレワーク課題解決研修のeラーニング動画講座では、テレワーク環境下でも効果的に業務を進め、部下をマネジメントするための具体的な方法を学びます。テレワーク時の仕事環境やルール作り、業務管理の方法、適切な部下支援の仕方などを理解し、明日から使える基本的なスキルを身につけることができます。
ソリューション提案力強化研修【課題解決スキルを磨く】
本研修では、ソリューション営業を体系的に理解し、実践力を磨くことで営業力強化を図ります。ソリューション営業とは「提案型営業」とも言われ、お客様の困難を解決する提案力のことです。ソリューション営業スキルを身に付けることで、顧客が満足する提案ができ成果を上げ続けることを目指します。
一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
ソリューション提案力強化研修 半日編【課題解決スキルを磨く】
本研修では、半日でソリューション営業を体系的に理解し、実践力を磨くことで営業力強化を図ります。ソリューション営業とは「提案型営業」とも言われ、お客様の困難を解決する提案により、納得感を持ってサービスを利用することができます。この営業スキルを身に付けることで、顧客が満足する提案ができ、成果を挙げ続けることを目指します。
管理職向け テレワーク課題解決研修【改善へのマネジメント力をつける】
本研修では、管理職の方向けに、テレワーク導入後の課題を解決していく研修です。起こりうる問題に対し、「制度・業務整備・成果を出させるマネジメント」３点で考え、改善策を検討します。テレワークの定着と生産性向上のために、管理者として身に付けたいスキルを学ぶことができます。
社内カウンセリング（相談の受け方）研修【社内問題を減らす】
本研修では、信頼される聴き手になるためのヒアリングスキルを習得します。相談を受ける場の設定から、傾聴スキルの理解とワークを通して相談の実践を行います。ヒアリングスキルを身につけていくことで、職場で相談を受けた際に適切に対応できるようになります。
一社研修 研修時間: 4時間（変更可）
人権デューデリジェンス研修 【企業としての取り組みを考える】
本研修では、人権デューデリジェンスの理解と企業としての取り組み方を考えていきます。人権デューデリジェンスとは、人権に対する企業としての取り組みのことです。持続化可能な社会の実現に向けて、企業においても人権を重視した取り組みが求められています。国際的なルールや知識から企業の取り組みについて実例を踏まえて理解し、自社ではどのような取り組みが必要なのかを考えることができる内容です。
動画講座 動画時間: 36分
課題設定力向上研修
課題設定力向上研修のeラーニング動画講座では、課題設定に焦点を当て、本質的な解決につながる課題の設定手順を習得していきます。適切な課題設定ができれば、真に解決すべきもののために⾏動をすることができ、問題解決もスムーズに行うことができます。
コールセンター向け クレーム対応研修【お客様のニーズを捉え、解決する】
本研修では、コールセンターでのクレーム対応の基本を学び、明日からの電話応対に活用できるスキルを習得します。「なぜクレームは起きるのか」を理解した上で、ケーススタディを通してお客様のニーズに対する応用力を磨きます。
クレーム電話対応研修【顧客満足を高める解決方法を学ぶ】
クレーム電話対応研修では、電話でのクレーム対応スキルを身につけます。まずはクレームのタイプについてを知り、各状況に応じた適切な対処を理解していきます。ケーススタディを豊富に取り入れたカリキュラムであるため、研修後すぐに現場での対応に活かせるスキルが習得できます。
建設業界向け 業務効率化研修【法改正に合わせて働き方を考える】
本研修では、建設業界の方向けに業務を効率化を考えていただく内容です。建設業界における生産性向上は国から出された目標でもありますが、現状として実現できていない企業も多く課題となっています。研修内では2024年から建設業界にも適用される時間外労働の上限について理解した上で、業務を洗い出し改善すべき点を考えていきます。
図解思考研修【目的に合わせた図解力を】
本研修では、図解することで、複雑な情報や分かりづらい内容をわかりやすく伝えるためのスキルを習得します。図解はセンスではなくスキルとして身に付けることができます。四角と矢印を用いた基本の図解から、ロジックツリーやマトリックスなどのフォーマットまでを扱うことで、わかりやすく伝わりやすい図解の手法を身につけていきます。
一社研修 研修時間: 4.5時間（変更可）
ヒアリング強化研修 応用編【質問力を高める】
本研修では、営業におけるヒアリングの中で質問力にフォーカスしてその力を強化します。質問の基本となる傾聴から雑談力、顧客の本質的なニーズを聞き出すための質問力について確認し、スキルを向上させることができます。
管理職向け 企業会計研修【意思決定のための数字理解】
本研修では、企業会計の基礎を体系的に学びます。財務会計の基礎となる貸借対照表・損益計算書・キャッシュフロー計算書を理解した上で、決算数値から収益構造の把握の仕方や財務分析の方法を身に付けます。数字を元にした経営目標達成のためのマネジメントスキルを強化することができる内容です。
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