ホスピタリティ研修 シニア対応力強化編のお客様の声

協同組合様

ホスピタリティ研修 シニア対応力強化編 参加者の声

• 例文などがあり分かりやすかったです。また具体例なども教えていただき、参考になりました。
• 基本的なスキルの確認とオペレーターとしての心構え自身が気付かなかったスキル等充実した研修でした。研修内容を踏まえて試しながらこれから努力していきたいと思います。
• シニア層の特徴を捉えてから基本の電話応対、個々の応対方法、難しい方への対応と分かりやすく進めて頂きました。