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一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
主体性・協調性・専門性向上研修【中堅社員になる若手社員向け】
本研修では、若手社員の方向けにこれから中堅社員になる上で必要な3つの力(主体性・協調性・専門性)を磨きます。若手社員の間から身に付けておくスキルと現状のギャップを把握し強化していくことで、活躍し続ける中堅人材を目指すことができます。
一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
睡眠改善研修【パフォーマンスを向上する】
本研修では、仕事の効率や質に対する睡眠の影響力を正しく理解し、よい睡眠をとるためのポイントを押さえて実践します。まずは自分の睡眠状況の振り返りから始め、ワークを交えながら各々の生活スタイルに合った良質の睡眠取得プランを立てていきます。すぐに実践に移せるスキルを取得できるため、疲労回復や集中力向上が短期で見込めます。
動画講座 動画時間: 30分
速習版:レジリエンス強化研修
速習版:レジリエンス強化研修のeラーニング動画講座では、社会人に求められる、あらゆる衝撃に対しても立ち直ることができる “しなやかな強さ" 「レジリエンス」についての基本を理解し、困難にぶつかっても立ち直れるための考え方・知識を習得します。
売れる営業チーム作り研修【指導法とチーム作りを身に付ける】
本研修では、個々人の力によるものではなく、チームで営業を行い、成果を出すためのマネジメントと指導方法について知っていきます。 まずは指導する側の心構えから再確認し、その後にはチームでの目標設定やそのためのアプローチを学習します。 チーム間でのコミュニケーションの活性化にもつながるカリキュラムとなっています。
クリティカルシンキング研修【客観的な分析を身に付ける】
クリティカルシンキング研修では、客観的に物事を考え、課題を分析・検証する思考方法を習得します。この考え方の基本構造や流れを理解することができれば、誰しもが実践できるスキルです。クリティカルシンキングが求められる背景を理解し、実践できる力を身に付けていきます。
ネットワーク基礎 LAN構築研修
本研修ではLANを構成する仕組み、ソフトウェアやハードウェアについて学びます。 会社や自宅などで複数台のPCを使用する際にどのような形で相互に通信を行っているのか、必要な手続きや機器の設定について理解することでLANを構築・運用することができるようになります。
動画講座 動画時間: 59分
睡眠改善研修
この睡眠改善研修のeラーニング動画講座では、まず、自身の身体・心における睡眠の役割を理解します。そのうえで、睡眠に関するよくある疑問を解消し、理解を深めます。睡眠や体内時計の仕組みについて正しく理解することで、睡眠改善のために必要な事を学びます。
コールセンター向け クレーム対応研修【お客様のニーズを捉え、解決する】
本研修では、コールセンターでのクレーム対応の基本を学び、明日からの電話応対に活用できるスキルを習得します。「なぜクレームは起きるのか」を理解した上で、ケーススタディを通してお客様のニーズに対する応用力を磨きます。
動画講座 動画時間: 95分
インバスケット研修
このインバスケット研修のeラーニング動画講座では、複数のタスクを限られた時間内で、どのように効率よく処理すべきかをワークを通して考えます。そして、必要な対応や、優先順位を付ける際におさえておきたいポイントを学ぶことで、制限時間内でより適切な対応ができるスキルを身に付けていきます。
与信管理研修【ビジネスリスクを最小限に抑える】
本研修では、すべての社員に必要な与信管理について「与信管理とは何か」というところから、情報収集方法・決算書・登記簿・データの読み方を学びます。販売側としての側面だけではなく、仕入先から購入する側として必要な与信管理やリスクマネジメント方法についても確認し、ビジネスリスクを最小限に抑える手法を習得します。
一社研修 研修時間: 2日間(変更可)
システム設計入門研修【上流工程を学ぶ】
本研修ではシステム設計の本質を理解し、各工程に沿った知識と技術を学びます。初めにお題として架空のビジネス要求を用意し、それを元に各工程で学んだ知識を使って設計を行うことで実践的なスキルを身につけます。要求定義から実際に開発に着手するまでの上流工程の一連の流れを学びます。
コールセンターマネジメント研修【SV・管理職向け】
本研修では、広い分野での業務を管轄するSV・マネージャに必要なマネジメント能力を育成していきます。効果的なマネジメントスキルを獲得することは、自社を含めたクライアントの満足度やチームとしての生産性向上に繋がります。ワークフォース・マネジメント/クオリティー・マネジメント/パフォーマンス・マネジメントの3点を主としてマネジメント方法を習得します。
クレーム対応研修 半日編【基本の流れを理解する】
本研修は、仕事をしていく上で必要不可欠な、クレーム対応の基本スキルを身につける研修です。クレームに対する考え方や対応の基本の流れを学び、突然のクレームにも一人で落ち着いて対応するための知識とスキルを身につけていきます。
一社研修 研修時間: 7時間(変更可)
新入社員コミュニケーション研修【社会人に必須のスキルを身につける】
本研修では、学生から社会人となった新入社員が、会社でのコミュニケーションを身につけることを目標としています。コミュニケーションの基本である、関係構築、聞き方、話し方を学び、ホウレンソウの基本を理解します。社内で適切な情報共有や連携が取れるためのポイントを押さえることができる研修内容です。
若手社員向け デザイン思考研修【創造的な仕事ができる人材に】
本研修では、デザイン思考を用いて新たなものを生み出す力をつけることができます。 デザイン思考は新しい発想を活用し、イノベーションを起こすために活用される思考方法です。観察によって顧客やユーザーについて考え、新しい発想をビジネスに取り入れます。若手の能力を伸ばし、次世代のビジネスパーソンの育成に活用されています。
公開講座 研修時間: 5時間
コールセンター向け メール・チャット対応研修 - 顧客満足度を向上させる
本研修では、文字によるコミュニケーションスキルの重要性を理解し、特にメールやチャットにおける対応スキルを向上させることを目的としています。お客様の意図を正確に捉え、迅速かつ適切な対応ができるようになるために、実践的な演習を通じてスキルを磨くことができます。
動画講座 動画時間: 60分
新入社員コミュニケーション研修
この新入社員コミュニケーション研修のeラーニング動画講座では、ビジネスにおけるコミュニケーションの基本を学び、関係構築力、聴く力、ホウレンソウのスキルを習得します。これらのスキルを身につけることで、職場での円滑なコミュニケーションと信頼関係の構築を目指します。
上司とのコミュニケーション強化研修【フォロワーシップを活かす】
本研修では、上司と適切にコミュニケーションを取るためのスキルを学びます。上司は部下以上に仕事を抱えており、若手社員から中堅社員はその上司をフォロワーとして支援していく役割があります。研修を通して「フォロワーシップ」「指示の受け方」「適切なコミュニケーションスキル」について学び、上司との適切なコミュニケーションや関係構築ができることでチームの活性化に繋げていきます。
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