"クレーム"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

若手社員主体性発揮研修【目的意識を持った行動を促す】

本研修では、若手社員が企業から求められている役割を理解した上で、主体性を発揮してチームや組織に貢献していくための力を磨きます。仕事への目的意識から、問題を発見する力、判断力からモチベーションの自己管理方法まで網羅的に学びます。スキルアップしてほしい・意識をかえてほしい若手社員に向けておすすめの研修です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職向け 業務改善研修 【業務効率を上げる】

本研修では、管理職の方向けに業務を改善する手法を理解します。「業務の効率化」や「ミスの削減」の改善対象とできる業務上のポイントを発見し、業務を改善していくことを通じて、労働生産性を向上させていきます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

抽象化研修【抽象化能力を強化する実践研修】

抽象化研修では、抽象化能力の強化と日常業務への応用を目指します。抽象化はビジネスにおいて価値の高い考え方ですが、日常業務の中で鍛えることが難しいスキルでもあります。個人ワークとグループワークを通じて理解を深め、抽象化スキルの向上により問題解決力や戦略的思考力など、ビジネスパーソンとしての総合的な能力向上を図ります。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

新入社員 社会人基礎研修【企業人に必要な考え方を短期間で習得する】

本研修では、新入社員が現場で活躍するための素地を養う「ビジネスマインド」の習得を目標としています。学生と社会人の違いを知り、業務に真剣に取り組めるような意識づけから始まり、仕事の進め方・報連相・会議での対応を学びます。また、自身のストレスへの上手い対応方法についても確認していきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

若手社員向け 仕事の取り組み方研修【質の高い仕事で信頼される】

本研修では、仕事の取り組み方を身に付け、周囲から信頼される若手社員を育成します。入社後、できることが増えた若手社員には質の高い仕事とスピードが求められます。また、上司や後輩と関わることにより、よりよい仕事の依頼方法や受け方、相手の視点に立ったほうれんそうが必要になります。本研修を通して若手社員として１ステップ上がるための知識とスキルを身に付けます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

管理職・店長向け カスタマーハラスメント対策研修【カスハラから従業員を守る】

本研修は、管理職や店長など従業員を守る立場の方に向けて、カスタマーハラスメントに対する対応方法を身に付ける内容です。カスハラの定義や判断基準を理解し、自社・自店舗での予防策を考えます。カスハラへの対応スキルを高めたい・店舗ごとに対策を考えてほしいなどのニーズがある企業様におすすめの内容です。